香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 日本

日本

2022年11月23日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座解約

HSBCの口座は郵送で解約する事は出来るの？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご質問にお答え致します。

教えて支店長さま

インターネットバンクには登録しておらず、時々ATMにて出金を使用しております。

今のところ海外へ行く予定もなく、2023年1月から紙の明細書に手数料がかかることもあり口座を解約しようと思います。

その場合、現在の残高はインターネットバンクに登録していないと送金できないでしょうか？

それとも解約用紙と一緒に残高の送金先を記入して当方の日本口座へ送金してもらえるのでしょうか？

英語は全くできなく、以前インターネットバンクの3回入力ミスでロックがかかってしまい、書類にて解除できましたが、インターネットバンクを使用することに不安があり、残高をゼロにして解約できる良い方法がありましたら教えていただきたいです。

宜しくお願い致します。

HSBCの口座解約の手続きは、解約申請書をHSBCに郵送して手続きを取る事が可能です。

その書類には、口座残高を他行に送金する為の送金情報を記入する箇所もあります。
日本への送金も出来ますので、受け取り銀行の情報を記載してください。

お助けダウンロードのHSBC口座解約申請書類　からダウンロードしてくださいね。

HSBCに口座解約書類が届くと、口座解約の意思や送金先銀行の確認の為に電話が掛かってくる可能性が有ります。
その電話に出なかったり、解約申請をする旨を伝えないと手続きが進まない事もありますのでご注意ください。

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2017年02月03日

カテゴリ: 教えて支店長！; パスポート

日本国籍へ帰化後パスポートの名前が変わった時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本国籍へ帰化した時の口座手続きのご質問にお答えいたします。

お助け支店長様

いつもご親切な情報をありがとうございます。
質問お願いします。

数年前にうっかり口座を凍結させてしまいました。
また、口座を作った後に日本国籍に帰化した為、名前もパスポートも変わってます。

こんな場合の名義変更はどうしたらいいですか？
一緒に凍結解除などもしたいので、手続きに必要な書類ややり方など教えて下さい。

年内に香港に旅行へ行く際に手続きを考えているので、出来れば一度で手続きを終えたいと思っています。

よろしくお願いします。
また、共同名義で作ることは可能ですか？

旧パスポートと新しいパスポート二つを持って窓口に行けば、手続きが出来ます。

1日で手続きを終える場合、口座の名義変更手続きをするか、口座を解約して新しく口座を開設するのがよいかは、担当者と相談をしてください。

一人名義の口座を共同名義にする事は出来ないので、その場合は新規で口座を開設するようになります。

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2016年11月07日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

ゆうちょ銀行ATMで引出しが出来ないのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本国内でのATM利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

いつも貴重な情報を更新いただき誠にありがとうございます。

ご相談がありましてコメントさせていただきました。

本ページとは内容が異なりまして申し訳ありません。

実は、日本国内のゆうちょ銀行ATMから現金を引き出そうとすると、「トリアツカイフノウA」という表示が出て引き出せなくなってしまいました。

原因がわからず困り果てております。

ご多忙の所たいへん恐れ入りますが、お時間できました際にでもアドバイスいただけましたら幸いでございます。

よろしくお願い致します。

過去に日本のATMで引出しをしたことはありますか？
海外利用の設定を済ませていないと、香港以外の海外や日本のATMで引出しをする事が出来ません。

ATMカードの海外利用設定方法はこちらをご覧ください。

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2016年10月19日

カテゴリ: 教えて支店長！; 携帯電話番号　SMS

SMSが受け取れない時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBCから送られるSMSの設定についてのご質問にお答えいたします。

いつも勉強になります。
先日HSBCで定期預金にしようとしたのですが、最後のところでeArartの設定をせよとの表示が出て定期預金をすることができませんでした。

携帯にSMSが送れないのでエラーになっているのが原因のようです。
私は、口座を開いた当初よりSMSは使っていません。
というかPHSを使っているので、通常はSMSが届きません。

どう対処したら良いのでしょうか。

HSBCは口座の利用状況をSMSで通知するために携帯番号を登録するよう求めています。
PHSでSMSが受信できない場合は、ご家族の携帯番号を登録するなどで設定を済ませて下さい。

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タグ：: #eArart; #SMS; #PHS; #香港; #日本

2016年09月26日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

凍結した口座から引き落としは可能？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結に関するご質問にお答えいたします。

お世話になります。
どちらから質問させて頂くのかわからなかったため、こちらで失礼します。

凍結に関する質問です。
当方の状態は

・インターネットバンキングアクセスはOK

・口座残高の表示
「HKD Savings Balance Not Available」

・日本のATM利用
引き出し不可でした。
（残高照会は表示されます）

以上の状態ですので凍結になりますが、実は近日中に入金を受け、その後口座引落を行いたいと考えております。

凍結状態でも入金を受けることは可能かどうか知りたいのです。

お忙しいところ恐縮ですが、ご教示くださいますようお願い申し上げます。

この状況ですとお察しの通り口座は凍結されていますね。

口座が凍結されていても入金は受付れらますが、引落をする事は出来ません。

引落をさせるためには、香港のHSBC支店で凍結解除の手続きが必要になってしまいます。

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タグ：: #口座; #凍結; #引落; #ロック; #日本; #ATM; #インターネットバンキング; #表示; #解除

2016年04月26日

カテゴリ: 教えて支店長！; 小切手

日本から小切手で支払いをする方法は

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は小切手で香港の支払いを済ませたいと言うご相談にお答えいたします。

