香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 引き出し

引き出し

2016年02月17日

カテゴリ: 教えて支店長！

日本円を出金したい時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は日本円引き出しのご質問にお答えいたします。

支店長様

先日HSBCの窓口で日本円の引き出しをしようとしましたら、日本円は無いと言われ10万円しか受け取る事が出来ませんでした。
銀行なのにお金がないなんて、でも香港では日本円は外貨か。と思い納得したような、釈然としないような複雑な思いをしました。

その時に、『次回は前もって予約をしてくれれば準備しておきます。』（と言う風に受け取りました）と親切に説明をしてくれたのですが、これはその支店に前もって言いに行かなければならないのでしょうか？

英語で説明を受けましたがイマイチ理解できず、次回どうすれば確実に手配頂けるのか知りたいと思いコメントさせていただきました。

アドバイスをよろしくお願いいたします。

日本円を事前に予約するには、引き出しの3営業日前までにHSBCのカスタマーサービスに電話で連絡をしてください。
名前、口座番号、金額と受け取りたい支店を伝えれば、手配をしておいてもらえますよ。

※米ドル、ユーロなど香港ドル以外の外貨を現金で引き出したい時は予約をしておきましょう。

＜HSBC口座別カスタマーセンター電話番号＞
HSBC Premier customersCall (852) 2233 3322
HSBC Advance customersCall (852) 2748 8333
Other customersCall (852) 2233 3000

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《FX口座開設キャンペーン》

3分で簡単口座開設！「手数料無料」即時入金＆同日出金を実現！

★申込み完了まで最短3分
★申込み必要書類は身分証１点、住所証明書類１点
★取引開始まで1日～3日！
徹底した日本語サポート【XEMarkets】

業界大手「FxPro」が選ばれる理由
【1】業界TOPのスプレッドを提供
【2】スリッページ、リクォートなし

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

HSBC香港お助け支店長の「ブログだけでは終わらない！！」が
マグマグ大賞2014のニュース・情報源部門第9位に選ばれました！
＜こちらより無料配信中！！＞

タグ：: #日本円; #外貨; #引き出し; #限度; #予約

2016年01月21日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

ATMカード使えない？海外で利用するための重要な設定

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMを海外で利用するための設定方法をご紹介いたします。

旅行先のＡＴＭで現地通貨を引き出そうと思っても、事前に海外利用の設定を済ませておかないと使う事が出来ません！

旅先で困らない為にも、自分のATMカードの利用限度額を事前に確認しておきましょう！

＜インターネットバンキングできる！ATMカードの海外利用アクティベーション方法＞

１) インターネットバンキングにログインしてMaintain My Detailsのページへ
　　General Bankingを選択しSet Overseas ATM Withdrawal Limitへ
HSBCインターネットバンキングでATM海外利用制限解除

２) Set Overseas ATM Withdrawal Limit
　ここで口座番号、クレジットカード情報が表示されます。
　 View Detailsで自分のカードの海外利用限度額を確認してみましょう。

＜口座別１日あたりのATM引き出し限度額＞
　･プレミア：40,000香港ドル
　･アドバンス：30,000香港ドル
　･その他（旧スマートバンテージ）：20,000香港ドル

お助け支店

3) アクティベーション完了前は2013年3月１日以降のOverseas ATM daily withdrawal limit （海外のATM利用限度額)がゼロと表示されています。
お助け支店

4) 海外利用限度額を設定したいカードを選んで Activate / Modify

をクリックします。

5) ここでは、海外でATMカードを利用できる期間と金額を設定することができます。
設定日からの利用期限を設定しない場合はUntil further noticeを選択します。

