今回は登録している携帯電話番号変更のご質問にお答え致します。

そういえば、HSBCに登録している電話番号を香港在住時代から変えていない(いまは日本在住)と。。。
電話番号を変えるにもスマホアプリのセキュリティーキーが必要となり、詰んでしまいました。
電話を切らねばならず、あまりきちんと聞き取れず聞き返せなかったので不確実です。
ご教示いただければ嬉しいです。

カスタマーサポートに電話をしても解決できず困ってしまいますね。
本人確認の為に登録している携帯電話に認証コードを送る手続きが行われたのですね。
香港の携帯番号を利用していない場合は、携帯電話番号の変更登録が必要になります。
お助けダウンロードから申請フォームを入手してください。
電話番号は+81-90-1111-1234 の様に日本の国番号から記入してください。
HSBCに書類が届いてから、7営業日で更新手続きが完了します。
変更が完了したらカスタマーサポートに再度連絡をしてくださいね。
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