香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 利用方法

利用方法

2015年01月27日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

登録したIDでインターネットバンキングが利用出来ない時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングログインのご質問にお答えいたします。

支店長様

早速のお答えありがとうございます。

ログインＩＤは名前にしたので間違えてはないと思います。
1度できたのに、できなくなることはありますか？
もしこのままつながらないときの対処法はどうすればよろしいでしょうか？
すみませんが、ご指導の程宜しくお願い致します。

登録情報を間違いなく入力しているのにログインが出来ないのでしたら、カスタマーサービスに問い合わせをして正しいログインIDを確認してください。

HSBC Premier (852) 2233 3322
HSBC Advance　(852) 2748 8333
Other Personal Banking (852) 2233 3000

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2014年06月20日

カテゴリ: インターネットバンキング

HSBCインターネットバンキングを使ってみよう！

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2013年10月30日

カテゴリ: インターネットバンキング

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2013年07月11日

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2013年05月23日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

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2013年04月19日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

HSBCのATM利用について

ブログネタ：: 海外投資（積立・一括）に参加中！

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今回はHSBC香港のATM表示言語についてのご質問にお答えいたします。

支店長様

先週HSBC香港に行き口座を開設する事が出来ました。
これから支店長ブログで活用方法を勉強していきたいと思います。

口座開設後気が付いた点がありましたので、質問をさせていただきます。

HSBC香港のATMは英語と漢字表示しかないのでしょうか。
どちらかしか選べないようでしたので英語をえらんでしまいましたが、見慣れぬ単語ばかりで戸惑ってしまいました。

もし日本語で利用出来るATMがありましたら、支店情報をぜひブログでアップしてください。

これからもよろしくお願いいたします。

HSBC香港のATMは英語か中国語の表示しかなく、日本語で利用出来るマシーンは設置されていません。

香港のATM利用時の言語は、口座開設後ATMカードをアクティベーションした時に選択した言語『英語』または『中国語』で表示されます。

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タグ：: #ATM; #言語; #英語; #中国語; #口座開設; #利用方法

2013年04月08日

カテゴリ: インターネットバンキング

HSBC口座管理はインターネットバンキングで！

ブログネタ：: 投資に参加中！

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2013年02月27日

カテゴリ: インターネットバンキング

HSBCインターネットバンキングで口座を活用しよう

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2012年12月13日

カテゴリ: インターネットバンキング

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2012年12月07日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

インターネットバンキングで送金する時のデバイス使用方法

ブログネタ：: 金融に参加中！

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今回はセキュリティデバイスの操作についてご説明いたします。

支店長様

オンラインバンキングでHSBCからHSBCへ送金しようとしたところ、
6ケタのセキュリティデバイスの暗証番号を間違えロックされてしまいました。
これからコールセンターへ電話して心細い英語で何とかするか、
いったんオンラインバンキングを廃止して再申し込みしないとなりません。

送金時に、口座番号の下６ケタをセキュリティデバイスの□ボタンを押して入力し、再度□ボタンをおすとあり、
口座番号ABC-EFGHIJ-KLMなら、
HIJKLMと入力して出た数字を入れましたがこの操作が間違っていたのでしょうか？

HSBC口座間の送金の場合は6桁ではなく口座下8桁の入力が必要です。

＜送金のためのデバイス操作方法＞
１)デバイスの黄色いボタンを押す
２)デバイスのディスプレイに＜－＞が表示されたら、口座下８桁の数字を入力
３)黄色いボタンを押し、表示された6桁の数字をネットバンキングの
　Please enter your 　6-digit Security Codeの欄に入力

この操作を間違えてしまうと送金手続きができません。

今回のケースはHSBCカスタマーサービスに連絡をすればすぐに解決しますが、電話対応が難しいようでしたら
再申込みをしてください。

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