いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はインターネットバンキングサービスのご質問にお答えいたします。
こんにちは。
いつも有益な情報をありがとうございます。
10年前にHSBC香港で開設しました。インターネットバンキングは全く使っていません。
今回日本のATMで現金を引き出そうとしたところ、HKD saving に金額が入っていなかったためエラーメッセージがでました。
そのためにインターネットバンキングで外貨預金から香港ドル預金にお金を移動させようと思ったのです。
しかしHPからパーソナルインターネットバンキングの登録画面から必要事項を記入して行くとエラーメッセージが出てきます。
しかも何度かPWを入力していくうちにロックされてしまいました。
このような状況ですと直接HSBCに電話で問い合わせるしかないでしょうか。 
パスワードを間違えて入力してしまったため、インターネットバンキングの利用が制限されてしまったようですね。
カスタマーサービスに連絡をして対応してもらうようになります。
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