香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 再設定

再設定

2018年02月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード再発行

ATMカードが複数手元にある時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードについてのご質問にお答えいたします。

支店長様

手元にATMカードが何枚か溜まってきてしまいました。
PINも忘れてしまい、どのカードを使えばよいのかも分かりません。

3月に香港に行く時にどのカードが利用出来るのか？またPINを調べる方法はありますか？

HSBCに行く時間はありますので、手続きの方法など教えて頂けると助かります。

どうぞよろしくお願い致します。

香港のHSBCに行けるのでしたら、お持ちのATMカード全てを持って行き、どのカードが最新のものか調べてもらってください。

PINが分からない場合は、その場で再設定の手続きも出来ます。
直ぐに利用したい場合は、セントラルの本店で手続きするのが良いかもしれません。

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

HSBC香港お助け支店長の「ブログだけでは終わらない！！」が
マグマグ大賞2014のニュース・情報源部門第9位に選ばれました！
＜こちらより無料配信中！！＞

タグ：: #PIN; #ATM; #再発行; #再設定

2018年01月04日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

口座をダウングレードすると再設定が必要？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はダウングレードのご質問にお答えいたします。

支店長様

いつもこちらにはお世話になっています。
アドバンス口座からダウングレードしようと思っています。
書類をダウンロードし送るところです。

新しいカードが送られて来たら、アクティベーションの為に残高照会をすること以外に必要な操作はありますか。

ステージが変わると、海外利用設定なども再度必要なのでしょうか。
PINはそのまま、セキュリティデバイスも同じものが使えるということで宜しいのでしょうか。

ログイン後の画面が変わってしまい、再設定となると困ってしまいます。
宜しくお願いいたします。

ダウングレード後は口座の情報は引き継がれます。

インターネットバンキングもそのまま利用出来るので、セキュリティデバイスやPINが変わる事はありません。

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #口座; #ダウングレード; #変更; #再設定; #ログイン

2017年10月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

インターネットバンキングの送金限度額再設定が出来ない？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は送金限度額設定のご質問にお答えいたします。

HSBC香港のプレミア口座を持っています。
インターネットでHSBC香港の他の口座に送金しようとしたところ出来なくなりました。

調べてみたところ、送金限度額がゼロになっており解除しようとセキュリティーデバイスを操作し解除しようとしましたが、うまくできません、パスポートナンバーの八桁の数字を入力するとのことですが七桁までしか数字がありません。

やり方をご教授お願い致します。

パスポートの数字が7桁の場合は、7桁を入力してセキュリティコードを生成してください。

★パスポート番号の入力例：JP1234567　→　1234567
★香港ID番号の入力例：H654321(7)　→　6543217

8桁にするためにゼロなどの数字を入力する必要はありません。

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #インターネットバンキング; #送金; #限度額; #再設定; #パスポート; #番号

2016年03月18日

カテゴリ: 教えて支店長！; 新型セキュリティデバイス

セキュリティデバイスの再設定方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスの再設定のご質問にお答えいたします。

PIN H58C が表示されます。
再設定はどうしたらよいか?

HSBCインターネットバンキングにアクセスします。

　https://www.ebanking.hsbc.com.hk/1/2/logon?LANGTAG=en

「Username」を入力し、右下の「SECURITY DEVICE」をクリックします。

この画面で、

2行目の「Enter Security Code」の右側にある「Forgotten your Security Device PIN」をクリックします。

↑この表示になっていない場合は、「Learn more」をクリックすると、新しい画面が開きます。
　
新しい画面左下の「Forgotten Your Security Device PIN」をクリックします。
　
あとは、画面に従って手続きを進めてください。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

顧客満足度No.1！
世界最高水準の次世代トレード環境「 XM ( XEMarkets) 」

　──▼───────────────────────────────
　
　XMが選ばれる5つの理由
　　　
　【１】最大888倍のハイレバレッジで効率的に！
　【２】取引スタイルにあわせて選べる3つのアカウント
　【３】徹底した日本語によるお客様サポート
　【４】最大２万ユーロまで信託保全
　【５】手数料無料で即日入金＆同日出金を実現

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #PIN; #再設定; #セキュリティデバイス

2016年02月23日

カテゴリ: 新型セキュリティデバイス

新セキュリティデバイスのPIN再設定の方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は新型セキュリティデバイスのPIN再設定方法をご紹介いたします。

もしも設定したPINが分からなくなってしまったら、この方法で再設定をしてくださいね。

１、緑色ボタンを2秒押してセキュリティデバイスを起動させます。

18）

２、登録しているPINを入力します。
　　HSBCの文字が表示されたら数字ボタン８を2秒押します。

３、New PINの設定画面が表示されたら、再登録する４～６桁のPINコードを入力します。

31）

４、黄色ボタンを押してもう一度確認の為PINコードを入力します。

00）

５、入力が終わるとHSBCの文字が表示されます。

22）

６、この画面が表示されたらPINコードの変更設定完了です。

06）

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

顧客満足度No.1！
世界最高水準の次世代トレード環境「 XM ( XEMarkets) 」

　──▼───────────────────────────────
　
　XMが選ばれる5つの理由
　　　
　【１】最大888倍のハイレバレッジで効率的に！
　【２】取引スタイルにあわせて選べる3つのアカウント
　【３】徹底した日本語によるお客様サポート
　【４】最大２万ユーロまで信託保全
　【５】手数料無料で即日入金＆同日出金を実現

