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デビットカード

HSBC Mastercard® Debit CardのPINを日本から設定をしてみよう!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はデビットカードのPIN変更の手続きをご紹介致します。
(ATMカードのPIN変更ではありません)

HSBC香港のデビットカードが発行されると、アクティベート(有効化)後にカード用のPINコードが郵送で届くきます。

通常、HSBCが発行するPINコードを使いATMでの引出しを行いますが、コロナの影響で最近は香港から日本まで届くのに時間がかかり、数ヶ月経たないと手元に届かない状態です。

しかし、実はこのPINコード、専用ダイヤルに電話することで、好きな番号に変更し、PINの紙が届かなくても、設定した番号で利用する事が出来ます。

※これは新規設定だけではなく、すでにPINが届いて利用している方も、この方法を使う事で任意の番号に変更することが可能です。


それでは、さっそくPINコードの設定をやってみようと思います。
その前に、まずは、ATMカードが届きましたらアクティベートまで処理を完了させてください。
>HSBC Mastercard® Debit Cardをアクティベートしよう!


<PIN設定の手順>
1)HSBCデビットカードのPIN専用番号に電話します。 +852-3163-0633
(全て自動メッセージなので、オペレーターのと会話は必要はありません。)

2)言語(1.広東語、2.英語)を聞かれるので、英語の場合は「2」をプッシュします。 

3)デビットカード16桁の番号を聞かれるので、16桁の番号と「#」をプッシュします。

4)入力した番号が自動で読み上げられますので、問題なければ「1」をプッシュします。

5)PIN設定に入ります。「#」をプッシュします。

6)確認用のコードがHSBC香港に登録している番号にSMSで送られてくるのですが、受け取る準備が出来たら「1」をプッシュします。

7)6桁のコードが送られてくるので、その番号と「#」をプッシュします。

8)デビットカード裏面に記載されている3桁のセキュリティコードと「#」をプッシュします。

9)PINコードに設定したい6桁の数字と「#」をプッシュします。

10)確認の為、設定した6桁の数字と「#」をプッシュします。

11)設定が問題なく完了すると、下記メッセージがSMSで届きますので確認しましょう。
「HSBC: You’ve successfully set up the ATM PIN for your debit card no. ending ****. Thank you for choosing HSBC.」

これで、PINコードは設定完了です。
ATMに行き、引出出来るか試してみましょう。

ただ、引き出し限度額の設定をしてない場合、引き出すことが出来ませんので、そちらも設定しましょう
>HSBC Mastercard® Debit Cardの引出限度額の設定方法はこちら

HSBC香港のデビットカードについては、下記リンクよりお進みください。

-- HSBC Debit Card まとめ一覧 --







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HSBCデビットカードをセブン銀行で使ってみた

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回ははじめさんからのHSBCデビットカード利用の情報をご紹介します。


いつもお世話になります。

HSBC香港お助け支店を参考に、HSBC Mastercard® Debit Cardを発行しました。
3回ほど、セブンイレブンのATMで出金しました。

問題ないです。

日本円口座残高は4円しか入っていないので、香港ドル口座から、出金されています。
円安の時に、香港ドルから、日本円に移そうと思っています。

さて、Debit Card発行後、今までのATMカードは使えるのでしょうか?
使えるのでしたら、2枚持ちで、何かあったときに便利ですね。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
セブン銀行での利用情報をコメント頂きありがとうございました。

日本円の口座から優先して引き出しされますが、残高が無い場合は香港ドル口座から引き落としされますね。

このデビットカードを持っていると、為替レートを見て両替をしておけるのもメリットですね。

Debit Card発行後も今までのATMカードは利用する事が出来ます。
ATMカードも大切に保管してくださいね。

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HSBC Mastercard® Debit Cardの引き落とし口座は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

HSBC Mastercard® Debit Cardの情報へ沢山のコメントを頂きありがとうございます。

今回はイーストさんのコメント紹介とその検証情報をお伝え致します。

こんにちは このデビッドカードを使っています。
やっとPINが来たので試します。
日本ATMからの引き出しが日本円口座からできるとの事ですね。
しかし今 セブンイレブンATMで 〈残高表示〉を押すと、香港ドル口座残高を日本円変換した額の三万円位が表示されます。

私の場合、香港ドル口座から大部分、何十万円を日本円口座に移動したので、香港ドル口座に残った大変少ない額が残高としてセブンイレブンのATMに表示されます。

この場合でも、日本円口座に入っている額何十万円がATMで引き出せるという事ですね。
ATMでの残高確認は無意味ということですね。
教えていただけますでしょうか。

昨日、残高表示のことでメールいたしました。
やはりATM表示は香港ドル口座の額がでます。

しかし、引き出しは日本円口座残高からできます。
モバイルバンキングで即時確認しました。
この案内も記載されると、引出し前の不安が無くなるかとおもいます。
いつもたよりにしています。ではまた!


