香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 引出し

引出し

2016年07月06日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

口座凍結？ATMカードが利用出来ないのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。

ATMカードでお金を引き出せなくなり、もう直ぐ２年。
現状入金はできている模様です（休眠状態？）。
凍結にならないために、８月初旬に香港で手続きをしようと思いますが、どのような手続きになるのでしょうか？

特有の英単語もあればあわえて教えて頂きたいです。

ATMカードで引き出せない理由が、海外利用の設定をしていない為か？ATMが失効してしまっているのか？PINを間違えて使用してしまい利用出来なくなっているのか？

海外利用の設定が出来ていないのであれば、香港のATMで引き出しする事が出来ます。

もし利用出来ない時はATMからエラーメッセージが表示されたレシートが出てきますので、その紙を行員に見てもらえば原因を確認してもらう事が出来ます。

支店窓口で引き出しをして、ATMカードの利用状況を確認してもらうのが良いでしょう。

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2016年06月01日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

引き出し限度が5万円になってしまった理由は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本国内でのセブン銀行ATM利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

いつも有意義な情報をありがとうございます。
昨日、セブンイレブンのATMから引出しをしようとしたら、限度額が5万円となっていました。
今までは20万円まで引出せていたのにどうしてでしょうか。

海外利用限度額を確認しても30.000香港ドルになっています。
利用期限は設定してありません。

よろしくお願いします。

これはHSBCの設定の問題ではなく、セブン銀行が海外発行ATMカードの引出し限度額を1回あたり5万円と設定している為です。

HSBCの設定が30,000香港ドルになっていれば、数回に分けて引き出しをしてください。
但し、その都度ATM利用料が課金されますのでご注意くださいね。

セブン銀行の海外発行カード利用に関する情報

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2016年04月15日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

ATMカードが日本で使えない対処方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードの日本利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBCアドバンス口座を開設し、パスワード変更とインターネットバンキングの登録も済ませる事が出来ました。
お助け支店長ブログを見ていなければ途方もない作業になっていた事と思い、とても感謝しています。
本当にいつもいつもありがとうございます！

日本に戻り引き出ししてみようとしたら、エラーとなり利用する事が出来ませんでした。

まだ何か行っていない手続きが残っているのでしょうか。

利用する方法がありましたあ教えて下さい。

香港以外でATMカードを利用するには、海外利用の設定が必要です。

この手続きはインターネットバンキングで行えますので、設定をしてくださいね。

ATMカード海外利用の設定はこちら

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2015年12月09日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

海外ATM利用設定を済ませても引き出せない？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードの海外利用のご質問にお答えいたします。

支店長さま

はじめまして。ほとほと困ってメールさせていただくことにしました。

アドバンス口座を開設し、１週間前に海外ＡＴＭ利用の設定をＨＳＢＣの店内に常設してあるＰＣでしました。

帰国し、いざセブン銀行で引き落としを試してみると「残高不足」と出て引出しが出来ません。
インターネットバンキング上で見る限り日本でのＡＴＭの利用設定も出来ているようなのですが、どうしたらよいでしょうか。

よろしくお願いします。

海外利用の設定ご1週間経過しているのでしたら、登録は完了していますね。

日本で引き出すためには香港ドル口座に預金をしておく必要があります。

現在香港ドル口座に預金はしていますか？

イオン銀行やゆうちょ銀行のATMもHSBCのカードに対応しているので利用して見てください。

それでも引出しが出来ない時は、インターネットバンキングで海外利用の再設定を行ってください。

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2015年12月08日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

Overseas ATM daily withdrawal limitの設定を済ませても

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATM海外利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

いつも参考にさせていただき、とても助かっております。

日本のATM（セブン銀行・ゆうちょ銀行・イオン銀行など）でお金が引き出せません。
こちらのサイトを参考にOverseas ATM daily withdrawal limitをインターネットバンキングで設定しました。
さらにATMで残高照会ができるのでカードは使用可能だと思われます。

何が原因なんでしょうか。

海外利用の設定を済ませてから利用出来るようになるまで3営業日掛ります。

そろそろ利用出来るのではないでしょうか？

お試しください。

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2015年10月29日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

HSBC Advanceに切り替わってしまったのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座変更後のATM利用のご相談にお答えいたします。

ATMカードは、銀色で右端下発行番号3、口座はスマートバンテージでＨ25年3月にＡＴＭで出金できました。今年5月に赤いカードで右端上にHSBC Advance とあるカードがおくられてきました。右端下発行番号4となってます。
　
最近　引き出しに行ったら使えなくなってました。
１．口座がadvanceに勝手にかわったのでしょうか？
　　私が、ネットで押し間違ったのか？わかりません。

２．カード使えるようにするにはどうしたらよいのでしょうか？
　英語もうまくできないので、よろしくお願いいたします。

理由はわかりませんが、アドバンス口座にアップグレードされたようですね。

新しく届いたカードは、日本のATMでアクティベーションをしなければ利用出来ません。
PINはスマートバンテージと同一です。

しかし、アクティベーションをせずに発行後5カ月を経過しているのであれば、ATMカードは失効してしまっています。

その場合はATMカードの再発行申請をしてください。

そのカードでも利用出来ない場合は、海外利用設定をもう一度行ってくださいね。

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2015年08月14日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

口座凍結かどうかを知る方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結確認のご質問にお答えいたします。

支店長様　教えてください。

以前そちらで、テキストを一式購入したものです。
大変重宝しており助かっております。

さて、質問なんですが香港ＨＳＢＣのインターネットバンキングよりログインし、口座内で香港ドルから人民元に両替致しました。

実は口座を１年以上使ってなくＡＴＭで引き下ろす前に両替出来るか確認しました。

両替出来たという事は凍結、休眠はされてないってことでしょうか？
宜しくお願い致します。

インターネットバンキングにログインが出来て、両替も出来ているのでしたら口座は凍結されていません。

凍結防止のためにも定期的に引き出しをしてくださいね。

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2013年10月09日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

2年間利用しないと口座凍結？

ブログネタ：: HSBC香港口座活用情報に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBCから届く手紙についてのご質問にお答え致します。

支店長様

HSBCに口座を開設して特に利用せずに放置している口座があります。
外貨預金口座のつもりで預金していただけなので、投資などは行っていません。

昨日HSBCから送られてきた手紙を見たところ、23か月間口座が動いていないので引出するようにと書いてあるような内容でした。（英語が分からず何とか訳してみました）

ATMカードも全く利用していないので日本で引出が出来るかもよくわかりません。

この引出の意味は日本での利用も有効になるのでしょうか。
このままにしておくと何か問題はあるのでしょうか？

解決方法を教えてください。
よろしくお願いいたします。

HSBCからの手紙は、長期間利用履歴が無い口座を対象にしたものです。
24ヶ月間利用していないと口座が凍結され、利用制限が掛かってしまうため入金や引き出しが出来なくなってしまいます。

その為に23ヵ月間利用が無い時点で手紙が届きます。

引出は日本の提携ATMでも利用は出来ますが、海外利用の設定が必要になります。

凍結された口座を利用できるようにするためには、香港の支店で出金をしなければなりません。
口座が凍結されるまで一ヶ月を切っていますので、早めに手続きを行うようにしてください。

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