香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂きありがとうございます。

今回はHSBCアプリを別のスマホに移動させる方法をご紹介致します。

先日新型iPhoneを購入しました。

しかし、バックアップデータをすべて移動させたのですが、HSBCアプリを使うことができません。

これは何か特別な方法が必要なのでしょうか？

新型iPhoneが発売されたことで同じような経験をされている方と多いと思います。

新型iPhoneに限らず今使っているスマホから別のスマホでアプリを使う場合、新しいスマホで再度設定を入れる必要があります。

今回は2台のiPhoneを使って流れを紹介したいと思います。

新しいiPhoneを購入し、データを移行した場合ですが、アプリを起動すると今までと同じ画面は表示されます。
しかし、この段階では新しいiPhoneからはログインできません。

そこで、新しいiPhoneからHSBCアプリを一旦削除します。
※古いiPhone（HSBCアプリが動く）からHSBCアプリは移管が完了するまで絶対削除しないでください。

新しいiPhoneからアプリを削除したら、再度HSBCアプリをダウンロードします。

アプリを起動させると、注意事項など表示されますので、I Accept > Agreeにチェック > Continue > Skipと進みます。

Mobile Security KeyのRestoreの画面が表示されるので「Don't restore」を選択します。
ユーザーネームと質問を聞かれるので、利用している情報を入れます。

パスワード入力画面になるので「With security device」を選択します。
コードの入力画面になるので、旧iPhoneでHSBCアプリを立上げログイン用のコードを表示し入力します。

コードが無事に通ると新しいデバイスへの移行の画面が表示されます
「Switch to this device」を選択すると、登録電話番号にSMSが届きますので、コードを入力し、モバイル・セキュリティ・キー・パスワードを設定します。

※パスワードが条件を満たしていない場合、エラーになり画面が進めなくなる場合があります。
その場合はアプリを一度終了させ、再度同じ方法でこちらの画面まで進んでください。

モバイルパスワードがが無事完了すると、FaceIDの設定に進みますので、FaceIDを利用する場合は「Enable」を選択します。

最後に「Next」を選択すれば、移管は完了となり、次回より新しいスマホで使うことができます。

※移管完了後は古いスマホからはログインできません。

以上で移管は完了となります。

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タグ：: #iphone; #アプリ; #移管; #新型; #データ

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイス交換トラブルの対処法をご紹介いたします。

いつも、ありがとうございます。

ここの記事を参照して、ネットバンキングを利用させていただいております。

このたび、新型のデバイスが届きましたので同封されていました説明書をみつつアクティベーションをいたしまして、「作業完了」の画面も出ましたので、終わった・・・と安心しておりましたが、新しいデバイスが使えません。
そして完了画面が出たのに、旧デバイスが使えます。

もう一度、やり直してみたら
「新しいデバイスの登録は済んでいます。」

との表示が出てしまい、新デバイスには「FRIL　１」の表示が出てしまいます。

新デバイスへのPIN情報を何回もやり直したせいでエラーがでてしまったのでしょうか。

19日に発送されていますので、まだ時間はありますがもういちど、申請し直すのがいいでしょうか？
その場合、何の申請をすればいいですか？

困っています。
アドバイスを宜しくお願いいたします。

＜続き＞

昨日、相談いたしました件ですが、レッドービーンズ様と似かよったところがあるかと思い、カスタマーサービスに連絡をいたしました。

どうやら、アクティベーションで旧型or新型を選択となっているところを、旧型で入力したのでナンバーは新型で登録されたものの、ログインができない・・・ということのようでした。

もう一度、やり直しましたところ新型でログインできるようになりました。

皆様の疑問・お答等で解決できました。
ありがとうございました。

今後も宜しくお願いいたします。

セキュリティデバイス登録手続き情報ありがとうございました。
交換手続きが上手くいかず、アクティベーションが完了していない方も多いようです。

HSBCのシステム更新に時間がかかりアクティベーション後のデバイスがすぐに利用できないなど様々な要因がありますね

今回のwatanabeさまの情報も多くの方が参考にしてくれる事でしょう。

コメントありがとうございました！

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