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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はATMカードパスワードロックについてのご相談にお答えいたします。
支店長様
お世話になります。
イオン銀行で引出をしようとした時にパスワードを間違えて3回入力した所、エラーとなり利用できなくなってしまいました。
カスタマーサービスに電話をしましたら、話が通じす解決しませんでした・・・・・・・
今後どのような手続きを踏めばどうすればカードが使えるようになるがご教授ください。
よろしくお願いいたします。
間違ったパスワードの入力してしまうと、ATMカードが利用出来なくなってしまいます。
ATMカードはPIN（パスワード）の再発行手続きをすれば再度利用出来るようになります。
インターネットバンキングからPINを申請すれば登録住所に郵送されてきますので、そのPINを利用してイオン銀行で引出をしてください。
日本の提携ATMではPINの変更は出来ないので、HSBCから届いた6桁のパスワードを利用する事になります。
変更する場合はHSBC香港のATMで手続きをしてくださいね。
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