不正利用防止のため利用期間を制限したい場合は、自由に期間を設定することもできます。
16）

設定が終わったら

をクリックします。

６) 確認画面です。
このボタンをクリックすれば登録手続きは完了です。

7) 登録手続きが完了すると表示される確認画面です。
Saveボタンで保存することもできます。

お助け支店

8) 2のView Detailsで自分のカードの海外利用限度額を確認してみると、アクティベーション完了が確認できます。
お助け支店

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》
HSBC口座座があれば、簡単に入出金が出来る！
クレジットカードでも簡単入金！

3分で簡単口座開設！「手数料無料」即時入金＆同日出金を実現！

★申込み完了まで最短3分
★申込み必要書類は身分証１点、住所証明書類１点
★取引開始まで1日～3日！
徹底した日本語サポート【XEMarkets】

業界大手「FxPro」が選ばれる理由
【1】業界TOPのスプレッドを提供
【2】スリッページ、リクォートなし
【3】優良EAの無料配布などサービスも充実

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #海外; #ATM; #利用; #設定; #引き出し; #外貨; #旅行; #登録; #セキュリティデバイス

2016年01月18日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

インターネットで香港ドル残高が確認出来ません

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング残高表示のご質問にお答えいたします。

支店長様

久しぶりにインターネットバンキングを利用したら、balance not availableとなっていて預金している残高が表示されていません。

システムトラブルで見えなくなっているだけでしょうか。
もしかして残高確認しかしていなかった為に口座凍結されてしまったのではないかと不安になっています。

口座の状況がお分かりになるようでしたらアドバイスをお願いします。

この口座は過去に残高確認以外に引き出しをしていましたか？
HSBCの口座は24ヶ月間出金の利用が無いと、口座が凍結されてしまいます。
口座が凍結されてしまうと、インターネットバンキングにログインをしても残高が表示されず、
balance not availableとなってしまいます。

口座凍結されてしまった場合は、HSBCの支店で凍結解除の手続きを行ってください。

こちらもあわせてどうぞ！

口座凍結解除の手続きは？

《おすすめＦＸ情報》

顧客満足度No.1！
世界最高水準の次世代トレード環境「 XM ( XEMarkets) 」

　──▼───────────────────────────────
　
　XMが選ばれる5つの理由
　　　
　【１】最大888倍のハイレバレッジで効率的に！
　【２】取引スタイルにあわせて選べる3つのアカウント
　【３】徹底した日本語によるお客様サポート
　【４】最大２万ユーロまで信託保全
　【５】手数料無料で即日入金＆同日出金を実現

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #残高; #表示; #口座凍結; #インターネットバンキング; #HSBC; #ATM; #引き出し; #凍結解除; #香港ドル

2016年01月04日

カテゴリ: 教えて支店長！; 法人口座・新型セキュリティデバイス

法人口座から現金を引き出すには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座利用のご質問にお答えいたします。

教えてください
HEBC香港に法人口座があります。
来月香港に行きますが、現金を引き出したいのですが、ATMカードは長らく使用してないのでもう使用できないでしょうし小切手帳が有りますがそれで引き出せますでしょうか？

ATMカードが失効していても、窓口に行けば現金の引き出しが出来ます。
必要な書類はパスポートとATMカードまたは口座番号が分かる書類です。

カードが失効しているようでしたら、その際に再発行の手続きをしてくださいね。

＜お助け支店読者のみなさんと情報共有しましょう！！＞
HSBCの体験談をコメント欄からお寄せください。
情報お待ちしています！

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

＜今読みたい＞
支店長のおすすめビジネス・経済書籍100冊

投資・金融おすすめ１００選

香港ガイドブックセレクション

＜海外旅行必需品＞
海外旅行お助けグッズ

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #法人口座; #ATM; #引き出し; #失効; #窓口; #現金; #小切手帳

