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アドバンス口座のインターネットバンキング登録手続き

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者の方のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長様


はじめましてで質問させていただきたいのですが・・・

去年アドバンス口座を開設したのですが、未だネットバンキングの最初のユーザー登録すらしておらず、1年以上経ってしまいました。

時間が経ってしまっていると登録も出来ないのでしょうか?

因みにATMの方は時々利用するようにしているので、
口座自体は機能しております。




香港HSBCお助け支店 支店長回答

口座開設後インターネットバンキングの登録をせずにいた場合のケースですね。
インターネットバンキングの登録は、口座開設とは別の手続きになるので時間が経過していても登録が出来なくなることはありません。

ATMカードPINがあればすぐに登録する事が出来ますよ。

登録方法はこちら
HSBC香港のインターネットバンキング登録方法 


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セキュリティデバイスのアクティベーションが出来なくて困っています

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今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

いつもプログ等を参考にさせていただいております。
ありがとうございます。

実は新型セキュリティデバイスが送付されてきましたが、セキュリティデバイスのアクティベーションが出来なくて困っています。

まず、STEP1でMOBILE PHONE NUMBER の下3桁を入力させられ(これについても何を入れればよく分かりませんでしたが)、何とかSTEP-4にたどり着き、そこで6桁のPASSCODEを入れろと表示され、コードはyour mobile phoneに送ると表示されました。

ここで何を入力して良いかわからずストップしてしまいました。これはコードを携帯メールに送るということでしょうか?そもそも携帯メールなど登録していませんし、PCのメールにも送付されません。

一方でこれをやらないとLOGIN出来なくなってしまうとも表示されており
困っています。手順についてわかれば教えていただけますでしょうか。勝手なお願いですがよろしくお願い申し上げます。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
これは『登録されている携帯電話に、HSBCからショートメッセージで6桁のコードが送られてきますので、その番号を入力してください。』という説明です。

携帯番号を登録されていない場合は、アクティベーションの書類をダウンロードしてHSBCに郵送すれば解決しますよ。

必要書類はここから入手してください。
http://blog.livedoor.jp/hsbc_otasuke/archives/cat_10005158.html





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今週から口座開設後すぐに『インターネットバンキングの登録』が出来るようになりました。
HSBC支店のパソコンで登録できるので、当日忘れずに登録しちゃいましょう。

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