香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 書類

書類

2021年12月20日

カテゴリ: 教えて支店長！; 住所証明書

日本語の住所証明を翻訳する時は誰に頼めばいいの？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は住所証明書類についてのご質問にお答え致します。

支店長様

HSBCに提出する住所証明書が日本語の物しかありません。

HSBCからは英語に翻訳が必要と説明をされましたが、自分で翻訳すればよいのか誰かに頼めばよいのかよく理解が出来ませんでした。

もしお分かりでしたら翻訳について教えて下さい。

よろしくお願いします。

HSBCが求める住所証明はこのような書類になります。

3ヶ月以内発行の
・電気、水道、ガスなどの公共料金請求書
・自宅住所宛に郵送されてくる銀行の口座利用明細書
・運転免許証
などです。
※国際運転免許証であれば翻訳は不要です。

日本語から英文への翻訳は香港で手続きを行う必要があります。
日本語への翻訳に対応している有資格者の方に依頼をしてください。
・弁護士（Lawyer)
・公認会計士（CPA）
・公証人（Notary public)
・翻訳サービス会社（Translation company）

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2017年01月05日

カテゴリ: 教えて支店長！; プレミア

プレミア口座開設後に他国でプレミア口座を開設するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座開設のご質問にお答えいたします。

お助け支店長さま

ご存じでしたら教えてください。

香港でプレミア口座を持っています。
他の国でプレミア口座を開設したい場合に必要な書類はありますか？
それとも香港のキャッシュカードとパスポートだけで構わないのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

パスポートとHSBC香港のATMカードを時間すれば口座開設の手続きをしてもらう事が出来ますが、国により求められる書類が違う可能性が有ります。
香港のプレミア口座リレーションシップマネジャーに、口座開設希望の国を伝えて、必要書類を確認してもらいといいですよ。

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2016年04月07日

カテゴリ: 教えて支店長！; 入出金手続き

香港での日本円現金預金方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本円現金の預金方法についてのご質問にお答えいたします。

支店長様

5月の連休に香港に行き、HSBC個人口座に日本円を入金する予定です。
最近入金が出来ないとか厳しくなったとか聞くようになりましたが、事前に準備をしておいた方が良い書類などありますでしょうか。

アドバイスをお願いいたします。

HSBCの口座に支店窓口で日本円を入金する場合は、出金証明書類を求められます。
引き出し記録が確認出来る通帳を持参してください。

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2016年03月16日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座解約

共同名義口座の凍結解除と解約手続き

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご質問にお答えいたします。

支店長様

１１年前に父母が共同名義で口座開設しましたが、昨年口座を管理していた父が亡くなりました。
キャッシュカードやインターネットバンキングは無く、凍結防止のために、１年に一度USDを送金していたようですが、先日母のサインで、EURの送金指示を手紙で出したところ、口座がアクティブではないのでオフィスを訪ねてくれという返事がきました。

母も７０を過ぎているので、早めに香港を訪れ、凍結解除と解約の手続きをしてきたいと思います。
どちらか片方のサインでOKという契約だったと思いますが、共同名義人の片方が訪れるだけで、手続きが可能ですか？それとも、父が亡くなっていることについての何らかの書類が必要でしょうか？

また、古いパスポートを紛失していた場合は、どのようにすればよいでしょうか？

アドバイスをよろしくお願い致します。

共同名義口座はどちらか一人のサインで解約手続きが出来ます。
古いパスポートがない場合は、新しいパスポートを持って行き更新の手続きをしてください。

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2016年01月28日

カテゴリ: 教えて支店長！; 新型セキュリティデバイス

セキュリティデバイス・アクティベーションの方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスのアクティベーションのご質問にお答えいたします。

支店長さま

HSBCで個人口座を開設してインターネットバンキング登録も完了しました。
銀行でセキュリティデバイスの申請もしてもらい、帰国後にセキュリティデバイスが自宅に届きました。

ここまでは順調に進みましたが、なぜかHSBCからのSMSが届かずセキュリティデバイスのアクティベーションが出来ずにいます。

携帯電話のSMS以外にアクティベーション手続きをする方法はありませんでしょうか？

アドバイスよろしくお願いします。

携帯電話にSMSが届かないとセキュリティデバイスのアクティベーションが出来ませんよね。
どうしてもSMSが受信できない時は、セキュリティデバイスのアクティベーション申請書類をHSBCに郵送してください。HSBCに書類が届いてから3営業日で利用できるようになります。

