いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBCロンドンの口座利用についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
ロンドン在住時にHSBCの口座を作りました。

3年前に帰国をしたのですが、帰国と同時にカードが使えなくそのまま放置しておりました。
なんとかお金を引き出せないものかと、検索をしていたらこちらにたどり着きました。

銀行からのメールは届いている。
カードタイプはVISAデビット、有効期限は昨年で切れました。
インターネットバンキングの手続きは行っておらず、初期ID等も分からない状況。

住所変更もしておりません。

今更ネットバンキングの手続きは出来るのでしょうか?
口座継続にしても、解約にしても現地に行くしかないでしょうか?
基本的な質問で申し訳ないのですがよろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

口座が利用出来る状況かを確認するためにも、HSBC UKのカスタマーサポートに問い合わせをしてください。


まずは住所変更が必要なようですね。
その後、VISAデビットの再発行やインターネットバンキングの申請など、書類で手続きが出来れば日本に郵送してもらえます。

HSBC UKカスタマーサポート連絡先



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