いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。
いつも参考になる情報ばかりと思い拝見させていただいています。
日本ATMでの現金引出しに関して質問させてください。
現在ネットバンキングで残高も確認でき、また海外ATM利用限度額の設定も変更してSMSも届いている状態です。
しかし、それから5営業日たった本日セブン銀行ATMで20万円引き出そうとしても、Excess payment amount a transaction. と表示され手続きする事ができません。
これはATMがロックされているということでしょうか？
その場合、ロック解除の方法を教えていただければ幸いです。
よろしくお願いします。
HSBC口座の残高は香港ドル口座にありますか？
日本のATMの設定により、引き出し上限が20万円を下回っていることがあります。
20万円が引き出せないのなら、10万円の引き出しをしてみてください。
引き出しが出来れば、数回に分けて1日の利用限度額まで利用する事が出来ます。
また、海外利用の設定が終わっているのに引き出せないのでしたら、ATMカードが失効しているかもしれませんね。
カスタマーサービスに連絡をしてATMカードの状況を確認するか、ATMカードの再発行、PINが違うようでしたらPINの再発行をしてください。
今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。
いつも参考になる情報ばかりと思い拝見させていただいています。
日本ATMでの現金引出しに関して質問させてください。
現在ネットバンキングで残高も確認でき、また海外ATM利用限度額の設定も変更してSMSも届いている状態です。
しかし、それから5営業日たった本日セブン銀行ATMで20万円引き出そうとしても、Excess payment amount a transaction. と表示され手続きする事ができません。
これはATMがロックされているということでしょうか？
その場合、ロック解除の方法を教えていただければ幸いです。
よろしくお願いします。
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20万円が引き出せないのなら、10万円の引き出しをしてみてください。
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