facebook

携帯電話番号

携帯電話番号を再登録する

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は登録している携帯電話番号変更のご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも勉強させていただいています

うっかりHSBCのアプリを使っていたスマホをリセットして妻に使わせてしまい、いま使っている新しいスマホにスイッチさせることができなくなってしまいました。

諦めてコールセンターに電話したところ、(たぶん本人確認のためと思いますが)「いまSMSで送ったけど届いているか」と言われ、はたと気づきました。

そういえば、HSBCに登録している電話番号を香港在住時代から変えていない(いまは日本在住)と。。。

電話番号を変えるにもスマホアプリのセキュリティーキーが必要となり、詰んでしまいました。

時間がなく、コールセンターとの会話を打ち切らざるを得なかったのですが、最後に「まず登録電話番号を紙のフォームで変更しろ」「そしてテレフォンバンキングのPINを設定して、そこでやれ」みたいなことを言われました。

電話を切らねばならず、あまりきちんと聞き取れず聞き返せなかったので不確実です。

この先、打ち手は、お助けダウンロードにあるフォームを紙で記入して電話番号を変更して再コール、となりますでしょうか。

ご教示いただければ嬉しいです。





香港HSBCお助け支店 支店長回答
カスタマーサポートに電話をしても解決できず困ってしまいますね。
本人確認の為に登録している携帯電話に認証コードを送る手続きが行われたのですね。

香港の携帯番号を利用していない場合は、携帯電話番号の変更登録が必要になります。
お助けダウンロードから申請フォームを入手してください。

◇住所変更とカスタマーインフォメーション変更
・住所、電話、FAX、E-mailほか個人情報更新


電話番号は+81-90-1111-1234 の様に日本の国番号から記入してください。

HSBCに書類が届いてから、7営業日で更新手続きが完了します。
変更が完了したらカスタマーサポートに再度連絡をしてくださいね。


■「これから始めるHSBC香港口座 超入門書」
2018年8月版発売中!!

これから始めるHSBC香港口座 超入門書
海外FXランキング

HSBC香港お助け支店長の「ブログだけでは終わらない!!」が
マグマグ大賞2014のニュース・情報源部門第9位に選ばれました!
< こちらより無料配信中!! >

パスポート番号など口座開設後情報が変わってしまった時は?

ブログネタ
海外投資(積立・一括) に参加中!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング登録のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
はじめまして。

2003年から2011年迄の7年間中国に赴任しており、HSBCに口座を開設して解約せずにそのままにしています。

今回インターネットバンキングをしよと冊子を購入したのですが、読んでいて疑問があったので質問させて下さい。

①口座開設時のパスポートから更新されていますが、パスポート番号は最新のもので良いのですか?

②携帯電話番号も口座開設時のものは解約してしまっています。どうすれば良いのでしょうか?
お教え下さい。

よろしくお願い致します。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCでパスポート更新をしていなければ、登録されているパスポート番号は古い番号になります。

更新手続きはHSBCの支店で出来ますので、次回香港に行く際に新・旧パスポートを持って手続きを済ませてくださいね。更新手数料は無料です。

携帯番号もインターネットバンキングで更新手続きをするか、お助けダウンロードから申請書類を入手すれば手続きが出来ますよ。

お助けダウンロードはこちら


2013年最新版
《HSBC口座開設者必須アイテム お助けセットはこちら!》




<今読みたい>
支店長のおすすめビジネス・経済書籍100冊

投資・金融おすすめ100選

香港ガイドブックセレクション

<海外旅行必需品>
海外旅行お助けグッズ




■「これから始めるHSBC香港口座 超入門書」
2018年8月版発売中!!

これから始めるHSBC香港口座 超入門書
海外FXランキング

HSBC香港お助け支店長の「ブログだけでは終わらない!!」が
マグマグ大賞2014のニュース・情報源部門第9位に選ばれました!
< こちらより無料配信中!! >

HSBC セキュリティデバイス設定まとめ
記事検索
カテゴリ別アーカイブ
《CCM香港》香港法人設立・オフショアサービス




<おすすめパッケージ>
・日本に居ながらオフショア法人設立
・オンラインバンキング口座開設。

<法人設立,会計監査ワンストップサービス>
CCM香港は香港法人設立から法人口座開設、会社秘書役、監査・記帳業務・税務申告までサポート。

『HSBC香港法人口座』
『BVI法人、セーシェル法人,香港法人設立』
すべて日本語でサポート。

<香港資産遺産相続サポート>
・HSBC香港ほか預貯金解約手続き
・遺言書作成
・不動産名義変更
・株式譲渡

CCM Hong Kong Ltd


最新コメント
支店長おすすめサイト
Twitterでお助け情報配信中!

お助けツイッタ―始めました
HSBC香港のお得な情報をお届けします!
お助け支店長のメルマガ
『「これから始めるHSBC香港口座 超入門書」2018年8月版』好評発売中!


HSBC香港の口座について熟知したエキスパートが、これまでに培ってきたHSBC口座の基本的な管理方法をまとめ直した他、リニューアルされたインターネットバンキングの画面にも対応するべく、一から新たに編集した、HSBC口座保有者のための「超入門書」です!

■特典■
・HSBC香港ラクラク口座開設キット(非売品)

■価格■
7,000円(税込)

発行:CCM香港
海外FX口座開設おすすめ会社
BigBoss 口座開設 TradersTrust 口座開設 XEMarkets 口座開設 FxPro 口座開設 アフィリス パートナー募集
月別アーカイブ
ブログランキング
banner_22 にほんブログ村 株ブログ オフショア投資へ
にほんブログ村 海外生活ブログ 香港情報へ ブログランキング
ブログ広告ならブログ広告.com