香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 振替

振替

2015年11月30日

カテゴリ: 教えて支店長！; クレジットカード

クレジットカード利用料金を支払うには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はクレジットカード利用料支払のご質問にお答えいたします。

いつもお世話になっています。
先日、日本でクレジットカードを使用したので、口座内で振り替えをしようと思い、website内でまず　transfer from からsaving accountを選択し、次に transfer to の欄でプルダウンメニューからcresitcard accountを選択しようとしましたがでてきません。

英語力が不十分なためカスタマーセンターに電話しましたが解決したのかもわかりません。
eStatementをみても利用明細もでていません。
すでに手紙が来て延滞金が発生していて大変困っています。
どうしたらよいでしょうか？

よろしくお願いいたします。

インターネットバンキング上でクレジットカード番号の登録が出来ていないようですね。

Maintain My DetailsのMaintain Online Account List / eStatement and eAdviceからカード番号を登録してください。

そうすれば、インターネットバンキングで振替が出来るようになります。

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2015年09月08日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

凍結した口座に入金するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結しているアカウントへの入金についてのご質問にお答えいたします。

こんにちは
非常に参考になるので楽しみに拝読しております。

さて、今日は入金に関してお教えいただきたくコメントしました。

5月に香港に立ち寄った際にATMで引き出そうとしたのですが、引き出すことが出来なかったので、そのときはあまり深く考えずに窓口で引き出しをして事なきを得ました。

しかし、今回香港の友人に同じHSBCの口座から私の口座への振り込みをお願いして、ATMで振り込みをした際に出てくる振り込み完了のレシートを送ってもらったので、すっかり安心していたのですが、送られてきたステートメントを見たら入金がされていませんでした。

色々調べてみると、口座凍結されていると入金がされず、元の口座に返金されるとの情報もあります。

この場合口座は入金の手続きとしては、まず凍結を解除してから再度友人に振り込みをお願いすればいいのでしょうか?

長文にて失礼しました、よろしくお願い致します。

口座が凍結されていると、その口座に入金する事は出来ません。

まずはHSBCの支店に行き凍結解除の手続きをしてください。
凍結が解除されれば、インターネットバンキングからの振込やATMからの入金も出来るようになります。

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2015年07月30日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

日本でATMカードを利用するために

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本でATMカードを利用するためのご質問にお答えいたします。

24-Hour Currency Exchange Serviceで、「日本円saving」から「HK current」に2000円分だけ移してみましたが、ゆうちょ銀行のATMではやはり「残高不足」の表示がでて引き出せませんでした。

「HK current」ではなく、「HK saving」のほうに移さなければいけないのでしょうか？

お忙しいところ申し訳ござませんが、ご教授いただけるとありがたいですm(__)m

ATMで引き出しの際にCurrent口座の場合は-001の口座番号を選ぶか、HKD savingに移してから利用してください。

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タグ：: #ATM; #残高不足; #振替; #Current; #Savings; #日本

2015年05月27日

カテゴリ: 教えて支店長！; 国際・海外送金

日本からHSBCのcurrent口座に送金する方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本から香港への海外送金についてのご質問にお答えいたします。

いつもブログ拝見しております。
自分の口座の送金方法について教えていただければと思いメッセージを送らせていただきました。

現在HSBCアドバンス口座を持っています。日本の銀行から海外送金にてcurrent口座に着金させたいのですが、どのようにおくればよいかご存知でしょうか？

ちなみにネットバンクが使用できる環境ではないため、savingに送って振替という方法がとれない状況です。
よろしくお願いします。

ATMカードにはcurrent口座の口座番号は表示されていませんが、末尾の3桁が001となります。

・HKD Savings （普通口座）末尾が833/888など
・HKD Current（当座）　　　　末尾が001　

送金先口座番号の末尾を123-223344-001とすればCurrent口座に振込みされます。

この口座は香港ドルのみの設定となりますので、日本円、米ドルなどの外貨送金の場合はSaving口座に振り込む必要があります。

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2014年07月25日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

口座凍結を回避する方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結についてのご質問にお答えいたします。

支店長様

突然の質問で失礼致します。平野と申します。

凍結回避の方法について質問があります。
同様のレターですが、ATMでの引き出しおよび日本への銀行振込ではなく、HSBC香港の他アカウントへの送金でも同じく凍結回避の手段として問題ないのでしょうか？

(Transfersの「Transfer to/from Foreign Currency / Renminbi Account」を使用してUSDを送金)

お忙しいところ恐れ入ります。

ご自身の口座内振替でなく他の口座への送金でしたら、引き出しと同じ扱いになりますので、口座凍結回避出来ます。

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2014年06月10日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座情報

香港ドル口座の横にDRと表示が。その対処法とは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座残高のトラブルについてのご質問にお答えいたします。

先月、HSBCからこのようなメールが届きました。

You have failed to respond to our previous reminders relating to the payment of your overdue account.To avoid further damage to your credit record～

HSBCにログインしてみると、去年送金したUSDドルを香港ドルに替えられていなく、香港ドルSavingsの隣にDRがついていたので、米ドルを香港ドルに替えてから支払いを行おうとしました。