香港HSBCお助け支店 支店長回答
セブン銀行のATMで HSBCの口座残高を確認するとHKD Savingの残高が日本円に両替した金額で表示されます。

この金額はHKD Savingsの残高のみ日本円で表示されるため、両替を済ませている日本円(JPY Savings)や他通貨の残高は含まれていません。

しかし、実際引落しを行うと、JPY Savingsより引き落としされます。

そこで実際どのような引落処理が発生するかいくつかのパターンを試してみました。

<パターン1 JPY Savingsに入っている金額以下を引出す場合>
☆10万円を引き出したい場合:HSBC香港の口座に日本円残高が10万円以上ある場合は、10万円が日本円口座の資金から引き出しされます。

<パターン2 JPY Savingsに入っている金額以上を引出す場合>
☆5万円を引き出したい場合:HSBC香港の口座に日本円残高が5万円以下の場合、5万円を引き出そうとすると日本円口座からの引落は発生せず、香港ドルSavingsの口座から5万円分が引き落とされます。(香港ドル口座に残高がある場合)

その為、1回の引出しで、日本円と香港ドル口座の資金を合わせて引き出される事はありません。

利用する現地通貨の口座が優先され、残高が無い場合は香港ドル口座からその時のレートで両替された現地通貨を引き出す事となります。




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HSBC Mastercard® Debit Cardが登場!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は新しく発行されたHSBC Mastercard Debit Card(マスターカード・デビットカード)をご紹介致します。

-- HSBC Debit Card まとめ一覧 --

cards_MCDC



主要12通貨でのデビットカード決済と現金引き出しは、HSBCマルチカレンシー口座の外貨預金から直接引き落とすことができます。
通貨は、HKD、USD、GBP、JPY、RMB、EUR、THB、AUD、NZD、SGD、CAD、CHFが含まれます。
これらの通貨以外での決済は、実勢為替レートで香港ドル決済となります。


《このカードの特徴》
・主要12通貨の取り扱い
・取引手数料はゼロ
・世界中で無料のATM現金引き出し(※現地ATM利用料は含まず)
・ショッピング利用額の0.4%のキャッシュリベート
・発行手数料は無料


インターネットバンキングで申請手続きが行えます。
申し込み手続きサイトはこちら 
Apply nowからログインしてください。

-- HSBC Debit Card まとめ一覧 --



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新しい総合口座 HSBC One登場!!

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今回は新しい口座グレード『HSBC One』の情報をご紹介致します。

今までの口座グレードは最高グレードのHSBC Jade(HKD7,800,000以上の残高)

そして、HSBC Premier(HKD1,000,000以上の残高)

HSBC AdvanceとHSBC integrated accountに分かれていました。
(この2口座は口座維持手数料無料になりました)


2020年10月27日よりHSBC AdvanceとHSBC integrated accountが統合され、新口座としてHSBC Oneに名称が変更されました。

HSBC AdvanceとHSBC integrated accountの口座利用者は、自動的に口座が変更されるので手続きは必要ありません。

<HSBC Oneのサービス>
取り扱い通貨は国際12通貨。人民元含まれています。
投資口座や定期預金のサービスも利用可能です。

インターネットバンキング、モバイルバンキングにも対応

今後、海外でも利用出来るマルチカレンシーHSBC Mastercard Debit Cardも発行される予定です。

口座維持手数料は、口座残高に関わらず無料となります。




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HSBCのATMは銀聯対応?

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今回はHSBCが提携している銀聯サービスのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

いつも役に立つ情報提供ありがとうございます。

HSBCのATMカードを見てふと気が付いたのですが、PLUSと中国銀聯対応になっていました。
ビックカメラなど銀聯での支払いを受け付けるお店が増えていますが、HSBC香港の口座からデビットで支払いが出来るのでしょうか?
Unionpaylogo

ATMの引出限度以上使えれば便利だと思いお聞きしてみました。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBC香港と中国銀聯の提携は、銀聯のATMネットワークが利用できるようにするためのものです。
香港内でしたらEPS同様に銀聯(UnionPay)でも支払いが出来ます。

海外はデビット機能が使えないので、日本の小売店で支払いをする事は出来ません。



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HSBCのキャッシュカードは銀聯デビット対応ですか?

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今回は読者の方からのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問いつも貴重な情報ありがとうございます。

HSBC香港のキャッシュカード裏面には「Union Pay 銀聯」というロゴが入っています。

これは来日する中国人が持っている銀聯カードと同様に、キャッシュカードをデビッドカードとして日本や中国本土で使用できるということでしょうか?