支店長様

香港の取引先からインターネット振り込みではなく、小切手での支払いをして欲しいと言われています。

日本に居るのですが、その場合は小切手を取引先に郵送すればよいのでしょうか。
本当は手渡しが良いのかもしれませんが、物理的に手渡す事が出来ずにいます。

小切手は郵送でも良いのでしょうか。

香港お事情が分かりませんので教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

チェックブック（小切手帳）をお持ちなら、受取人と金額を書いて署名をした小切手をお取引先に郵送してください。

受け取り側が銀行に持ち込めば入金手続きを澄ます事が出来ます。

支払う金額分の残高が引落口座のCurrentにあるか確認もしてくださいね。

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HSBCの体験談をコメント欄からお寄せください。
情報お待ちしています！

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2016年04月19日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座凍結

HSBCに行かないで凍結解除をする方法はありますか？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は凍結解除のご相談にお答えいたします。

支店長様

HSBCから23か月間口座の利用が無いので利用してください。と書いてあるような手紙が届きました。
知り合いに聞いてみたら早く使わないと口座が凍結されるよ。と言われ、ATMを利用してみましたがなぜか使えず。インターネットバンキングもパスワードを間違えてロックされてしまいました。

そうこうしているうちに期限が来てしまい、HSBCからの通知の通り口座が凍結されてしまいました。

パスポートも有効期限が切れていて、香港に行く事も出来ません。

日本にいながら口座凍結を解除する方法は無いでしょうか。

アドバイスをよろしくお願いいたします。

口座が凍結されてしまいますと、口座凍結解除の手続きが必要になります。
その手続きは、本人がHSBCの窓口に行き引き出しを行う事で凍結が解除されます。

パスポート情報の更新手続きもその時に行ってください。

口座凍結解除の手続きは日本からは出来ないので、必ず香港に行くようになってしまいます。

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2016年04月15日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

ATMカードが日本で使えない対処方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードの日本利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBCアドバンス口座を開設し、パスワード変更とインターネットバンキングの登録も済ませる事が出来ました。
お助け支店長ブログを見ていなければ途方もない作業になっていた事と思い、とても感謝しています。
本当にいつもいつもありがとうございます！

日本に戻り引き出ししてみようとしたら、エラーとなり利用する事が出来ませんでした。

まだ何か行っていない手続きが残っているのでしょうか。

利用する方法がありましたあ教えて下さい。

香港以外でATMカードを利用するには、海外利用の設定が必要です。

この手続きはインターネットバンキングで行えますので、設定をしてくださいね。

ATMカード海外利用の設定はこちら

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2016年02月24日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

海外でATMカードを利用するための重要な設定

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMを海外で利用するための設定方法をご紹介いたします。

旅行先のＡＴＭで現地通貨を引き出そうと思っても、事前に海外利用の設定を済ませておかないと使う事が出来ません！

旅先で困らない為にも、自分のATMカードの利用限度額を事前に確認しておきましょう！

＜インターネットバンキングできる！ATMカードの海外利用アクティベーション方法＞

１) インターネットバンキングにログインしてMaintain My Detailsのページへ
　　General Bankingを選択しSet Overseas ATM Withdrawal Limitへ
HSBCインターネットバンキングでATM海外利用制限解除

２) Set Overseas ATM Withdrawal Limit
　ここで口座番号、クレジットカード情報が表示されます。
　 View Detailsで自分のカードの海外利用限度額を確認してみましょう。

＜口座別１日あたりのATM引き出し限度額＞
　･プレミア：40,000香港ドル
　･アドバンス：30,000香港ドル
　･その他（旧スマートバンテージ）：20,000香港ドル

お助け支店

3) この設定を済ませていないとOverseas ATM daily withdrawal limit （海外のATM利用限度額)がゼロと表示されています。
お助け支店

4) 海外利用限度額を設定したいカードを選んで Activate / Modify

をクリックします。

5) ここでは、海外でATMカードを利用できる期間と金額を設定することができます。
設定日からの利用期限を設定しない場合はUntil further noticeを選択します。

不正利用防止のため利用期間を制限したい場合は、自由に期間を設定する事もできます。
16）

設定が終わったら

をクリックします。

６) 確認画面です。
このボタンをクリックすれば登録手続きは完了です。

7) 登録手続きが完了すると表示される確認画面です。
Saveボタンで保存することもできます。

お助け支店

8) 2のView Detailsで自分のカードの海外利用限度額を確認してみると、アクティベーション完了が確認できます。
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2016年01月27日

カテゴリ: 教えて支店長！; 人民元

香港で人民元預金口座を開設するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は人民元口座開設のご質問にお答えいたします。

お助け支店長様

昨年支店長ブログで勉強をして、念願のHSBCアドバンス口座を開設してきました！！
現在は海外投資に慣れるために、インターネットバンキングを活用しながら香港株に投資したり外貨預金をしています。

最近人民元安になったので、元預金もしてみたいと思っております。
そこで教えて頂きたいのですが、人民元の口座はアドバンスについているのでしょうか？それとも香港で開設の申請をしてこなければならなかったのでしょうか？

書類で申請するなど人民元口座が利用開設出来る方法を教えてください。

よろしくお願い致します。

アドバンス口座を開設しているのでしたら、いつもで人民元口座を利用する事が出来ます。
まずは、HSBCの営業時間内にネットバンキングでRMB口座に100香港ドル以上を振り替えてください。
そうすれば人民元口座が開設されます。

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情報お待ちしています！

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