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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はインターネットバンキングの外貨両替のご相談にお答えいたします。
お助け支店長様
はじめまして。
昨年HSBC活用マニュアルを購入した者で、活用に役立っております。
一昨年HSBCアドバンス口座を開設し、一部活用をしております。
昨年の１１月頃JPYからHKDへのエクスチエンジが、できなくなりました。
最近USDからHHDへのエクスチエンジを試みたのですが、できませんでした。
大変困っております。両方ともエラーコード「ＦＥＸ０５７」が表示されました。
お忙しいところ大変申し訳ありませんが、この問題を解決するためには、どの様にすれば良いかご教授いただければ大変嬉しいです。
どうぞよろしくお願い致します。
外貨両替のトラブルですね。
今回の外貨両替は初めての手続きですか？
1回目の両替はHSBCの営業時間内に行わなければなりません。
このエラーメッセージだけでは詳細が分かりませんが、既に日本円や米ドルの口座はネットバンキングに表示されていますか？
これがあればHSBC香港の口座をフル活用出来ます！
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