香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 変更

変更

2016年09月21日

カテゴリ: 教えて支店長！

口座番号変更するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座番号変更のご質問にお答えいたします。

支店長様

いつもお世話になります。

今までプレミアホルダーでしたがダウングレードしようと思います。
その際、ついでに口座番号も変えたいのですが新しく口座を作り直さないとダメでしょうか？

口座番号を変えたい理由はセキュリティー面でということもありますが、現在の番号が日本人の嫌うあまり運の良くない番号だからこの際ついでに変えたいというのが本音です。

ただ、一旦解約して再度開設するとなると、また住所証明書など用意して初めからすべてやり直すのは大変です。

同じ支店でもう一つ口座を作ることができれば、現在保有のプレミア口座を本人証明にしてアドバンス口座を新しく開設して、その後プレミア口座を閉じると楽に口座番号を乗り換えられると思うのですが、いががでしょうか？

よろしくお願いします。

今利用している口座があれば、パスポートは必須ですが住所証明の提出は不要です。
口座番号を変えたい場合は、新しい口座を開設してからプレミア口座を解約してください。

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2016年09月16日

カテゴリ: 教えて支店長！; 共同名義口座・ジョイントアカウント

口座名義の姓（苗字）変更か新規開設か？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座開設のご質問にお答えいたします。

今度HSBCの口座開設のために香港に行く予定です。

私は新規に口座を開設するつもりなのですが、妻はもともと口座をもっており、今回、結婚により姓が変わったため、口座の姓を変更するか、既存の口座を閉じて新しい口座を作るかで迷っております。

姓を変えるのは相当ハードルが高いので新規に口座を開いた方が良い、という意見をよく聞きますが、お助け支店長さまはどうお考えでしょうか。

また、私が開設する新規口座は妻との共有名義の口座にするつもりですが、なんらかの事情で、共有を止めるということは出来るのでしょうか。

その際は共有口座を閉じて新規に口座を作ることになりますでしょうか？

結婚後に苗字が変わり口座の名義変更をする手続のハードルが高いのは確かです。

新規に口座を開設し、旧口座を解約してしまうほうが手続きは簡単です。

銀行の担当者に事情を説明して手続きをしてもらってください。

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タグ：: #結婚; #苗字; #変更; #名前; #共同名義; #ジョイントアカウント

2016年09月09日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

memorable answerを設定するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングシステム更新のご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBCの更新後のHPについてmemorable answerの設定をしようと、通常通りにログインしました。

私の場合、HP自体がまだ旧バージョンのままなのか？
いつものファーストパスとセカンドパスのデュアルパスワード入力画面のままとなっています。

確か、順次メールにてmemorable answerを反映させた新ログインHPの情報（案内）が届くと書いてありました。

HSBCからの上記のような案内メールが来ていたかどうか？？
現時点でメールを見落としていた恐れもあり追跡できない状況です。

メールからのログインに関係なく、更新のタイミングがきた段階で自動でログイン画面も更新されてmemorable answerを表示する画面へ遷移する流れでしょうか？？

また、メールを見落としてしまった際の対処方法もご教示願います。
よろしくお願いします！

HSBCからのメールを見逃していても、自動的にシステムが更新されて新しいログイン画面が表示されます。

まだ変更されていない場合でも、HSBC側で更新されればmemorable answer入力の画面になります。

memorable answerは更新前のログインに使用していた一つ目のパスワードです。

新たに設定をする必要はありません。

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タグ：: #memorable; #answer; #インターネットバンキング; #更新; #変更; #入力

2016年06月20日

カテゴリ: 教えて支店長！; PIN(パスワード)

キャッシュカードの暗証番号を変更するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMカードパスワード(PIN)変更のご質問にお答え致します。

支店長様

キャッシュカードの暗証番号が分からなくなってしまったので、再発行してもらいました。

6桁の暗証番号を覚えやすい番号に変更したいのですが、セブン銀行のATMではなぜか出来ませんでした。

他の銀行で暗証番号の変更が出来るATMを教えて下さい。

よろしくお願い致します。

HSBCのキャッシュカードPINは、日本国内のATMでは変更する事が出来ません。
香港のHSBCのATMで変更するようになりますので、それまでは再発行された番号を利用してください。

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情報お待ちしています！

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タグ：: #パスワード; #キャッシュカード; #ATM; #PIN; #再発行; #変更; #香港

2016年05月17日

カテゴリ: 教えて支店長！; 共同名義口座・ジョイントアカウント

ジョイントアカウントに変更したい時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は共同名義口座（ジョイントアカウント）開設のご質問にお答えいたします。

お助け支店長様

単独名義のアドバンス口座を保有して3年になる者です。
将来の事を考えて、今の口座をジョイントアカウントに変更したいと思います。

どのような手続きになるのか教えて頂けませんでしょうか。
どうぞ宜しくお願いいたします。

現在利用している個人口座を共同名義口座に切り替える事は出来ません。
新たに口座を開設するようになりますので、お二人でHSBCに行き手続きが必要です、
個人口座はそのまま利用する事も出来ますし、解約してしまう事も出来ます。

