香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : パスワード

パスワード

2023年03月02日

カテゴリ: 教えて支店長！; HSBCデビットカード

デビットカードのPINを変更したい時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂きありがとうございます。

今回はデビットカードのPIN変更のご質問にお答え致します。

支店長様

HSBCからデビットカードとPINが届きました。

アクティベーションは済ませたのですが、日本では6桁の数字のパスワードの変更が出来ません。
自分の決めた数字でパスワードを申請する事は出来ますか？

コロナの制限も無くなり香港へ渡航する事も可能になりましたので、観光を兼ねてHSBCに行っても良いかなあと思っています。

香港に行けば自分の好きなパスワードに変更出来ますか？

ご教授ください。

香港HSBCお助け支店　支店長回答

デビットカードやATMカードのPIN（パスワード）は、香港のATMで変更の手続きが可能です。

香港のATMでは海外利用の設定も出来ますので、合わせて利用限度を確認してみて下さい。

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2018年01月23日

カテゴリ: 教えて支店長！; PIN再発行

ATMパスワードを忘れた時の対処法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードPINのご質問にお答え致します。

支店長様

3年程前に開設した口座があります。
ATMカードで出金しようと思いましたがパスワードが分からなくなってしまいました。
来週香港に行く時にパスワードを確認する事は出来ますか？

滞在費用を引き出したくアドバイスを頂けると幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

HSBCの支店にPIN再設定の機械があれば、その場で再設定が可能です。
ATMカードが利用出来ない場合は、支店の窓口で滞在費を引出しして下さい。

香港国内空港内にもHSBCの支店がありますので、営業時間内なら空港で香港ドルを引き出す事も可能です。

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タグ：: #ATM; #PIN; #引出し; #パスワード

2016年07月29日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

memorable answerに入力する情報は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は更新されたインターネットバンキングのログインに関するご質問にお答えいたします。

支店長様

口座が凍結されて３年ほど前に香港へ旅行へ行く際に手続き等わからない事を教えて頂いた者です。
その節はお世話になりありがとうございました。

以降、インターネットバンキングも困る事なく利用しておりました。

今年５月にログイン画面がパスワードからmemorable answerに変わり、家族の誕生日を設定していた事は覚えていましたが、例えば12月22日だとすると22nd.December だったのか22nd.DECだったのか数字のみかどのように表記したのか忘れてしまい、入力を間違えてロックがかかってしまいました。

電話をしてリセットもできるようですができればFormを郵送して変更したいと思います。

ダウンロードセンターでリセットするFormを探しましたが、Memorable Answerを変更するFormが見つかりませんでした。一応、英語で電話で必要な事を伝える事はできますが、電話をたらい回しにされた事があってちょっと躊躇してしまいます。

いっその事ネットバンキングをキャンセルして再設定した方がすっきりするでしょうか？

インターネットバンキングログインのトラブルですね。
memorable answerは今までの第一パスワードです。
そのパスワードを入力し間違えたために、ロックされてしまったようですね。

フォームでの申請はインターネットバンキングサービスを解約するものです。
解約手続きが終われば、ネットバンキングの再登録が出来るようになります。

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HSBCの体験談をコメント欄からお寄せください。
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タグ：: #インターネットバンキング; #ログイン; #入力; #memorable; #answer; #パスワード

2016年06月20日

カテゴリ: 教えて支店長！; PIN(パスワード)

キャッシュカードの暗証番号を変更するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMカードパスワード(PIN)変更のご質問にお答え致します。

支店長様

キャッシュカードの暗証番号が分からなくなってしまったので、再発行してもらいました。

6桁の暗証番号を覚えやすい番号に変更したいのですが、セブン銀行のATMではなぜか出来ませんでした。

他の銀行で暗証番号の変更が出来るATMを教えて下さい。

よろしくお願い致します。

HSBCのキャッシュカードPINは、日本国内のATMでは変更する事が出来ません。
香港のHSBCのATMで変更するようになりますので、それまでは再発行された番号を利用してください。

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タグ：: #パスワード; #キャッシュカード; #ATM; #PIN; #再発行; #変更; #香港

2016年03月14日

カテゴリ: 教えて支店長！; ステートメント･通帳

入力パスワードを間違えて口座がロックされたら？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBCから届くメールについてのご質問にお答えいたします。

いつも拝見させていただいております。

本日突然このようなメールが入っており、口座がロックされたとのこと。入力パスワードも間違っていないし、こまめにアクセスしていたのですが、なぜでしょうか？
この場合は電話してロックを解除してもらうしかないのですか？

For security reasons, the attached eStatement/ eAdvice is password-protected. Please use your eStatement and eAdvice password* to open it. Please save and retain a copy for your future reference.