2015年12月18日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

口座凍結防止対策をしてみるものの

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結防止のご相談にお答えいたします。

支店長様
ご返答ありがとうございます。

説明不足で申し訳ありません。
海外利用の設定は7月に済ませていましたので、ご指摘の事項が原因ではないと思われます。

口座凍結防止のためにいろいろ試しているのですが。。

また、インターネットバンキング上で、HSBCから香港内の他銀行へのトランスファーもできませんでした。
どちらも自分の口座で、デイリーの金額も設定し、口座の登録も済ませました。
最後に「Inactive account status. Please contact branch. (Code:SAV045)」というメッセージが出ました。

やはりHSBCに連絡しないと解決しないのでしょうか。

お忙しいところ、ダブル質問で申し訳ありません。
ご助力をお願いします。

口座の利用に制限が掛っているようですね。

今のままですとATM、やインターネットバンキングでの振り替えも出来ないので、HSBCに連絡をしてください。

メッセージを見ると支店に連絡をするようにと書かれていますので、口座が凍結されている可能性もあります。

＜お助け支店読者のみなさんと情報共有しましょう！！＞
HSBCの体験談をコメント欄からお寄せください。
情報お待ちしています！

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

顧客満足度No.1！
世界最高水準の次世代トレード環境「 XM ( XEMarkets) 」

　──▼───────────────────────────────
　
　XMが選ばれる5つの理由
　　　
　【１】最大888倍のハイレバレッジで効率的に！
　【２】取引スタイルにあわせて選べる3つのアカウント
　【３】徹底した日本語によるお客様サポート
　【４】最大２万ユーロまで信託保全
　【５】手数料無料で即日入金＆同日出金を実現

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #口座; #凍結; #防止; #対策; #方法; #利用; #設定; #トランスファー; #引き出し

2015年10月15日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

インターネットバンキングで残高が表示されないのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

口座が凍結されてしまうと、インターネットバンキングにログインをしても残高が表示されず、
balance not availableとなってしまいます。

過去24ヶ月間のうちに一度でも引出しをしたことはありますか？

引出しを行ったことが無いようでしたら、口座凍結されていると思われます。

凍結解除はHSBCの支店で行ってください。

こちらもあわせてどうぞ！

口座凍結解除の手続きは？

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

初心者に優しいリスクフリー取引が人気のダイナミックトレード
サービス向上とともに人気急上昇中です！！

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

　ダイナミックトレードが選ばれる5つの理由

　【１】リスクフリー取引で取引5回分の損失をカバー！
　【２】世界標準ツールMT4採用！
　【３】業界最大規模の日本語サポート体制！
　【４】完全日本語対応で使いやすいPROfitシステム
　【５】確実な入出金処理

顧客満足度No.1！
世界最高水準の次世代トレード環境「 XM ( XEMarkets) 」

　──▼───────────────────────────────
　
　XMが選ばれる5つの理由
　　　
　【１】最大888倍のハイレバレッジで効率的に！
　【２】取引スタイルにあわせて選べる3つのアカウント
　【３】徹底した日本語によるお客様サポート
　【４】最大２万ユーロまで信託保全
　【５】手数料無料で即日入金＆同日出金を実現

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #残高; #表示; #口座凍結; #インターネットバンキング; #HSBC; #ATM; #引き出し; #凍結解除

2015年08月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

口座残高が表示されないのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング口座残高のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店　支店長への質問

支店長様

3年前に香港口座開設ツアーに参加して、アドバンスを開設しました。
その時は海外投資をしようと思い開設しましたが、HSBCのファンドは英語の資料しかなく良く分からなかったので結局何もせずに今に至っております。

久しぶりにインターネットバンキングにログインをしてみたところ、ある筈の預金残高がbalance not availableと表示されていました。

これは預金がなくなってしまったのでしょうか。
どうすれば自分の残高の確認が出来ますでしょうか。

ちゃんと管理していなかった自分が悪いのですが、対処方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。

HSBCで口座を開設したのは3年前ですね。
その後、ATMを利用したり送金をした事はありましたか？

24ヶ月以上引出しや送金をしていないと、口座が凍結されてしまいます。
そうなるとインターネットバンキングにログインは出来ますが、口座残高はbalance not availableと表示されてしまいます。

