香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 数字

数字

2015年08月06日

カテゴリ: 教えて支店長！; 新型セキュリティデバイス

セキュリティデバイスに不具合が発生したら？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスの不具合に関するご相談にお答えいたします。

いつも拝見して助かっております。　

新型セキュリティデバイスが毎回＿＿＿＿PINと表示され６桁の数字がでません。
その度再設定しておりますが、端末として問題ありますでしょうか？　

デバイスに不具合があるようですね。
ログインが出来るうちに新しいセキュリティデバイスを申請して交換しておくとよいでしょう。

＜インターネットバンキングからセキュリティデバイスを申請する方法＞

１）My HSBCのService Requestsを選択

２）Internet Banking ServicesのReplacement of Security Deviceから申請しましょう。

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タグ：: #セキュリティデバイス; #不具合; #PIN; #数字; #表示

2015年07月22日

カテゴリ: 教えて支店長！; 法人口座・新型セキュリティデバイス

法人口座のネットバンキング送金がエラーになるのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座からの海外送金についてのご質問に答えいたします。

いつも大変参考にさせて頂いております。
以前も一度ご回答を頂きありがとうございました。

私も、こちらからご質問させて頂いて大丈夫なのか不安なのですが失礼致します。

法人口座のインターネットバンキングより「富山第一銀行」に送金をしようとしました。
しかし、Swift Code内に数字が入っているから？
何度試してもエラーではじかれてしまいます。

Swift Codeは「FBTYJPJ1」なのですが、
通常は数字が混在していてもエラーはでないものですか？
それとも、私の入力の仕方が間違っていたのでしょうか？
色々ネット上で調べてはみたのですが同じようなエラーが出る例が見つかりませんでした。

インターネットバンキングから送金できない場合は書面での手続きになりますでしょうか？
その場合、どの書類を使用すればいいか助言頂けますと大変助かります。

どうぞよろしくお願い致します。

インターネットバンキングから送金はSwift Codeを入力しなくても送金する事が出来ます。
送金出来ない理由はSwiftの数字ではなく、他の入力情報に誤りがあるのかもしれませんね。
送金情報の中に英数字以外の文字は含まれていませんか？

Beneficiary Bank Name
Beneficiary Bank Address
に送金先情報を入力して手続きを進めてください。

書面での手続きは、支店窓口での手続きとなります。

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タグ：: #法人口座; #送金; #SWIFT; #エラー; #文字; #数字; #入力

2014年12月17日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 新型セキュリティデバイス

電池切れでも復活？セキュリティデバイス再生方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者さかがみさんからのセキュリティデバイス復活の方法をご紹介いたします。

いつも有益な情報をありがとうございます。

有益かどうか判りませんが、セキュリティデバイスについての経験について投稿させて頂きます。

古いデバイスの時に、電池切れ？でセキュリティデバイスの数字表示がきちんと表示されなくなりました。
,3だか6だか8なのか9なのか、とにかくきちんと読み取れなくなりました。

以前、さるサイトで、セキュリティデバイスをお湯で暖めたら一時的に表示が回復したと言った記事を見ました。

そこで、ビニール袋に入れできるでけ空気を抜いてマグカップの中にお湯を満たし、ビニール袋に入ったデバイスを1〜2分浸した後スイッチを入れるとうまくいくことがありました。

しかし、熱暴走で全て８８８８となってしまうこともありました。

そこでMacの少し暖かいAirMacのてっぺんに数分おいておくと、ちょうどいい暖かさになるのか、熱暴走もせず、且つ、低すぎもしないので1〜2分くらいはきちんと表示してくれました。

ただし、電池がなくなりかけているので、何度も試せる方法ではなく、一度入って、その際にセキュリティデバイスを申請できるようにする程度と思って下さい。

私の経験が同じようにお困りの方の助けになればと思います。

セキュリティデバイスの電池が弱くなり、液晶の表示を読み取れず再発行申請が出来ない。
とお困りの方！この方法で一時的に復活させることが出来るかもしれません。

完全に電池が切れてしまう前にチャレンジする価値はありそうですね！

さかがみさん！貴重な体験談をお寄せいただきありがとうございました。

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