香港HSBCお助け支店 支店長回答香港HSBCと中国銀聯との提携は、ATM機のネットワーク提携となります。
残念ながら海外でデビット機能は使えません。
香港内はEPSまたは銀聯で支払い可能ですよ。


世界中で使えるHSBCの口座 も合わせてご覧ください。


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ちょっとお得なHSBC ATMカード活用法

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期間は2010年6月30日まで。


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HSBCが導入している不正管理対策システム

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今回はHSBCが導入している、デビットカードおよびクレジットカード取引の詐欺犯罪を防ぐ取り組みをご紹介致します。

《HSBC》世界をリードする金融サービス機関を支える、SASの不正検知システム

HSBCは不正取引や急速に変化する詐欺の脅威から派生する損失をグローバルレベルで削減することを目指し、リアルタイムの不正検知と、グローバルなネットワーク全体にわたる継続的な不正管理のための基盤システムとしてSAS Fraud Managementを導入した。このソリューションは、米国をはじめ欧州、アジアで稼動しており、すべてのクレジットカード取引をリアルタイムで監視している。HSBCは、こうした取り組みをクレジットカード以外の事業部門や他の販売チャネルにも拡大していくことを検討している。

HSBC HK SASの不正検知システム


『例えば、高性能・高画質のフラット画面テレビを購入するために4,500ドル(約45万円)のクレジットカード取引を行いたい、というリクエストが入ってきたと仮定してみよう。

ここで銀行は不正取引の可能性を考慮しつつも、わずか1秒程度でそのリクエストを承認するか否かという、まるで賭けのような決断を迫られることになる。

もし正当な取引にもかかわらず承認を拒否してしまったら、顧客を怒らせるばかりか、取り扱い手数料も手にすることができず、顧客離れを招くリスクすら考えなければならなくなる。

しかし逆に、不正な取引を承認してしまえば、銀行が大事な顧客を犯罪の被害者とすることになり、結果として4,500ドル(約45万円)もの損失を被ることになる。

詐欺犯罪のレベルは世界規模で高まりを見せ、それに伴って銀行はさらに厳しい法規制への対応を迫られることとなり、詐欺被害によって社会的評価を傷つけられる危険にもさらされている。

不正行為を未然に防ぎ、ほんの一瞬の決断を正しく行う能力が、これまで以上に大事になってくるのだ。
(後略)

HSBC HK セントラル本店


他チャネルへのシステム展開

HSBCでは次なる取り組みとして、ペイメント・カード以外のチャネルにもSASを利用したトランザクション監視システムを拡大し、個々の顧客を中心とした不正監視の仕組みを構築しようとしている。

オンラインによる支払処理やデビットカード取引、クレジットカード取引をそれぞれ独立したチームが別々に監視するよりも、HSBC ではSASを利用して全データを包括的にモニターすることを考えている。

Wylde氏は「別々に見ると、一見不正だとは分からないような詐欺の可能性も存在します。しかし、すべてのデータを集約することによって、より迅速に不正を見つけることができると考えています。

例えば、ある顧客がデビットカードを利用した直後にクレジットカードが使用され、インターネット・バンキングにも何らかの動きがあったとしたら、3つの別々のシステムで、3つのトランザクションをそれぞれに分析していたのでは不正の可能性を見破ることはできません。

ですから、すべてのトランザクションは顧客のアクティビティ検出を行うシステムを活用して総合的に監視すべきなのです」と説明する。

HSBC Hong Kongは、統合型の新たなSASシステムを最初に導入する拠点となる。

このシステムは顧客のカード利用以外のトランザクションをすべてチェックして、あらゆる形態の支払トランザクションを、単一のデータベースを利用した1つのソリューションに送り込む。

銀行窓口 HSBCお助け支店


未だに大多数の銀行では、それぞれ独立したシステムがクレジットカード、デビットカード、手形、オンライン取引、電話による決済、従業員の行動などをモニターしているが、Wylde氏によれば、仮に組織全体が共通のソリューションを利用して個々の事業部門を監視していたとしても、相互の連携が図られていなければ組織的な詐欺集団による不正行為を見破ることは困難だという。

「また、3つの組織から問い合せが入るより、1度のコンタクトで済ませる方が、よりよいカスタマー・エクスペリエンス(顧客経験)を提供できるのではないでしょうか。」
(後略)

全文はこちら
http://www.sas.com/offices/asiapacific/japan/cprofiles/hsbc.html?utm_medium=RSS&utm_source=Japan_SuccessStory


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