預金が無くなる事はありませんが、口座が凍結されてしまうと資金を動かす事が出来なくなってしまうので、送金やATMの利用も出来なくなります。

口座凍結を解除するにはHSBC香港の窓口に行き、凍結解除の手続きをしてください。
引き出しをする事で利用出来るようになります。

こちらもあわせてどうぞ！

口座凍結解除の手続きは？

＜お助け支店読者のみなさんと情報共有しましょう！！＞
HSBCの体験談をコメント欄からお寄せください。
情報お待ちしています！

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

初心者に優しいリスクフリー取引が人気のダイナミックトレード
サービス向上とともに人気急上昇中です！！

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

　ダイナミックトレードが選ばれる5つの理由

　【１】リスクフリー取引で取引5回分の損失をカバー！
　【２】世界標準ツールMT4採用！
　【３】業界最大規模の日本語サポート体制！
　【４】完全日本語対応で使いやすいPROfitシステム
　【５】確実な入出金処理

顧客満足度No.1！
世界最高水準の次世代トレード環境「 XM ( XEMarkets) 」

　──▼───────────────────────────────
　
　XMが選ばれる5つの理由
　　　
　【１】最大888倍のハイレバレッジで効率的に！
　【２】取引スタイルにあわせて選べる3つのアカウント
　【３】徹底した日本語によるお客様サポート
　【４】最大２万ユーロまで信託保全
　【５】手数料無料で即日入金＆同日出金を実現

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #残高; #表示; #口座凍結; #インターネットバンキング; #HSBC; #ATM; #引き出し; #香港; #解除

2015年07月31日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

プレミア口座にアップグレードすると？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座へのアップグレードに関するご質問にお答えいたします。

支店長さま

突然電話が掛かってきてプレミアへのアップグレードを勧められ、説明書を送れと言ったつもりでしたがプレミアATMカードが送られてきました（事後承諾の形ですがアップグレードを受け入れました）

ここから質問です。

①共有名義の妻のATMカードだけアクティベートができません。
　何の原因が考えられますか？
　（限度額超過のメッセージが出ます。HSBCに問い合わせたのですが、「you just need to use the card in the atm machine once (using the old password) within 4 months」のメール返信があり、再試行しますがアクティベートできませんでした）

②自分のATMカードはゆうちょ銀行から１万円引出ができ、マスターカードも後日送られてきましたが、妻のマスターカードが届きません。ATMカードがアクティベートされないとマスターカードは送られて来ないのでしょうか？

教えて支店長さま！

日本のATMはセブン銀行やゆうちょ銀行、イオン銀行などで利用出来ますので、アクティベーションが出来ないようでしたら、他行のATMで試して下さい。

それでも利用利用出来ないようであれば、ATMカードの再発行申請をしてください。

プレミアマスターカードは、家族カードの申請が済んでいるかプレミア担当者に問い合わせをしてください。
カード発送は数日ずれる事もありますので、遅れて届く事もあります。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》

今だけの限定コラボキャンペーン実施中！！

初心者に優しいリスクフリー取引が人気のダイナミックトレード
サービス向上とともに人気急上昇中です！！

★・‥…━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━…‥・★

　ダイナミックトレードが選ばれる5つの理由

　【１】リスクフリー取引で取引5回分の損失をカバー！
　【２】世界標準ツールMT4採用！
　【３】業界最大規模の日本語サポート体制！
　【４】完全日本語対応で使いやすいPROfitシステム
　【５】確実な入出金処理

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #プレミア; #マスターカード; #アクティベーション; #共同名義; #発行; #引き出し

2015年07月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

ダウングレードの手続きと、手続き完了の確認方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はダウングレート手続きとATM利用のご質問にお答えいたします。