申請書類はお助けダウンロードから入手してください。

香港のHSBC住所も記載していますので、その住所に送ってくださいね。

＜お助け支店読者のみなさんと情報共有しましょう！！＞
HSBCの体験談をコメント欄からお寄せください。
情報お待ちしています！

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2015年09月30日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

セキュリティデバイス設定後にログイン出来ないのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングのログオントラブルのご相談にお答えいたします。

支店長様

今回、インターネットバンクにログオンをした際に、ログオンができず、新しいセキュリティデバイスを新たに設定してほしいという内容のメッセージが出ました。

しかし、私はすでに、新しいセキュリティーデバイスで設定をしていました。

そのため、別の方法として、セキュリティーデバイスを使用したログオン方法で、ログオン試してみました。
そうしたら、以下のメッセージが表示されました。

We are sorry that your request cannot be processed.

To reset your Security Device PIN, please call our 24-hour Customer Service Hotline

私は、書類でPINの再発行をすれば、よいのでしょうか。
そうでなければ、どうすればよいのでしょうか。

教えていただけないでしょうか。

よろしくお願い致します。

追伸：私の方が約１年以上、インターネットバンクにログオンをしていなかったため、使用できなくなったのでしょうか。

セキュリティデバイスのPINをリセットするメッセージが表示されていますね。

書類でのデバイスPIN再発行は出来ません。

PINのリセットはこの方法で手続きが出来ます。
セキュリティデバイスのPIN再設定の方法

再設定をしても利用できない時は、カスタマーサービスに連絡をして状況を確認してください。

1年以上インターネットバンキングを利用していなくても、ログインする事は出来ます。
今回はセキュリティデバイスの不具合が原因かもしれませんね。

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2015年09月15日

カテゴリ: 教えて支店長！; 国際・海外送金

HSBC香港口座からの海外送金限度額は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は送金限度額のご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBC HKの口座から海外送金をする場合、香港の窓口で送金手続きをする場合、限度額、必要書類等はありますでしょうか。

インターネットバンキングですと多額の送金をする場合、何日か分けて送金しなければならず、非常に面倒なので、香港にいって窓口で行おうと思っております。

御指南ください。
よろしくお願いします。

HSBCの窓口に行けば送金に必要な書類は用意されています。

送金限度額もありませんので、インターネットバンキングの送金限度額を超える送金は窓口で行ってください。

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2015年06月08日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

ATMカードで引き出しが出来ないのは？

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今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。

こちらのサイトを見て、HSBCに書類を送りインターネットバンキングにログインできるようになりました。

しかし、カードで出金できません。
カードは2013年８月に香港で入金してから使っていません。
カードを使えるようにするにはどうしたらよいでしょうか？

カードで出金が出来ないのは日本のATMを利用した時ですか？
インターネットバンキングで海外利用の設定を済ませれば、香港以外のATMで出金ができるようになります。

ATMカードを利用する時は香港ドル、外貨ともに香港ドル口座から引き落としとなります。
口座残高も確認してくださいね。

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2014年11月11日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

ダウングレート書類に不備があった時の対処法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はダウングレード手続きのご相談にお答えいたします。

支店長様

先日はダウングレードした後届いたクレジットカードの処理の仕方を教えていただきありがとうございました。

その後、HSBCからダウングレードの書類に不備があり、新たな処理の指示をお願いします、と言ったような内容の手紙が来ました。

電話番号も書いてあるのですが会話に自信がありません。

どこに不備があるのか、この先どうしたら良いか聞きたいのですが、メールで問い合わせることは可能でしょうか？

可能ならメールアドレスは？
HSBCプレミアの担当マネージャーのメールでも良いでしょうか？

プレミア担当者に直接連絡をすれば、手続きの問題点を確認してもらえますよ。

Contact us　からもカスタマーサポートにメールで問い合わせをすることができます。

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2014年03月24日

カテゴリ: お助けプロジェクト; 口座開設英会話・サイン

＜最新＞HSBC香港で個人口座を開設する方法

ブログネタ：: HSBC香港口座活用情報に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者オクトパスさんからの最新HSBC口座開設情報をご紹介いたします！

