いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はクレジットカード解約のご質問にお答えいたします。
支店長様
HSBCのクレジットカードキャンペーンの時に5万香港ドルの定期預金をするとVISAゴールドがもらえるということで、5万香港ドルを定期預金にしました。
HSBCのクレジットカードは使わないですし、定期預金の5万香港ドルを解約をしたいと思っております。
定期預金の解約とクレジットカードの解約の手続きをしたいのですが、方法が分かりません。
カスタマーに電話しても早口英語で担当者にまでたどり着けません。
メールで問合わせてもよいのですが、英語ができないと口座を強制閉鎖される可能性もあると聞いております。
とても困っているのですが、どのようにすればよいのでしょうか？
ご教授いただけますと大変助かります。
クレジットカードセンターに連絡をして、クレジットカード解約書類を送ってもらうか、HSBCの窓口でクレジットカードを返納すれば解約手続きが出来ます。
定期預金はクレジットカード解約後、約2カ月で解約出来るようになります。
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