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ジョイント口座

ジョイント口座を解約する時も二人で手続きが必要?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はジョイント口座(共同名義口座)解約手続きのご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも拝見しています。 


家族とのジョイント口座を解約しようと思っています。 
解約の場合は2人で手続き数る必要がありますか。
一人でも出来るなら年内に香港に行こうかと思っています。 


アドバイスを宜しくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ジョイント口座を開設する時は二人で支店に行く必要がありますが、口座を解約する時はどちらか一人で手続きが可能です。

HSBCの支店で口座解約の手続きをしてください。






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共同名義口座のダウングレード

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はジョイント口座ダウングレードのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お世話になっております 

ただ今書類をHSBCに送付しダウングレードの手続き中なのですがキャッシュカードが届いた際にアクティベーションを行うのはジョイント口座の場合は、2枚のカードをアクティベーションする必要が御座いますでしょうか? 

また、残高照会だけでアクティベーション出来るのはイオン銀行のみでセブン銀行は引き出しをしなければいけませんか? 

宜しくお願い致します。 


香港HSBCお助け支店 支店長回答
ジョイント口座をダウングレードすると2枚のATMカードが送られてきます。 

2枚ともアクティベーションの手続きが必要です。
残高照会をすれば利用出来るようになります。
イオン銀行、セブン銀行ともにアクティベーションをする事が出来ます。



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ジョイント口座のATMカードを紛失してしまった時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード紛失のご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
何時も、御世話になっております。

こちらからご質問、失礼致します。

今回、海外旅行中にジョイント口座の1枚のATMカードを紛失してしまい再発行を行いました。

後日、新しいATMカードが届きセブン銀行でアクティベーションのため残高照会をし問題なく終えたのですが、
紛失をしていないカードの方で念のためATMで残高照会をしてみようとしたところ、こちらがPIN番号が違うと言うことで残高照会が出来なかったのですが、再発行を依頼する際は2枚同時に行わなければいけなかったのでしょうか?
(こちらのカードは、カードに名前の印字が御座いません)

この場合は、改めて再発行の手続きをしなければいけないのか?
問題なければ、1枚のカードでやり過ごしても問題御座いませんか?

又は、再発行をした方が良い場合は改めて2枚のカードを請求した方が良いのか戸惑っております。

長くなりましたが、ご指導頂ければ幸いです。

宜しくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

1枚のカードが利用できるのでしたら、そのカードを使えばいいと思いますよ。

無記名のカードの見分け方は、こちらを参考にしてください。


共同名義口座の場合、第一名義人が1、第二名義人が2となります。再発行する度にこの数字は増えていきます。

PINを再発行する時は、申請書類に発行枚数を記載する箇所があるので、必要なカードPINを申請しましょう。

フォームはお助けダウンロードから入手してくださいね。


こちらもあわせてどうぞ
ATMカード紛失したらすぐ電話!HSBC香港カスタマーサービスホットライン




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スマートバンテージ口座が解約になりそうです

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座残高不足による強制解約についてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCから手紙が届きなんとか翻訳してみたところ重大なケースなようでした。
よく理解できず不安になってしまいましたので相談をさせてください。

口座開設時に手持ちの少額資金しか入金をしなかったために、口座の資金が底をついていました。
現在口座はマイナスになっています。

手紙によると2週間以内に振込がないと口座を解約すると書かれていました。
口座がなくなってしまうと2度とHSBCでは口座開設出来なくなると聞いたこともあり、どうすればよいか分からず本当に困っています。

日本のATMで香港ドル口座に入金する事は出来るのでしようか?

口座を無くさないための方法がありましたらぜひ教えてください。
宜しくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
 HSBCからの手紙によると、2週間以内に未払となっている手数料を支払う事で口座は解約されないようですね。

日本のATMから香港の口座に入金、送金をする事はできないので、香港のHSBC窓口または日本から海外送金で入金するようになります。

スマートバンテージは10,000香港ドル未満の口座残高の場合は、毎月60香港ドルの口座維持手数料が差し引かれてしまうので、預金額にも気を付けておきましょう。

口座が強制解約となると、次回口座開設が出来ない可能性があるのでご注意くださいね。




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HSBC香港の口座残高がマイナスになったときは?

