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日本円

ATMカードで日本円を引き出したい

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございす。

今回は日本国内でのHSBC ATMカード利用のご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

ATMカードの引出について教えて下さい。

HSBCから手紙が届きました。英語なのでよくわからないのですが、たぶん22ヶ月使っていないぞ!という内容な気がします。

24ヵ月使わないと口座が凍結される事は憶えていましたので、すぐに近所のATMに行き引出しをしようとしました。

口座開設をした時に貯金はしているので、日本円と米ドルが口座にあります。
この日本円を下ろそうとしたのですが、ダメという事はもう口座が凍結されてしまったのでしょうか!?

まだATMカードは使えるようでした。

日本で引き出せる方法があれば教えて下さい!!!!

コロナウィルスで大変な時期ですが、支店長も頑張ってください!


香港HSBCお助け支店 支店長回答

日本国内のATMで日本円を引出しすると場合は、香港ドルSavingsの口座の資金を引き出す事が出来ます。

HSBC香港のATMカードは香港ドル口座の資金を引き出すためのカードです。
日本で利用する場合は、引き出す日本円分の香港ドルが口座から引き落とされます。

まずはインターネットバンキングで香港ドルの口座残高を確認して、不足しているようでしたら両替をしてからATMカードを利用してくださいね。



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香港空港のPremier Centerを活用しよう!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は香港空港に隣接するRegal Airport Hotel内のHSBCプレミアセンターを御紹介致します。

香港空港到着ロビーの支店が閉鎖され、空港から一番近いプレミアセンターは隣接するリーガル・エアポート・ホテル内の支店になります。

<住所>
Shops 210, 212 & 215, 2/F, Rega; Airport Hotel, 9 Cheong Tat Toad, Chek Lap Kok, Hong Kong

営業時間は他の支店よりも長く、朝9時から夜19時まで営業しています。
セントラルのHSBC本店は16:30まで(金曜日は17時)の営業なので、間に合わない時はここの支店を利用すると便利!

<営業時間>
月曜日から金曜日:09:00-19:00
土曜日:09:00-13:00
日曜祝日は休み

Express Bankingなら24時間ATMも利用可能です。
香港ドルのATM以外にも、USD、EUR、JPY、RMBも引出せる外貨ATMも設置されてます。


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HSBCで日本円を入金するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本円入金のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

来週香港に行くので口座に入金をしようと思います。
日本円を入金するのに必要な書類はありますでしょうか。
旅行前に準備をしますのでご教授ください。

あとパスポートも更新して新しくなりましたが、こちらもHSBCで手続きは必要になりますでしょうか。

よろしくお願いいたします。




香港HSBCお助け支店 支店長回答パスポートを更新しているのでしたら、今回HSBCに行く時に登録パスポート情報の更新手続きをして下さい。
旧パスポートと新パスポート両方をカウンターで提示すれば更新の手続きをしてもらえます。

日本円を入金する時は、銀行が入金する資金がどこから来たのかを確認するために、通帳など引き出し記録が確認出来る書類を求める事があります。

本人確認の為のパスポートとATMカードと通帳を忘れずに持ってHSBCに行くようにしてくださいね。


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少額の外貨を両替する方法は?

いつもHSBCお助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座残高にある少額の資金移動のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長殿 

最近このブログを知り、いろいろ教えていただいたものです。 
誠に恐縮しますが、謹んで質問させていただきます。 

HKDのsavingsに(預金)残高を移動し、まとめることができますか。
例えば細かい残高(例0.4ユーロとか0.1JPYとか)を申請書のリクエスト等何等かの方法でHKDのsaivingに移動できるのですか。

お教えくだされば、幸いです。 


香港HSBCお助け支店 支店長回答

インターネットバンキングでは少額の両替や振り替えが出来ません。 

支店の窓口であれば両替してもらう事が可能です。 





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現金入金時に資金証明が必要なケースは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は窓口での現金入金手続きのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつもお世話になります。

今回は香港ドルの入金についての質問です。
日本円などの外貨は入金時にその資金の出所の証明が必要ですが、香港ドルの場合は不要でしょうか?
それは100万ドルとか高額でも不要でしょうか?

また自分の口座にある香港ドルを友人の口座に移すとき振り込みをせず、窓口で一旦出金し即、友人の口座に入金するといったことはできますか?

よろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答入金についての判断は対応する行員が行いますので、出金証明を求められるかはケースバイケースとなります。

口座間送金をせずに出金をしてから入金する事も可能ですが、「なぜそのような手続きにするのか?」と質問を受けるかもしれませんね。



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香港での日本円現金預金方法は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本円現金の預金方法についてのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

5月の連休に香港に行き、HSBC個人口座に日本円を入金する予定です。
最近入金が出来ないとか厳しくなったとか聞くようになりましたが、事前に準備をしておいた方が良い書類などありますでしょうか。

アドバイスをお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

HSBCの口座に支店窓口で日本円を入金する場合は、出金証明書類を求められます。
引き出し記録が確認出来る通帳を持参してください。




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HSBCでの1日の出金限度額上限は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は支店カウンターでの引き出しについてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCの口座に600万円の貯金があります。
日本で使いたいため引き出しをしに香港に行きますが、HSBCの1日の出金限度額は幾らまででしょうか。

1日で引き出せるのか数日必要か教えて下さい。

よろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
600万円を引き出しするのでしたら、引き出し3営業日前までにカスタマーサービスに金額と受け取り希望の支店を伝えて、事前に予約の手続きをしてください。
そうすれば1日で受け取りする事が出来ます。
予約をしていないと、日本円の在庫状況により10万円程度しか受け取らない事もありますのでご注意ください。



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インターネットバンキングで口座残高が表示されないのは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング利用のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

口座を開設をした日にインターネットバンキングの登録、香港ドル、日本円の預金をしている口座があります。

帰国後全く利用していなかった口座の残高を見ようとインターネットバンキングにログインをしてみたら、HKD Savingsの口座は見えるのですが残高が表示されません。

どうすれば残高を確認する事が出来るのでしょうか。
設定方法を教えて下さい。

よろしくお願いします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答

口座開設後、2年以上引き出しをしていなかったのではないでしょうか。
引き出しの履歴が無いと口座が凍結されてしまいます。
その場合、インターネットバンキングにはログインする事が出来ますが香港ドルや外貨も含めて口座残高は表示されなくなります。

口座が凍結されている場合は、HSBCの支店に行き凍結解除の手続きが必要です。

凍結の可能性が考えられない時は、カスタマーサービスに連絡をして口座の状況を確認してください。


<HSBCカスタマーサービスホットライン>
HSBC Premier(852) 2233 3322 
HSBC Advance(852) 2748 8333
その他の口座(852) 2233 3000



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日本円を出金したい時は?

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今回は日本円引き出しのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様

先日HSBCの窓口で日本円の引き出しをしようとしましたら、日本円は無いと言われ10万円しか受け取る事が出来ませんでした。
銀行なのにお金がないなんて、でも香港では日本円は外貨か。と思い納得したような、釈然としないような複雑な思いをしました。

その時に、『次回は前もって予約をしてくれれば準備しておきます。』(と言う風に受け取りました)と親切に説明をしてくれたのですが、これはその支店に前もって言いに行かなければならないのでしょうか?

英語で説明を受けましたがイマイチ理解できず、次回どうすれば確実に手配頂けるのか知りたいと思いコメントさせていただきました。

アドバイスをよろしくお願いいたします



香港HSBCお助け支店 支店長回答
日本円を事前に予約するには、引き出しの3営業日前までにHSBCのカスタマーサービスに電話で連絡をしてください。
名前、口座番号、金額と受け取りたい支店を伝えれば、手配をしておいてもらえますよ。

※米ドル、ユーロなど香港ドル以外の外貨を現金で引き出したい時は予約をしておきましょう。

<HSBC口座別カスタマーセンター電話番号>
HSBC Premier customersCall (852) 2233 3322
HSBC Advance customersCall (852) 2748 8333
Other customersCall (852) 2233 3000



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Union Payデビット支払いの海外手数料は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は銀聯(ユニオンペイ)デビットカード支払いのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
何時も、お世話になっております。
 

Union Payは、ATMからの引き出しとは別にショッピングで日本または香港国外で使用した場合に手
数料は掛かるのでしょうか?
 

宜しくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATM利用のような1回20香港ドルの手数料は掛りません。
両替の手数料は決済時の為替レートに含まれています。

利用後にインターネットバンキングで確認出来ますよ。



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情報お待ちしています!



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