香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 失効

失効

2016年01月04日

カテゴリ: 教えて支店長！; 法人口座・新型セキュリティデバイス

法人口座から現金を引き出すには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座利用のご質問にお答えいたします。

教えてください
HEBC香港に法人口座があります。
来月香港に行きますが、現金を引き出したいのですが、ATMカードは長らく使用してないのでもう使用できないでしょうし小切手帳が有りますがそれで引き出せますでしょうか？

ATMカードが失効していても、窓口に行けば現金の引き出しが出来ます。
必要な書類はパスポートとATMカードまたは口座番号が分かる書類です。

カードが失効しているようでしたら、その際に再発行の手続きをしてくださいね。

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2015年04月22日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード再発行

ATMカードが失効してしまったら？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード再発行のご質問にお答えいたします。

いつも参考にさせていただき、とても助かっております。

昨年８月に口座を作りました。カードが届いてから一度も使わずにいたら、カードが使えなくなっていました。

３ヶ月？以内に使用しなくてはいけなかったとのことですが、再発行して頂く手続きの方法はありますか？
以前は出来たけど今はできないということはありますか？
よろしくお願い致します。

ATMカードのアクティベーション期間が過ぎてしまい、カードが失効してしまったのですね。

カードの再発行申請用紙はお助けダウンロードから入手できます。

必要事項を記入の上HSBCに郵送してください。

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2015年03月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; PIN再発行

再発行ATMカードが暗証番号違いで利用出来ない時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は暗証番号再発行手続きのご質問にお答えいたします。

1月にカードを申し込んで日本に郵送されたカードをアクティベートしようとしても、暗証番号が違いますとの表示で実行できません。

やはりもう一度香港に行って起動しなければなりませんか？
手紙には3か月以内とありました。

よろしくお願いいたします。

HSBCから届いたカードの台紙に受取サイン（Signature）をする箇所はありましたか？
その記入欄が合った場合は、HSBCに登録したサインをしてHSBCに受取確認書類を返送しないとアクティベーションがされず、利用する事が出来ません。

PINを再発行しても利用出来ない場合は、カードのアクティベーションが済んでない可能性があります。
カスタマーサービスに連絡をすれば、ATMカードの状況がどうなっているか確認をすることが出来ます。

アクティベーションの手続きの為に香港に行く必要はありませんが、発行後3ヶ月を過ぎてしまった場合は、ATMカードは失効してしまうので、もう一度再発行の手続きが必要になります。

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2015年01月15日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

海外利用設定後、セブン銀行で引き出せない時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。

いつも参考になる情報ばかりと思い拝見させていただいています。
日本ATMでの現金引出しに関して質問させてください。

現在ネットバンキングで残高も確認でき、また海外ATM利用限度額の設定も変更してSMSも届いている状態です。

しかし、それから5営業日たった本日セブン銀行ATMで20万円引き出そうとしても、Excess payment amount a transaction. と表示され手続きする事ができません。

これはATMがロックされているということでしょうか？
その場合、ロック解除の方法を教えていただければ幸いです。

よろしくお願いします。

HSBC口座の残高は香港ドル口座にありますか？

日本のATMの設定により、引き出し上限が20万円を下回っていることがあります。
20万円が引き出せないのなら、10万円の引き出しをしてみてください。
引き出しが出来れば、数回に分けて1日の利用限度額まで利用する事が出来ます。

また、海外利用の設定が終わっているのに引き出せないのでしたら、ATMカードが失効しているかもしれませんね。

カスタマーサービスに連絡をしてATMカードの状況を確認するか、ATMカードの再発行、PINが違うようでしたらPINの再発行をしてください。

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2015年01月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

口座凍結解除をしてもATMカードが使えないのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は口座凍結解除後のトラブルのご相談にお答えいたします。

いつもブログ拝見させてもらっております。

こちらでご質問したいと思います。

2014年9月19日に香港へ凍結した口座を解除しに行きました。
当日受付にてお金を引き下ろすのと、預け金学が1万ＨＫＤになっていたため、+5万円ほど日本円で入金してきました。