初めまして。

わらおもすがる思いで、お伺いしたいことがあります。

１、ダウングレードの手続きと、手続き完了の確認方法

昨年口座を開設し、ダウングレードの手続きをしていないことが、昨年11月位にわかり、ダウングレードの手続きをしたのですが、先月久しぶりにHSBCのHPをひらいたところ、ダウングレードできておらず、アドバンスのままでした。

再度手続きを済ませ、3週間位経つのですが、HP上の表記は、まだアドバンスのままなのですが、何か記入の不備があったのでしょうか。解決策があれば、教えてください。

２、日本のATMでHSBCの口座からお金がおろせない。

お金をおろそうとしたところ、暗証番号が違うと表示され、引き出すことができませんでした。
「海外利用引き落とし限度額」については、特に問題はないのですが。

年に1回は引き出そうとした矢先、暗証番号も変えていないのにエラーになり、1といい2といいダブルパンチで、とても憂鬱です。

ご教示の程、よろしくお願い致します。

ダウングレードフォームを提出すると、新しいATMカードが郵送されてきます。
ATMカードも届かずHPで確認してもアドバンスのままでしたら、手続きがされていないようですね。

もう一度ダウングレードの申請をしてください。

日本のATMで暗証番号がちがうと表示されるのでしたら、ダウングレード申請後に届く新しいATMカードを利用して見てください。

そのカードでも暗証番号が違うと表示されるようでしたら、PIN再発行の申請をしてください。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》
HSBC口座座があれば、簡単に入出金が出来る！
クレジットカードでも簡単入金！

3分で簡単口座開設！「手数料無料」即時入金＆同日出金を実現！

★申込み完了まで最短3分
★申込み必要書類は身分証１点、住所証明書類１点
★取引開始まで1日～3日！
徹底した日本語サポート【XEMarkets】

業界大手「FxPro」が選ばれる理由
【1】業界TOPのスプレッドを提供
【2】スリッページ、リクォートなし
【3】優良EAの無料配布などサービスも充

■「これから始めるHSBC香港口座超入門書」
2018年8月版発売中！！

タグ：: #ダウングレード; #確認法; #ATM; #PIN; #エラー; #引き出し; #暗証番号

2015年07月09日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

アドバンス口座からダウングレートしたATMカードの利用は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本でのATM利用のご質問にお答えいたします。

いつも、とても勉強になります。
質問があるのですが、もしよかったら教えてください。

アドバンスで開きました口座をダウングレードし、その後、新しいカードが届きました。

ネットバンキングで、海外利用のための引き出し限度額などを設定し、カードをアクティベートしようと、ゆうちょ銀行に引きだしにいってみました。

預金口座が、日本円のみで開設しておりますので、カードで引き出そうとすると「残高不足」の表示となってしまいます。

ネット上で、日本円から香港ドルにいくらか変更する必要があるのでしょうか？

またそのやり方を教えて戴けたらと思います。

どうぞよろしくお願い致しますm(__)m

質問する場所を間違えておりましたらすみませんm(__)m

HSBCのATMカードは香港ドル口座から引き出しするようになっています。

日本で日本円を引き出す時も、香港ドル口座から引き落としされます。

日本円のみの残高では、香港や海外でHSBC香港のATMカードを利用する事はできません。

両替はインターネットバンキングの24-Hour Currency Exchange Serviceで手続きが出来ますので手続きをしてくださいね。

2013年最新版！！発売開始
HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

《おすすめＦＸ情報》
HSBC口座座があれば、簡単に入出金が出来る！
クレジットカードでも簡単入金！

3分で簡単口座開設！「手数料無料」即時入金＆同日出金を実現！

★申込み完了まで最短3分
★申込み必要書類は身分証１点、住所証明書類１点
★取引開始まで1日～3日！
徹底した日本語サポート【XEMarkets】

業界大手「FxPro」が選ばれる理由
【1】業界TOPのスプレッドを提供
【2】スリッページ、リクォートなし
【3】優良EAの無料配布などサービスも充