しかし、米ドルを香港ドルに替えられず、DR分が支払いできないだけでなく、口座の振替もできなく困っています。

よろしければ、対応お願い致します。

香港ドルの残高がマイナスになっている期間が長くなり、インターネットバンキングでの振替が出来なくなってしまったようですね。

このままにしておくと、金利が発生し口座利用履歴にも影響が出てしまいます。
香港ドル口座への入金は、海外送金または他のHSBC口座からの振替で対応してください。

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2013年10月08日

カテゴリ: 教えて支店長！; 法人口座・新型セキュリティデバイス

香港ドルCurrentに振り込まれてしまった時は？

ブログネタ：: HSBC香港口座活用情報に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はCurrent口座からの資金移動のご相談にお答えいたします。

支店長様

お世話になります。
対処法が分からず大変困っておりますのでお力を貸していただけないでしょうか。

取引先からHSBCの口座に支払いをしてもらいましたが、いつまで経っても入金せず双方険悪な状態になってしまいました。

送金済みの控えをみると手続きは済んでいるようですが、なぜか振り込みがされません。
ひと月ほど経ちステートメントを見たところ、SavingsではなくCurrentにその振り込みがされていました。

香港ドル送金の場合はCurrentに振り込まれてしまう事が分かり、今後はこの口座も確認しなければならないと痛感しております。

ところでこのCurrentに振り込まれた資金をSavingsに移すにはどうすればよいのでしょうか。

手続きの方法をご教授ください。

よろしくお願いいたします。

インターネットバンキングで送金する時にHKDだからと手続きをしてしまうとCurrent口座が選択されている事があります。

海外送金でもCurrentに着金してしまう事がありますので、振込確認が出来ない時はは両方の口座を見るようにしてくださいね。

Current口座の資金たインターネットバンキングでTransferを選択して移動する事も出来ますし、香港のATMでも振替が可能です。

支店に行けるようでしたら窓口で振替も出来ますよ。

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2013年02月07日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座管理

2種類の香港ドル口座はどちらも同じ？

ブログネタ：: 海外投資（積立・一括）に参加中！

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今回は香港ドル口座への振替についてご質問にお答えいたします。

支店長様

はじめましてコメントさせてもらいます。

毎月の保険積立支払口座として香港ドル口座を利用しています。
残高が不足してきたので日本円を送金して香港ドル口座に両替をしたところ、SavingsではなくCurrentに振り替えてしまいました。

香港ドル口座の預金にはなっていますが、このままの状態でも良いのでしょうか？
引き落しが出来ないと解約になると聞いたことがあるので心配しています。

HSBCの香港ドル口座はなぜ2種類もあるのでしょうか。
よく確認してから振り替えればよかったのですが、気が付いたらCurrent口座の残高が増えていました。

来週引き落しされるのでアドバイスいただけませんでしょうか。
よろしくお願いいたします。

香港ドルはSavings（普通預金）とCurrent（当座預金）口座を選択できるようになっています。
インターネットバンキングで資金を移す時は、送金先口座を間違えないように注意してくださいね。

積立保険の引き落とし口座にHKD Savingsを指定しているのなら、インターネットバンキングでSavingsに移しておきましょう。

Currentは当座なので、小切手を発行する時に利用してください。

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2012年04月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; 新型セキュリティデバイス

セキュリティデバイスを使わない両替方法

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

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今回はインターネットバンキングの両替についてのご質問にお答えいたします。

支店長様

日頃から大変お世話になっております。

HSBC香港の日本円口座の資金を香港ドル当座に振替をしたいのですが、セキュリティデバイスの不具合でログインする事が出来ません。

小切手での決済の為早急に資金移動をしたいのですが、何か良い方法はありませんでしょうか。

よろしくお願いいたします。

ご自身の口座内資金移動であれば、デュアルパスワードでログオンして振替も可能です。
セキュリティデバイスの不具合は、カスタマーホットラインに連絡をしてリセットしてもらう事で解決するケースもあります。

デバイス本体の問題であれば、ネットバンキングで申請する事も出来ますよ。

【HSBC￥カスタマーホットライン】
HSBC Premier customers (852) 2233 3322
HSBC Advance (852) 2748 8333
Other Personal Banking (852) 2233 3000

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タグ：: #両替; #振替; #小切手; #インターネットバンキング; #トラブル

2011年08月29日

カテゴリ: 教えて支店長！; クレジットカード

残高不足でクレジットカードの支払いが出来ない！

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

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今回は読者の方からのクレジットカードに関するご質問にお答えいたします。

こんにちは、とても勉強になるサイトありがとうございます。

＞引き落としが出来ない場合は、手数料や金利が取られるので気を付けてくださいね。

この件に関して教えて下さい。

数年前にHSBCスマートバンテージ口座を作って以来、香港に行くたびにその時作ったクレジットカードを使っていたのですが、今月の請求を見てビックリ！！
セービング口座に残高が足りません。。

クレジットカードを作る際にデポジットを入れてあるので残高そのものはあるのですが、この場合はどのような手続になるのでしょうか？

デポジットから取り崩して支払いし、その手数料が発生するのでしょうか？
それとも貸し付け扱いで、金利が発生するのでしょうか？

また、来月下旬には香港渡航予定がありますので、その時にセービング口座に入金すれば自動的に返済したことになるのでしょうか？

お知恵をお貸し下さい。
よろしくお願いします。

クレジットカードのデポジットからは相殺されないので、銀行からの貸し付けとなり金利も発生してしまいます。
相殺されるとすれば、クレジットカード解約時の未払い金額になりますね。

来月香港で入金したら、インターネットバンキングでクレジットカードに振替するといいですよ。

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