そして昨日セブンにてお金を1000円引き出そうとしたのですが、やはりいままでと同じInvalid cardと表示されてしまいました。

ちなみにアクティベートは済ませてあります、一応再度アクティベートしまして、Activation Period　もFrom 22 Dec 2014 Until Further Notice と、昨日づけになっています。

3年ほど前に口座開設、ＡＴＭのカード作成までした方はうまくおろせていると、カードが貼り付けてあった台座にチェックして送り返したりなどもしていないそうです。

ほかにやれる可能性がない場合、新しくＰＩＮ、ＡＴＭカードのパスワードを再発行するしかないのでしょうか？
ご教授のほどよろしくお願いします。

海外利用の設定を済ませても、引き出しが出来るようになるまで３営業日の時間が掛かります。

それ以降でも利用出来ないのであれば、カードが失効している可能性が高いので、再発行申請をするのと良いでしょう。

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タグ：: #ATM; #口座凍結; #解除; #引き出し; #失効; #再発行; #支店

2014年09月18日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

口座凍結解除の手続きは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結解除手続きのご質問にお答えいたします。

支店長様

こんにちは。

何年も前に香港で開設した口座があったのですが、途中パスワードを忘れた為、出金が出来なかったり、インターネットバンキングもうまく操作が出来ず、長年困っていたところ、今回初めてブログを拝見し勉強させて頂き、自分が”凍結”の状態にあるのだとやっと分かりました。そこで、いくつか質問があります。

①凍結解除するには、支店に行かなければならないことは分かりましたが、行く人間は自分の配偶者であっても作業は可能ですか？

②支店の窓口で１００香港＄ほど出金すれば、解除されるとのことですが、窓口では、本人確認された上での手続きになりますか？　ＡＴＭではダメですか？

③新しいＡＴＭカードが以前送られてきましたが、一時触っておらず、気づいた時にはすでに凍結状態でした。
このカードでも”②”の作業はできますか？

申し訳ありませんが、教えて頂けると助かります。
宜しくお願い致します。

口座凍結を解除するには口座名義人がHSBCに行き、窓口で手続きをしなければなりません。
代理人ではこの手続きは出来ません。

有効なATMカードを持っていても凍結解除後カードが利用できるのは3営業日後となってしまいます。
届いたカードを一度も利用していなければ、カードが失効していますので再発行の手続きも必要です。

カードが失効していても凍結解除の手続きは出来ますよ。

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タグ：: #口座凍結; #凍結解除; #手続き; #方法; #本人; #配偶者; #代理人; #失効; #パスワード

2012年01月17日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

ATMカードの利用期限と口座凍結

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードの利用期限についてのご相談にお答えいたします。

　支店長様

　毎日、有益な情報楽しみにしています。私は、ＨＳＢＣに口座を持っているので、本当に、助かります。

ＡＴＭカードのことで、教えていただきたくお願いいたします。香港での口座開設時に、ＰＩＮの変更や香港ドルの引き出しを行って、カードのアクティベーションは済ませてきましたが、その後は一度もＡＴＭカードを使用していません、インターネットバンキングは、時々ログインして問題なく利用できていますが、カードは、利用しないと失効してしまうものですか。ＡＴＭカードの利用期限はあるのでしょうか。

ＨＳＢＣでは、投資口座を開くと、香港株が取引できるんですね。私は、日本の証券会社にいくつか香港株を持っていますが、同一銘柄をＨＳＢＣ香港に重複して保有しても、問題ないですか。

今後も、ご活躍を期待しています。

ATMカードのアクティベーションが済んでいれば失効する事はありませんが、24ヶ月間一度も引き出ししていないと口座が凍結されてしまいます。
口座が凍結される前にはHSBCから手紙が届くので、長期間口座を利用していないのであれば、郵送されて来る手紙をよく読む用意してくださいね。

香港で利用する機会が無ければ、日本のATMで少額でも出金するといいですよ。

香港株は日本と香港で同銘柄を保有する事が出来ます。
HSBCに投資口座があるのなら、香港で取引する方が手数料や両替の為替手数料も安く済むと思いますので、利用している証券会社と比較するといいかもしれませんね。

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