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2016年04月20日

カテゴリ: 教えて支店長！; サイン

HSBC法人口座のサインが合わない時は

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座のサインについてのご相談にお答えいたします。

支店長様

HSBCの法人口座を開設しています。
銀行からFATCAの書類が届いたので署名をして返信したのですが、サインが違うとの手紙が届いてしまいました。

その後何度か送ってみましたが、やはり処理されないようです。
どうも口座開設の時のサインを忘れてしまい、同じサインが書けていないのだと思います。

この場合どうすればよいでしょうか。香港に行く必要はありますでしょうか。
簡単な手続き方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

銀行登録サインが書けないと、書類の署名が照合されず手続きが出来なくなってしまいます。

この場合はサイン変更の手続きをして、新しくサインを登録してください。
この手続きはHSBC支店の法人窓口で行えます。

郵送での手続きは出来ませんので、香港に行き手続きを済ませてください。

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タグ：: #サイン; #書けない; #照合; #変更; #手続; #香港

2016年04月06日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座管理

香港非居住者になった時の口座維持方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本への帰任命令が出た時の口座管理についてのご相談にお答えいたします。

支店長殿

香港駐在中にHSBCの口座を利用していました。このブログの情報に助けられ大きなトラブルもなく過ごせた事心より感謝しております。

私事でございますが、4年間の香港駐在が終わり4月中旬に日本に帰国する事となりました。
今後は出張で香港に訪れるようになります。

そこで今後のHSBC口座の管理についてご教授頂きたい事がございます。

今後は給料の支払いも無いため、現在の預金を日本に送金するのが良いか、今後も香港を訪問する機会がありますので出来るなら口座はそのまま残しておきたいと考えております。

妻の口座もありますが、妻はこちらに来ることはなくなると思います。

香港非居住者となりますが、HSBCの口座を維持する事は可能なのでしょうか。
帰任命令に合わせて口座も解約してしまわな枯ばならないのでしょうか。

口座を維持するために帰任に合わせた手続きがございましたら教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

HSBCの口座は香港非居住者の方も利用する事が出来ます。
ご帰国に合わせて解約する事も出来ますし、そのまま維持する事も可能です。

口座を利用し続ける場合は、居住先の住所を日本の住所に変更する手続きを行ってください。
この手続きはインターネットバンキングまたは支店で窓口でも可能です。
新住所の住所証明書類は必要ありませんので、早めに手続きを済ませてくださいね。

また、HSBCの口座は24ヶ月間利用履歴が無いと凍結されてしまいます。
そうなると香港に来なければ凍結解除の手続きが出来ません。

ご家族の口座は今後の利用を考えて残すか解約するか決めてくださいね。

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2016年03月03日

カテゴリ: 教えて支店長！; パスポート

パスポート更新と住所変更手続きをするには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はパスポート更新手続きについてのご質問にお答えいたします。

2点ほど変更手続きの事で質問があり、コメントさせて頂きます。

1、有効期限が迫ってきたため、パスポートを更新しました。HSBCに変更手続きをする場合（または、結婚により名字が変更になった場合）、ハスポート情報の変更を行うにあたり、支店に足を運ぶ以外、手続き方法はありますか。

２、住所が変更となった場合の変更手続き方法について

上記2点について、対応方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

パスポート更新の手続きはHSBCの支店での手続きが必要です。
手続については事前にHSBCのカスタマーサポートに確認をしてくださいね。

住所変更手続きはインターネットバンキングまたはお助けダウンロードから手続き書類を入手して、変更の申請をしてください。

＜HSBCカスタマーサービスホットライン＞
HSBC Premier（852) 2233 3322
HSBC Advance(852) 2748 8333
その他の口座(852) 2233 3000

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2016年03月01日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座名義変更･住所変更

パスポート情報未更新後の住所変更手続きは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は住所変更手続きのご質問にお答えいたします。

住所変更についてお尋ねします。
よろしくお願い致します。

口座を作成後数年たちました、住所変更時に使用するパスポートは開設時に使用したものでいいのでしょうか。そのパスポートの有効期限は切れているので、住所変更に用いる為に新たにパスポートを作成しないとなりませんか？

そうすると、開設時のパスポート番号も変更してしまうので心配ですが。

まだパスポートを更新していないのでしたら、口座開設時のパスポート番号を書いて、住所変更の手続きをしてください。

新しいパスポートを取得しても、HSBCに変更登録をしていなければパスポート番号相違で手続きはされません。

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2015年11月04日

カテゴリ: 教えて支店長！; サイン

登録署名が書けないトラブル

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は署名照合のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店　支店長への質問
支店長様

5年前にHSBC香港の個人口座を開設しました。
インターネットバンキングで日常の管理をしてますので、利用には全く不便は感じていませんでした。

先日ATMカードの磁気不良が起こりカード申請をした後に、HSBCから署名が違うとの手紙が送られてきました。
パスポートと同じサインをして再度送付しましたが、やはり署名が違うとされてしまいました。

5年前のサインも覚えていない為登録している署名が書けない状況です。
この場合はどうすればよいでしょうか？
今後も口座を利用しますので、手続きが可能な状況にしておきたいです。

対処方法を教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

数年前の銀行登録サインが書けない場合は、サイン変更手続きが必要になります。
この手続きはHSBCの支店窓口で行いますので、次回香港に行く際に手続きをしてください。

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