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口座開設を断れたてしまったケースとは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座開設手続のご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問

お助け支店長ブログとっても参考にしております。

先日12月15、16と2日間にわたり20万円を握りしめて1人で香港に口座開設に行きました。

作れませんでした。その際にHSBC香港口座開設キットを記入し持参しました。
銀行員はそのキットの内容はほとんど確認はしませんでした。

口座開設の目的と具体的な回答の部分でかなり苦戦しました。
教えていただきたいのはなんと言ったら正解だったのでしょうか。
定期預金、投資ともにだめでした。

警察みたいな厳しい尋問を受けてなんやかんや理由をつけて断る流れでした。

最後に発覚したのは日本語が話せる行員だったため、色々質問して何がダメなのか聞きました。でも結局その際は英語力と残高証明書と給料明細がないのが原因と言われました。ホテルに帰宅し残高証明書と給料明細を印刷しました。

2日目チョムサチョイ支店 で言われた書類を提示してもダメでした、
一体何が正解なのか分かりません(T-T)

どうかご教授ください。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座開設の判断は担当者が行う為、他の支店、担当者であれば開設出来たかもしれません。 

香港で口座を開設する必要性が有るか、無いのか。その点も判断材料になるようです。





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2年間利用しないと口座凍結?

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今回はHSBCから届く手紙についてのご質問にお答え致します。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCに口座を開設して特に利用せずに放置している口座があります。
外貨預金口座のつもりで預金していただけなので、投資などは行っていません。

昨日HSBCから送られてきた手紙を見たところ、23か月間口座が動いていないので引出するようにと書いてあるような内容でした。(英語が分からず何とか訳してみました)

ATMカードも全く利用していないので日本で引出が出来るかもよくわかりません。

この引出の意味は日本での利用も有効になるのでしょうか。
このままにしておくと何か問題はあるのでしょうか?

解決方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCからの手紙は、長期間利用履歴が無い口座を対象にしたものです。
24ヶ月間利用していないと口座が凍結され、利用制限が掛かってしまうため入金や引き出しが出来なくなってしまいます。

その為に23ヵ月間利用が無い時点で手紙が届きます。

引出は日本の提携ATMでも利用は出来ますが、海外利用の設定が必要になります。

凍結された口座を利用できるようにするためには、香港の支店で出金をしなければなりません。
口座が凍結されるまで一ヶ月を切っていますので、早めに手続きを行うようにしてください。


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PINは変更しなければならない?

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今回はPINナンバーについてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
PIN申請した後に、パスワードは変更しなければいけないのですか?
郵送されてきたPINナンバーのままでも良いのでしょうか?
変更する時は、香港にいかなければならないのですよね・・・?



香港HSBCお助け支店 支店長回答
PINは初期設定のまま利用出来るので、必ずしも変更する必要はありません。
日本のATMはPIN変更の対応をしていないので、香港のHSBCで変更手続きをしてくださいね。
ちなみに、HSBC香港のATMカードパスワードは数字6桁です。4桁ではないのでお間違いないように。





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