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #セキュリティデバイス; #PIN; #再設定; #再登録; #方法; #ロック

2015年12月16日

カテゴリ: 教えて支店長！; PIN(パスワード)

eStatementがメールで届くようになりました

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はeステートメントパスワード（PIN)のご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBCに口座を開設したらeStatement and eAdviceが届きました。
Please enter your password請輸入您的密碼と入力箇所があり、インターネットバンキングのPIN、ATMカードのPINを入力しましたがエラーとなってしまいます。

このパスワードはいつ設定したのか？どのパスワードが正しいのかも分からずに困っております。

再設定？するのが良いのかもしれませんので、解決方法を教えてください。

eStatementのパスワードはインターネットバンキングPINやATMとは違うPINになります。
初期設定のパスワードはHSBCが設定をしていますので、まずはパスワードを確認して開封してみましょう。

パスポートの場合
Your ID no. = JP1234567（パスポート番号）
Date of birth = 01 Dec 1987（生年月日）
Initial password = JP12340187（初期設定パスワード）

JP1234（パスポートの初めの6桁）+01（誕生日）+87（生まれた年）を組み合わせたパスワードが初期設定パスワードです。

＜お助け支店読者のみなさんと情報共有しましょう！！＞
HSBCの体験談をコメント欄からお寄せください。
情報お待ちしています！

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

顧客満足度No.1！
世界最高水準の次世代トレード環境「 XM ( XEMarkets) 」

　──▼───────────────────────────────
　
　XMが選ばれる5つの理由
　　　
　【１】最大888倍のハイレバレッジで効率的に！
　【２】取引スタイルにあわせて選べる3つのアカウント
　【３】徹底した日本語によるお客様サポート
　【４】最大２万ユーロまで信託保全
　【５】手数料無料で即日入金＆同日出金を実現
　　　

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #eStatement; #Notification; #パスワード; #分からない; #インターネットバンキング; #PIN; #開封; #ATM; #再設定

2015年10月16日

カテゴリ: 新型セキュリティデバイス

新セキュリティデバイスのPIN再設定の方法

４、黄色ボタンを押してもう一度確認の為PINコードを入力します。

00）

５、入力が終わるとHSBCの文字が表示されます。

22）

６、この画面が表示されたらPINコードの変更設定完了です。

06）

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

初心者に優しいリスクフリー取引が人気のダイナミックトレード
サービス向上とともに人気急上昇中です！！

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

　ダイナミックトレードが選ばれる5つの理由

　【１】リスクフリー取引で取引5回分の損失をカバー！
　【２】世界標準ツールMT4採用！
　【３】業界最大規模の日本語サポート体制！
　【４】完全日本語対応で使いやすいPROfitシステム
　【５】確実な入出金処理

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #セキュリティデバイス; #PIN; #再設定; #再登録; #方法; #ロック

2015年09月30日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

セキュリティデバイス設定後にログイン出来ないのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングのログオントラブルのご相談にお答えいたします。

支店長様

今回、インターネットバンクにログオンをした際に、ログオンができず、新しいセキュリティデバイスを新たに設定してほしいという内容のメッセージが出ました。

しかし、私はすでに、新しいセキュリティーデバイスで設定をしていました。

そのため、別の方法として、セキュリティーデバイスを使用したログオン方法で、ログオン試してみました。
そうしたら、以下のメッセージが表示されました。

We are sorry that your request cannot be processed.

To reset your Security Device PIN, please call our 24-hour Customer Service Hotline

私は、書類でPINの再発行をすれば、よいのでしょうか。
そうでなければ、どうすればよいのでしょうか。

教えていただけないでしょうか。

よろしくお願い致します。

追伸：私の方が約１年以上、インターネットバンクにログオンをしていなかったため、使用できなくなったのでしょうか。

セキュリティデバイスのPINをリセットするメッセージが表示されていますね。

書類でのデバイスPIN再発行は出来ません。

PINのリセットはこの方法で手続きが出来ます。
セキュリティデバイスのPIN再設定の方法

再設定をしても利用できない時は、カスタマーサービスに連絡をして状況を確認してください。

1年以上インターネットバンキングを利用していなくても、ログインする事は出来ます。
今回はセキュリティデバイスの不具合が原因かもしれませんね。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

初心者に優しいリスクフリー取引が人気のダイナミックトレード
サービス向上とともに人気急上昇中です！！

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

　ダイナミックトレードが選ばれる5つの理由

　【１】リスクフリー取引で取引5回分の損失をカバー！
　【２】世界標準ツールMT4採用！
　【３】業界最大規模の日本語サポート体制！
　【４】完全日本語対応で使いやすいPROfitシステム
　【５】確実な入出金処理

顧客満足度No.1！
世界最高水準の次世代トレード環境「 XM ( XEMarkets) 」

　──▼───────────────────────────────
　
　XMが選ばれる5つの理由
　　　
　【１】最大888倍のハイレバレッジで効率的に！
　【２】取引スタイルにあわせて選べる3つのアカウント
　【３】徹底した日本語によるお客様サポート
　【４】最大２万ユーロまで信託保全
　【５】手数料無料で即日入金＆同日出金を実現