香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : サポート

サポート

2016年02月25日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

インターネットバンキングにログイン出来ない

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングトラブルのご相談に答えいたします。

支店長様

友人に手伝ってもらいアドバンス口座を開設する事が出来ました。
インターネットバンキングの登録も済ませて一安心と思っていたところ、予期せぬトラブルに見舞われてしまいました。
ログイン情報を保存していた携帯を落としてしまい、データのバックアップもしていなかったためパスワードも分からなくなってしまいました。

記憶を辿ってログインを試みるもエラーとなり何度がやっているうちに、HSBCに電話をしろとのメッセージが表示されてしまいました・・・・・・・・・・

電話を掛けてみましたが何を言っているのかさっぱり理解出来ず利用不能の状況です。

インターネットバンキングを利用するには、また香港に行かなければならないのでしょうか。
解決方法がありましたら教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

HSBCのカスタマーサポートに連絡をすれば、解決出来るケースのようですが英語が話せないとロック解除の手続きも出来ません。

パスワードの再設定も出来ないようでしたら、インターネットバンキングサービスを解約して、再登録をしてください。

この手続きであれば香港に行く必要はありません。

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2015年08月05日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

インターネットバンキングがロックした時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングトラブルのご相談に答えいたします。

先日香港で口座を開設しました。
英語は全然ダメです。

日本に戻ってからインターネットバンキングで初期登録しデバイスが届いたので登録しようとしたら入れなく３回失敗してロックがかかりました・・・２回でやめて時間空ければよかったのでが・・後の祭りで・・・

郵送の書類をプリントしたのですが電話でもできるとあって・・
でも英語は話せないのでサポートとかありませんか・・・

カスタマーサポートにはご本人が電話を掛けなければなりません。

どうしてもロックの解除が出来ないようであれば、インターネットバンキングサービスを解約して、再登録をしてください。

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2015年04月10日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 海外法人設立

香港の法人設立専門のサポートを利用したのに

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座開設の情報をご紹介いたします。

先日、法人設立専門のサポート会社を通じて法人設立をしました。

しかし、ＨＳＢＣのいくつかの支店や、他の銀行へ行っても、未だに「審査落ちました」と口座開設ができておりません。

日本人だと、法人設立はできても、口座開設はできないようです。

厳しいですね？

＞法人口座の審査は厳しくなってきていますので、十分な準備をしてから手続きをしてくださいね。

日本人だと、十分な準備をしてから手続きをしているのに、法人口座の審査は、年々厳しくなってきていますね？

特に、スイスのプライベートバンクが、無限責任のパートナーをやめたり、米国に脱税ほう助を認めて顧客に関連する情報を米当局に提供してから。。。香港の各銀行が慎重になっているよう。

（日本も昔は、本人確認も何もなかったなぁ）

ロイターによると
スイスのＨＳＢＣ傘下銀行、脱税ほう助疑惑で仏当局が裁判要求
だそうで、よりいっそう、香港も慎重になる気持ちも分からないでもないですが。。。

ずっと、日本の口座、または、香港の個人名義口座で、仕事をするわけにもいかないし。。。

今回の脱税に関与したのは当初、フランス市民約３０００人と捜査当局はみていたが、現時点で８９３６人に増えたという。

法人口座の開設が厳しいのは、日本人だからという事ではありません。

他の国籍の人でも審査の基準は同じです。

数行に断られると言うのは、設立した法人の国や事業内容による場合もあります。
または、準備している資料が銀行の審査基準を満たしていないのかもしれません。

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タグ：: #法人設立; #会社設立; #法人口座; #開設; #香港; #オフショア; #HSBC; #難しい; #厳しい; #サポート

2014年04月21日

カテゴリ: 海外FX

お助け海外FX情報　オンラインで簡単口座開設！！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

HSBC香港に口座を開設すれば、海外のFX会社との入出金もインターネットバンキングを利用していつでも簡単に手続きをする事が出来ます。

今回は、おすすめの海外FXランキング情報をご紹介いたします！
もちろん日本語対応のサイトばかりです。

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　・口座通貨　　USD,EUR,GBP,JPY,CHF,AUD