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今回は口座残高不足による強制解約についてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCから手紙が届きよくよく見てみると口座の資金がマイナスに・・・・・・

口座開設をした時には十分な預金をしていましたが、海外旅行でHSBC香港のATMカードを利用していたため預金がなくなってしまっていました。

このままにしておくと口座がなくなるよとと知人に言われ、慌ててネットで調べていたところ支店長様のブログにたどり着きました。

銀行に行き香港に海外送金をしようとしたところ、送金先情報と言われ行き詰まってしまいました。

急なご相談で本当に申し訳ありませんが、HSBC口座へ送金をするための情報を教えてください。
よろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
香港のHSBCは口座を開設した支店に限らず、香港内どこの支店でも手続きが可能です。
支店名や支店住所が分からない時は、本店の住所宛てに海外送金すれば、自分の口座に入金されますよ。


《HSBC HK 海外送金基本情報》
 ・Beneficiary Bank Name(受取銀行):HSBC Hong Kong
 ・Branch(支店):Hong Kong Office
 ・Address(住所):1 Queen's Road Central, Central, Hong Kong
 ・Beneficiary Bank Code(受取銀行コード):004
 ・SWIFT Address(スウィフト住所):HSBCHKHHHKH
 ・Beneficiary Name(受取人名):TAKAHASHI ICHIRO
 ・Beneficiary Account Number(受取口座番号):123-456789-838
 ・HSBC電話番号:(852)2233 3000
         Fax:(852)2899 8810


 支店情報を調べるならココ
 http://www.hsbc.com.hk/1/2/hk/branchnetwork

◇口座番号はじめの3桁が支店番号です。



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HSBCの口座に入金できず解約させられそうです

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今回は残高不足による口座強制解約についてのご相談にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
HSBCお助け支店長様

はじめまして。

いつも楽しくとても勉強になるブログをありがとうございます!

今回、かなり困っていることがありまして、相談させていただきたく思っております。

1年ほど前に私と両親でHSBCのアドバンス口座を開設しました。
それから入金を忘れてしまい、口座残高がマイナスになっております。

私は香港に行く機会があったので、口座にお金をいれ有効化できましたが、両親のジョイント口座が一時停止されています。

そして1週間前に手紙が届き、14日以内に振込が確認できない場合はアカウントを削除しますとの内容でした。

前に何度か海外の別の銀行から両親のジョイント口座へUSDで送金を試みたのですが、いつもお金がかえってきてしまい、送金を受け付けてくれませんでした。
 

両親もお金を入れる準備はできており、もし日本からの送金で口座に反映されるならすぐに郵便局で海外総金をしたいと思いますが、口座が一時凍結されているような感じでお金がかえってきそうなので、まだ日本からは送金をしていません。

このような緊急事態でとても困っておりますので、HSBCお助け支店長様がご多忙な中、大変お手数をおかけして申し訳ありませんが、何か方法があればご教授いただけませんでしょうか?

よろしくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
 口座の状況がわからないのですが、可能性のある方法をお伝えしますね。

1、凍結ではなく残高不足により口座解約の場合
 日本からの送金が出来ないようであればご自身のHSBC口座からご両親のジョイント口座に振替をしてみてください。

2、凍結されている場合
 送金をしても入金できない為、香港の窓口で手続きをする必要があります。

口座が強制解約となると、次回口座開設が出来ない可能性があるのでご注意くださいね。




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ジョイント(共同名義)口座開設必要書類

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今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
夫婦でジョイント口座を作る際は当然それぞれの書類が必要だと思います。
「ラクラク口座開設パック」を入手しましたが、開設申込書も2人分必要だということですか?
それともジョイント口座専用の申込書があるのでしょうか?

それと、キャッシュカードを作った場合、手元に届いてからアクティビティの本人確認の電話も、それぞれが出ないといけないのでしょうか?
その電話で、英語の質問もあるのでしょうか?

たくさん質問してすみませんが宜しくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答HSBC香港のジョイント口座を開設するのに必要な情報は、お二人分の情報です。
ラクラクキットをお持ちであれば、各自必要事項を記入して持って行かれるといいですよ。

キャッシュカードは口座開設当日受け取れるので、HSBCの支店に設置されているATMでアクティベーションできます。 郵送で受け取った場合は、日本のゆうちょ銀行やセブン銀行などのATMで利用してみてくださいね。

クレジットカードは日本に届くので、指定の番号に電話をして音声に従ってアクティベーションしてください。
もしうまくいかなかった場合は担当者につながるので、本人確認に関する英語の質問後カードはアクティベートされます。


HSBC香港口座開設ラクラクキットを入手すれば簡単口座開設!
口座開設に必要な書類情報も詳しく分かりますよ!!



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