聞いてください支店長
支店長様

３月３日、オーシャンセンター支店でアドバンスを作って参りました。

私自身、仕事でシンセンに入るために結構香港に出入りをしております。
しかしながら英語は中学校レベルと自負しています。

そんな私ですが、ＨＳＢＣのロゴが格好いい！と思っただけで口座開設を思い立ちました。

直ぐにネットで情報収集です。まずは支店長様のブログを熟読、その後他の情報も収集です。

そこで私なりに準備したものは以下の物です。
①　パスポート（当たり前）
②　国際運転免許証
③　ＨＳＢＣのホームページからダウンロードした口座開設の申込書
④　想定問答集　（自作です。グーグルで翻訳したものと日本文）

補足しますと、③の口座申込書は多分「らくらくきっと」を使えばいいのかな？と思いますが、英文の物を辞書と睨めっこしながら何とか記入です。

④の想定問答集は、色んな情報から質問されそうな内容や、アクテベートの依頼など、これも辞書を見ながら自作です。

結果、辞書で自分なりに翻訳したり記入した事が、後になって非常に役に立つ事になりました。

さて、オーシャンセンターです。
ドキドキしながら入ってゆくと、エージェントに連れられた日本人が数名と、友人同士らしき日本人が２名おりました。

受付見たいな処で口座開設を告げると番号札を渡され、しばし待つ。

キョロキョロしていると、エージェントさんの日本人が呼ばれて一人でブースに行きましたが、何度も待合所のエージェントさんとの間を往復。
苦労しているみたいです。（結局、何かの書類を作り直すとかぼやいていました）

さて、番号を呼ばれてチャーミングなお姉さんと２人きりでブースへ。（当たり前、しかし違う意味でどきどき）

パスポートと国際免許証と申込書をだしたのですが、パスポートと免許証は見ながらコンピューターに入力。
しかし肝心な申込書は見てくれない。
ここから会話が始まる。

しかし！受験勉強（辞書を見ながら記入）をしていたおかげで内容が頭に入っていて、何だかスムースに進みます。
ネットバンキング、デバイスのアクテベーションも全てその場で行い、ついでにインベスト口座も頼んでみました。
折角なのでお勧めのファンドを紹介いただき、最低購入単位を購入です。
想定問題集がかなり役に立っています。
定期預金を行い、カードも頼みました。

一番大きな問題は、「何故香港に口座をつくるの？」
「何故ＨＳＢＣに口座を作る必要があるの？」としつこく聞かれたような気がします。

私はパスポートを見せ、香港には何度も（と言っても３回程度）きている事を強調です。（最近の香港イミグレーションは、スタンプではなくて、何か紙をくれます。皆さん結構そのまま捨てちゃう人が多いですが、私は記念（？）にパスポートに貼ってあります。）
紙はもっとあるんだ！と笑顔で話しをすると納得してもらったような気がします。（何を言っているのかわかりませんでした）

次に何故ＨＳＢＣ？ですが、「投資をしたいが、その為のベストバンクだと思っているし、ロゴマークがクールだ」と真顔で説明です。（カンぺを見ながらですね）

そういう演出が効いたのか、無事に口座開設ができました。

キャッシュカードを貰い、直ぐにＡＴＭでＰＩＮの変更をしました。
香港でしかできないそうなので、要注意ですね。

念の為、違う場所のＡＴＭで小額を引き落とし、再確認。

なんやカンやで１時間程かかりました。
結構またされたせいでしょうか？

でも、オーシャンセンター支店内はＷＩＦＩが通じます。無償です。多分プレミアの方から飛んできていると思いますが、これも重宝しました。
グーグル翻訳を繋ぎっぱなしにしておき、退屈しのぎをしている風を装い、次の言葉をさがせます。

つたない文章でしたが、口座開設の顛末です。

今回感じた事は
①はったりでも、間違えても良いから自分の言葉で頑張る（英語）
②受験を思い出し、口座開設の書類を全て自分で埋めてみる。
③兎に角判らない事があったり、確認したい事があればその場で確認する。（発音が判らないときは紙に書いても大丈夫でした）
④金額の表現は必ずＪＰＹとか付けて紙に書く。絶対に間違えません。
⑤大丈夫！中学の英語と支店長様のブログがあれば口座つくれます。

まずは勇気をだして一歩ですね。
宜しくお願いします。

オクトパスさん！！
個人口座開設情報をご提供いただきありがとうございました。

1時間ほどで口座開設の手続きが終わったのは、事前準備を済ませておいたからですね。
想定問題集の準備までされていたとは素晴らしいです！！

担当者とのコミニュケーションもうまく取れていたようですので、手続きもスムーズに進んだのではないでしょうか？

これからは出張時、海外での資産管理にアドバンス口座を活用してくださいね！

支店長

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