香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 手紙

手紙

2016年04月19日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

HSBCに行かないで凍結解除をする方法はありますか？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は凍結解除のご相談にお答えいたします。

支店長様

HSBCから23か月間口座の利用が無いので利用してください。と書いてあるような手紙が届きました。
知り合いに聞いてみたら早く使わないと口座が凍結されるよ。と言われ、ATMを利用してみましたがなぜか使えず。インターネットバンキングもパスワードを間違えてロックされてしまいました。

そうこうしているうちに期限が来てしまい、HSBCからの通知の通り口座が凍結されてしまいました。

パスポートも有効期限が切れていて、香港に行く事も出来ません。

日本にいながら口座凍結を解除する方法は無いでしょうか。

アドバイスをよろしくお願いいたします。

口座が凍結されてしまいますと、口座凍結解除の手続きが必要になります。
その手続きは、本人がHSBCの窓口に行き引き出しを行う事で凍結が解除されます。

パスポート情報の更新手続きもその時に行ってください。

口座凍結解除の手続きは日本からは出来ないので、必ず香港に行くようになってしまいます。

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タグ：: #口座凍結; #解除; #日本; #引き出し; #23か月; #手紙; #HSBC

2016年02月03日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

口座が凍結されるのまでの期間は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結のご質問にお答えいたします。

突然のコメントで失礼します。

HSBCにadvance口座を持っていますが、たまたま、このブログを読み、口座凍結を心配しています。
現時点では、ログインできてます。

ATMを使用せずに口座凍結されてしまう期間は、どれくらいでしょうか？

口座は24ヶ月間引き出しをしないと凍結されてしまいます。
インターネットバンキングが利用出来るようでしたら、早めにATMカードを使用して引き出しをしてください。

口座が凍結される前にはHSBCから手紙も届きます。
郵便物も確認するようにしてくださいね。

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タグ：: #口座凍結; #期間; #不安; #心配; #アドバンス; #ATM; #利用; #手紙; #24か月

2014年07月15日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 新型セキュリティデバイス

HSBCから手紙が届いてから新セキュリティデバイスが送られて来るまで。

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はtaketsbさんからの新型セキュリティデバイス交換情報をご紹介いたします。

新セキュリティデバイス届きました。

参考までに
手紙の日付：2014/06/27
届いた日付：2014/07/10

届くのに13日かかりました。
手紙には「この手紙に書かれている日付から20日以内にアクティベートしろ」と書いてあったので十分間に合いました。

古いセキュリティデバイスをHSBCに持っていけば環境にやさしい方法で処分すると書いてあったので、今度香港に行くときに持っていきます。

香港から日本への郵送なので2週間ぐらい時間がかかってしまいますね。
期間内にアクティベーションを済ますことが出来てよかったです。

セキュリティデバイスがいつ届くのか？と気になっている読者の方も多いので、とても参考になる情報です。
taketsbさんコメントありがとうございました。

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2012年10月23日

カテゴリ: 教えて支店長！

海外ATM利用限度解除の申請が出来ない？

ブログネタ：: 金融に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は海外ATM利用限度解除が出来ないケースのご相談にお答え致します。

初めまして。
いつも困ったときには頼りにして拝見しております。

今回、2013年3月からの海外ATM利用限度解除を個人インターネットバンキングより試みてみたのですが、Set Overseas ATM Withdrawal Limitの項目を選択した後に口座番号等の情報が表示されず、「このリクエストは受け付けられない。あなたのリクエストに対して3日以内にメールするか 7日以内に手紙を送る」とのメッセージが表示されてしまいます。

どのように対処すればよろしいでしょうか？

口座は2年前に開設したアドバンスで、これまではインターネットバンキングへログオンや日本での出金にトラブルはありません。

どうぞよろしくお願いします。

HSBCからメールか手紙で連絡が届くと言うメッセージが表示されているのでしたら、その連絡があるまで手続きを進める事は出来ません。

今後の手続き方法は、HSBCからの手紙に記載されていますのでもうしばらく待っててください。

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タグ：: #HSBC; #連絡，メール; #手紙; #アクティベーション; #海外利用; #限度額設定

2012年01月17日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

ATMカードの利用期限と口座凍結

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードの利用期限についてのご相談にお答えいたします。

　支店長様

　毎日、有益な情報楽しみにしています。私は、ＨＳＢＣに口座を持っているので、本当に、助かります。

ＡＴＭカードのことで、教えていただきたくお願いいたします。香港での口座開設時に、ＰＩＮの変更や香港ドルの引き出しを行って、カードのアクティベーションは済ませてきましたが、その後は一度もＡＴＭカードを使用していません、インターネットバンキングは、時々ログインして問題なく利用できていますが、カードは、利用しないと失効してしまうものですか。ＡＴＭカードの利用期限はあるのでしょうか。

ＨＳＢＣでは、投資口座を開くと、香港株が取引できるんですね。私は、日本の証券会社にいくつか香港株を持っていますが、同一銘柄をＨＳＢＣ香港に重複して保有しても、問題ないですか。

今後も、ご活躍を期待しています。

ATMカードのアクティベーションが済んでいれば失効する事はありませんが、24ヶ月間一度も引き出ししていないと口座が凍結されてしまいます。
口座が凍結される前にはHSBCから手紙が届くので、長期間口座を利用していないのであれば、郵送されて来る手紙をよく読む用意してくださいね。

香港で利用する機会が無ければ、日本のATMで少額でも出金するといいですよ。

香港株は日本と香港で同銘柄を保有する事が出来ます。
HSBCに投資口座があるのなら、香港で取引する方が手数料や両替の為替手数料も安く済むと思いますので、利用している証券会社と比較するといいかもしれませんね。

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タグ：: #ATM; #アクティベーション; #利用できない; #再発行; #失効; #手紙

2011年09月16日

カテゴリ: 教えて支店長！; スマートバンテージ

スマートバンテージを開設しても活用しないでいると・・・

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はスマートバンテージ口座の残高がゼロになってしまった時のご相談にお答えいたします。

HSBCお助け支店長様

はじめまして、突然のメール失礼いたします。
あつかましいお願いなのですが、教えていただきたいのですが、数年前にＨＳＢＣスマートバンテージ口座を開設しました。

英語が苦手なので、口座サポートしている会社を通して開設したのですが、昨年くらいから、活用しないまま
インターネットバンキングもロックがかかり、口座維持手数料を引かれていくうちに、残高が０になってしまいました。

そのまま、放置しておいたら維持手数料も引落ができなくなり、口座閉鎖されるものと思っていたのですが、ＨＳＢＣから手紙が届き、すぐに維持手数料を支払ってくださいという内容の手紙が送られてきました。

この場合、すぐに支払わないといけないのでしょうか？
このまま、放置すると口座は閉鎖されて維持手数料の請求はとまるのでしょうか？
突然のメールで質問ばかりして、申し訳ありません。

最新の手紙が来たのは、８月２７日で、Ｏｖｅｒｄｕｅ　１３４．３６ＨＫドルと書いています。

よろしくお願いいたします。

残高がゼロになり手数料の引き落としが出来ない期間が3ヵ月経つと、強制解約となります。その後の請求は止まります。

口座を維持したいのであれば早めに入金をした方がいいですね。

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