いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回はHSBCに登録している署名の相違で手続きが進まなかったケースのご質問にお答え致します。
支店長様
今回はHSBCに登録している署名の相違で手続きが進まなかったケースのご質問にお答え致します。
支店長様
この度は大変お世話になりました。
今回、携帯電話の変更とATMカードの再発行について、２つの書類をダウンロードさせていただき、郵送致しました。
本日、携帯電話の変更はupdateができたとのSMSメールが届いたのですが、ATMの再発行については署名が違うとのメールが届きました。
署名はあっていたのか、どうなのか？
この場合、出金するにはどうしたら良いのでしょうか？
年始早々、申し訳ございません。宜しくお願い致します。
2種類の手続きを書類で申請して、一つは署名が違うと判断されてしまったのですね。
携帯番号の変更手続きが済んでいるのでしたら、署名は合っているはずです。
しかし、銀行に登録している署名と照合した時に、細かな違いでも相違と判断されてしまう可能性もあります。
携帯番号変更の手続きとATMカード再発行の書類を確認した担当者が違っていたのだと思います。
もう一度、ATMカードの再発行の申請を行ってください。
2種類の手続きを書類で申請して、一つは署名が違うと判断されてしまったのですね。
携帯番号の変更手続きが済んでいるのでしたら、署名は合っているはずです。
しかし、銀行に登録している署名と照合した時に、細かな違いでも相違と判断されてしまう可能性もあります。
携帯番号変更の手続きとATMカード再発行の書類を確認した担当者が違っていたのだと思います。
もう一度、ATMカードの再発行の申請を行ってください。
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