If you have any enquiries on managing eStatements/ eAdvices, please call (852) 2233 3322 for HSBC Premier customers, (852) 2748 8333 for HSBC Advance customers or (852) 2233 3000 for other Personal Banking customers.

このメールは添付のeStatementはセキュリティの為パスワードが掛かっているので、開封する時はパスワードを入力してください。との案内です。

口座がロックされたわけではありません。

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2016年01月26日

カテゴリ: 教えて支店長！; PIN(パスワード)

HSBCのATMパスワードは数字何桁？？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBCのATM PINのご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBCの情報を検索していてこちらにたどり着きました。
昨年HSBC香港に行き、Advance口座を開設しています。
口座を開設した日にATMのパスワードを設定して記憶はあるのですが、メモを紛失してしまい何桁のパスワードにしたか失念してしまいました。
日本と同じにしたのか違う設定をしたのか定かではありません。

HSBCのパスワードは何桁で設定するものなのでしょうか？わからない場合は日本のATMで設定する事が出来ますでしょうか？

対処方法をご教授頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

HSBCのATMのパスワード（PIN）は6桁で設定をするようになっています。
もしお分かりにならない場合は、再申請の書類がありますのでお助けダウンロードから入手してください。

日本のATMではHSBC香港のATM PINの設定をする事は出来ません。

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2016年01月05日

カテゴリ: 教えて支店長！; HSBC基本情報･営業時間

自分の口座状況を確認するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座状況確認のご質問にお答えいたします。

はじめまして。

１５年前に香港で口座を作りましたがカードはありますが、暗証番号など詳細がわからなくなりました。

改めて使用したいのですが問い合わせ先など教えていただけましたら幸いです。

よろしくお願いいたします。

香港HSBCお助け支店　支店長回答
まずはカスタマーサービスに連絡をして、口座の状況を確認した方がよさそうですね。

こちらに連絡を取ってください。

　・HSBC Premier Customers (852) 2233 3322
　・HSBC Advance Customers (852) 2748 8333
　・Other Personal Banking Customers (852) 2233 3000

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2015年12月16日

カテゴリ: 教えて支店長！; PIN(パスワード)

eStatementがメールで届くようになりました

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はeステートメントパスワード（PIN)のご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBCに口座を開設したらeStatement and eAdviceが届きました。
Please enter your password請輸入您的密碼と入力箇所があり、インターネットバンキングのPIN、ATMカードのPINを入力しましたがエラーとなってしまいます。

このパスワードはいつ設定したのか？どのパスワードが正しいのかも分からずに困っております。

再設定？するのが良いのかもしれませんので、解決方法を教えてください。

eStatementのパスワードはインターネットバンキングPINやATMとは違うPINになります。
初期設定のパスワードはHSBCが設定をしていますので、まずはパスワードを確認して開封してみましょう。

パスポートの場合
Your ID no. = JP1234567（パスポート番号）
Date of birth = 01 Dec 1987（生年月日）
Initial password = JP12340187（初期設定パスワード）

JP1234（パスポートの初めの6桁）+01（誕生日）+87（生まれた年）を組み合わせたパスワードが初期設定パスワードです。

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情報お待ちしています！

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2015年10月19日

カテゴリ: お助けダウンロード

＜最新＞HSBC香港ネットバンキング各種変更・申請書類

HSBC香港お助け支店ダウンロードセンターへようこそ！

このページでHSBC香港の各種変更、申請書類がダウンロード出来るよ！

ダウンロードした書類に必要事項を記入して、HSBC各支店で申請または直接HSBCに郵送すれば手続きは完了！！

《HSBC香港書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong

ちょっと手に負えない・・・と言う方。
書類の記入方法はHSBC香港活用マニュアルでくわしく解説されています。

◇住所変更とカスタマーインフォメーション変更
・住所、電話、FAX、E-mailほか個人情報更新
Change of Address and / or Customer Information Instructions Form

◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイスアクティベーション（日本の携帯電話でSMSが受け取れない時）
HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form

◇インターネットバンキングで他の口座に送金出来るようにする申請
~~・1日の送金限度額を50,000香港ドルまで可能にする~~
・1日の送金限度額を400,000香港ドルまで可能にする
・ATMカードでの送金額も50,000香港ドルまで引き上げ
Internet Banking / Phonebanking / ATM Transaction Limit Revision Request Form

◇インターネットバンキング送金先登録申請
・1日の送金限度額が1,000,000香港ドルまで増額出来る
HSBC Internet Banking Registered Transfer Accounts - Limit Increase and Maintenance Request Form

◇口座のアップグレード・ダウングレード申請
・スマートバンテージ、アドバンス、プレミア各口座間変更
口座手数料無料キャンペーンで開設した人は要チェック！
・プレミアクレジットカード、アドバンスクレジットカードキャンセル申請
Integrated Account Conversion Form

◇HSBC ATMカード申請
　・個人口座、法人口座ATMカードを申請する書類
ATM Card / Business Debit Card Services Amendment Form

◇HSBC ATMカードPIN申請
　　・個人口座、法人口座ATMカードPINを申請する書類
ATM Card / Business Debit Card PIN Request Form

◇HSBC CRS納税番号申請
　　・個人用CRS納税番号申告申請書
Individual Tax Residency Self-Certification Form

◇HSBC Phonebanking PIN申請
　・フォンバンキングパスワード申請書類
Personal Phonebanking Service Enrolment Form

◇HSBC 口座解約申請
　・HSBC 口座解約申請書類
Close Account Request Form

◇HSBC ビジネスデビットカード登録情報更新（2022/8/3 更新）

　・日本の携帯電話でSMSが受け取れないときにも利用できます

Business Debit Mastercard Services Amendment Form

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2015年09月25日

カテゴリ: お助けダウンロード

HSBC香港ネットバンキング各種変更・申請書類

HSBC香港お助け支店ダウンロードセンターへようこそ！

このページでHSBC香港の各種変更、申請書類がダウンロード出来るよ！

ダウンロードした書類に必要事項を記入して、HSBC各支店で申請または直接HSBCに郵送すれば手続きは完了！！

《HSBC香港書類郵送先》
The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
PO BOX 72677,Kowloon Central Post Office,Kowloon,Hong Kong

ちょっと手に負えない・・・と言う方。
書類の記入方法はHSBC香港活用マニュアルでくわしく解説されています。

◇住所変更とカスタマーインフォメーション変更
・住所、電話、FAX、E-mailほか個人情報更新
Change of Address and / or Customer Information Instructions Form

◇インターネットバンキング各種申請
・PIN再発行
・キャンセル⇒再登録可能
・セキュリティーデバイスアクティベーション（日本の携帯電話でSMSが受け取れない時）
HSBC Internet Banking Maintenance / Cancellation Request Form

◇インターネットバンキングで他の口座に送金出来るようにする申請
・1日の送金限度額を50,000香港ドルまで可能にする
・ATMカードでの送金額も50,000香港ドルまで引き上げ
Internet Banking / Phonebanking / ATM Transaction Limit Revision Request Form

◇インターネットバンキング送金先登録申請
・1日の送金限度額が1,000,000香港ドルまで増額出来る
HSBC Internet Banking Registered Transfer Accounts - Limit Increase and Maintenance Request Form

◇口座のアップグレード・ダウングレード申請
・スマートバンテージ、アドバンス、プレミア各口座間変更
口座手数料無料キャンペーンで開設した人は要チェック！
・プレミアクレジットカード、アドバンスクレジットカードキャンセル申請
Integrated Account Conversion Form

◇HSBC ATMカード申請
　・個人口座、法人口座ATMカードを申請する書類
ATM Card / Business Debit Card Services Amendment Form

◇HSBC ATMカードPIN申請
　　・個人口座、法人口座ATMカードPINを申請する書類
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◇HSBC Phonebanking PIN申請
　・フォンバンキングパスワード申請書類
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