香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座開設後の電話対応のご質問にお答えいたします。

お助け支店長様

この度、香港に行きましてHSBC Advanceの口座を取得しました。

英語での対応に四苦八苦しましたが、こちらのブログで勉強していきましたので何とかクリアーしました。しかし帰国後、どうもHSBCから電話が数回かかってきているようです。

タイミングよく電話を取ることができませんでした。書類に不手際があったのかと心配しています。

カスタマーサポート852-2233-3000まで、電話を掛けてくださいとショートメールが入っていました。

HSBCに電話したのですが、あまり英語ができなく、自動再生が早くオペレーターにまでつながりません。

何やら口座番号とかPINコードとか打っていくと、カスタマーサポートのオペレーターに繋がるようなのですが、どのようにすればいいのでしょうか。

お忙しいところ申し訳ございませんがよろしくお願いいたします。

かず

口座開設後にHSBCから掛ってくる電話の目的として、英語でのコミニュケーションが出来るかを他のスタッフが確認する為、営業目的の電話、サービス向上のためのアンケートなどがあります。

フォンバンキングのユーザーガイドを見れば、操作方法が分かりますので、こちらも参考にしてくださいね。

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