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日本人スタッフが10名以上在籍し、スタッフによるブログもあります。
facebook、mixiから質問をすることも可能で、サポートも充実しています。

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2012年11月18日

カテゴリ: 人気記事

お助け支店今週の人気記事ベスト5

ブログネタ：: 金融に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

2012年11月第3週のお助け支店人気記事ランキング
ベスト5はこちら！

１）今すぐできる！HSBC新ATMカード海外利用アクティベーション

２）詳しくわかる新ATMカードQ&A特集

３）HSBCのATMカードで米ドル口座の資金を引き出すには？

４）8月1日から日本居住者も人民元口座が利用可能に！

５）ATM機から海外送金はできるの？

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2012年05月28日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座開設･口座開設サポート

HSBC口座開設お勧めの会社は？

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はオーシャンセンター支店で口座開設の体験談をご紹介いたします。

口座開設をした支店名：オーシャンセンター

開設した口座名：アドバンス

口座開設業者名（任意）：アメジスト香港

支払った口座開設料金：０円

口座開設時に困ったこと
　ATMカード・セキュリティデバイス・インターネットバンキング。即時発行でした

その他ご自由にご意見をお書きください
　アメジスト香港さんは、完全なサポート。暗証番号入力時はATMから離れるなど、気配りの利く本当にいい業者さんです。

というかほとんど趣味でやっておられます。

ただ、お客が増えすぎなので、今後は同じサポートを続けられるか心配なくらいです。皆さんお早めに。

HSBCのサイトは本当に凄い。
一旦ログインすれば、金融商品は何でも買える。もっと早く知っていれば・・・。

アドバンス口座を開設して、ATMカード、セキュリティーデバイスも即時発行されたのであれば、すぐにHSBCの口座を活用する事が出来ます。

口座開設をサポートしてくれたアメジスト香港さんの評判は良いようですね。

インターネットバンキングのセキュリティデバイスも発行されたという事は、投資口座も開設済みですので、すぐにでも海外投資が始められます。
HSBCのサイトで希望の投資商品を探してみてくださいね。

こちらもおすすめ情報です
HSBC口座開設方法Q&A

HSBC香港お助け支店　田助くんみんな参加しよう！

これからHSBCに口座開設する人の為に、口座開設をした時の情報を支店長に送ろう！！

《お助けプロジェクトアンケート》
・口座開設をした支店名
・開設した口座名。（スマートバンテージ、アドバンス、プレミア、ほか）
・口座開設業者名（任意）、個人で開設した方は個人とお書きください。
・支払った口座開設料金
・口座開設時に困ったこと
・その他ご自由にご意見をお書きください

コメント欄からお願いします。

口座開設後の必需品！
これがあればHSBC香港の口座をフル活用出来ます！

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タグ：: #口座開設; #評判; #サポート; #アドバンス; #投資口座

2012年02月14日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

口座凍結解除の打開策

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結のご相談にお答えいたします。

支店長様

教えて下さい。

４～５年前に、とりあえず１万２～３千香港ドルぐらい入金して口座を開設しましたが、２～３年前に口座が凍結となってしまいました。
　
その後、ＨＳＢＣ日本でプレミア口座を開設しましたので、凍結さえ解除できれば香港口座もプレミアにアップグレードできる、との案内を受けました（が、ＨＳＢＣジャパンのスタッフは凍結解除の手伝いはしてくれませんでした）。

で、現在は、定期的にＨＳＢＣ香港よりリマインドメールのみが届く状態となっております。
　
ちなみに、行政書士の方に頼んで開設してもらいましたので、香港に行ったこともなければ英語も多少聞き取りはできるものの話したりはできません。
　
どういう打開策がベストでしょうか。
アドバイス頂けましたら幸いです。
　
宜しくお願いします。

口座が凍結になってしまうと香港のHSBCで手続きをしなければなりません。

香港に行く事が出来るならこちらにサポートをお願いしてみてはいかがでしょうか？

http://www.ccm.com.hk/hsbc_support/index.html

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