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期間

eStatementsの保存期間が最大7年(84ヶ月)に!!

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はeStatements and eAdviceの入手可能期間の大幅アップデートの情報です。

インターネットバンキングとHSBCスマホアプリで入手出来たバンクステートメント(口座利用明細書)は2年間(24ヵ月分)まででした。

それ以前の履歴を入手する為には、HSBCの支店で申請をしたり、申請書類を郵送して手続きをする必要がありましたが、インターネットバンキングで最大7年分のステートメントを入手する事が出来るようになりました!


☆プレミア口座、アドバンス口座、スマートバンテージ口座、その他預金口座のステートメント

 24ヵ月から84ヶ月に変更 最大7年間の記録をダウンロードする事が出来ます。

eAdviceは最大3ヶ月間保存されます。

☆投資・証券口座のステートメントは最大24ヵ月保存されます。

☆クレジットカードの利用明細も最大84ヶ月間保存されます。



eステートメントの確認方法

①インターネットバンキングにログインをして、My HSBCからeStatement/eAdviceのView/Manage documentsをクリックします。

My HSBC


②口座を選択してSelect Monthでeステートメントの発行期間を指定しましょう。

2020年から2013年までの7年分が表示されているのが確認出来ます。

HSBC eStatements

ステートメントの発行設定確認と変更をするには?

ステートメントを郵送に変更したい。郵送されているステートメントをeStatementに変更する場合は、このバナーをクリックします。

estatements

次の画面で、eStatement またはPaperどちらのステートメントにするか選択する事が出来ます。

estatements2



選択したら画面をスクロールして、下に表示される□にチェックをしてからSaveボタンをクリックします。
Save HSBC






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口座凍結をさせない為の引出し金額は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結対策のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様 


いつも勉強させていただいていますm(__)m 

口座凍結予防のための出金の件で質問があります。 

出金は24か月以内に1,000円でも大丈夫なのでしょうか? 
それとも10,000円以上じゃないと凍結されるとかあるのでしょうか? 

そろそろ24か月近いのでとりあえず1,000円出金して口座凍結予防しようと思っています。 

アドバイスどうぞよろしくお願いいたします。 



香港HSBCお助け支店 支店長回答

口座凍結を防ぐためには口座からの引出が必要です。
金額は1,000円でも構いません。

凍結されないうちに早めにATMを利用してくださいね。




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口座が凍結されるのまでの期間は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結のご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
突然のコメントで失礼します。 


HSBCにadvance口座を持っていますが、たまたま、このブログを読み、口座凍結を心配しています。
現時点では、ログインできてます。 

ATMを使用せずに口座凍結されてしまう期間は、どれくらいでしょうか? 


香港HSBCお助け支店 支店長回答

口座は24ヶ月間引き出しをしないと凍結されてしまいます。 

インターネットバンキングが利用出来るようでしたら、早めにATMカードを使用して引き出しをしてください。

口座が凍結される前にはHSBCから手紙も届きます。
郵便物も確認するようにしてくださいね。

 

 
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アドバンスへのアップグレード手続き期間は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者taketsbさんからの口座アップグレード手続きの情報をご紹介いたします。


聞いてください支店長

前からアドバンスへのアップグレードを考えていたのですが、ついに完了しました。
ご参考までに日程を書きます。


2015/10/24(土)
HSBC本店窓口へ行き入金。
その際にアップグレードの手続きも行った。

2015/11/11(水)
"eWelcome Pack and Terms & Conditions 電子迎新小冊子和條款及細則"というタイトルのeメールを受領。
インターネットバンキングの口座種別が"advance"に変わった。

2015/11/16(月)
アドバンスのATMカードが自宅へ到着。
近所のセブンイレブンでアクティベート実施。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

アドバンス口座へのアップグレード情報をお送りお頂きありがとうございました!
ATMカードの切り替えまでで3週間ほどだったようですね。

口座アップグレード(ダウングレード)の手続きが完了すると、インターネットバンキングの口座の表示も変更されます。

新しいATMカードのパスワードは、旧ATMカードから変更されないので、カードが届けばすぐにアクティベーションが出来ますね!


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ダウングレード手続きが完了するのは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はダウングレードのご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
こんにちは。

2週間前にダウングレードの申請をしたのですが、通知も届かず、ホームページをみても、表記が変わっていません。
何かのミスでダウングレードされていないのでしょうか。




香港HSBCお助け支店 支店長回答
ダウングレードの申請書類はEMSで送りましたか?
その場合は配送履歴が確認出来ます。


エアメールの場合は配達まで時間が掛ります。
まだ手続き中の可能性がありますので、もうしばらく待って見てください。


ダウングレードの手続きが済めば、新ATMカードが郵送されてきますので、日本のATMでアクティベーションをしてくださいね。




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<簡単解決>セキュリティデバイスのPIN設定とアクティベーション方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はととろんさんからの新型セキュリティデバイス交換コメントをご紹介いたします。


聞いてください支店長
支店長様

お世話になります。
HSBCのことで困った時は、お助け支店長ブログの情報を頼りに利用しています。

私のところにも待っていた新セキュリティデバイスが届きました。
支店長ブログで紹介されている記事の通りに進めて、あっという間にアクティベーションが終わりました!!

自分ではよくわからない手続きで失敗しないか不安でしたが、日本語で紹介されていたので大変助かりました!

本当にありがとうございました。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCから自動発送される新型セキュリティデバイスが届いたととろんさんからのメッセージを紹介しました。

アクティベーションをする前に、PINの設定を行うなど従来のデバイスと若干手続き手順が変わっています。

これから交換する人はこの記事にまとめた情報を参考に手続きを進めてくださいね。


<アクティベーションの手続きは難しくありません!>
新しいデバイスが届いてアクティベーションしようと思ったら、アクティベーションする画面が表示されず手続きが出来ない。

説明書が英語で書かれているのでやり方がよくわからない。

そんな方への情報一覧です。


セキュリティデバイス交換後の使い方


セキュリティデバイスのPIN再設定方法


新しいセキュリテイデバイス登録完了までの道のり


セキュリティデバイス交換手続きがうまくいかない時は?


新型セキュリティデバイスのアクティベーションが出来ない?






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香港ドルの定期預金の利率と期間

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は香港ドル定期預金のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

HSBCに口座を開設しましたので香港ドルで定期預金をしたいと思います。

最低いくらから定期預金が出来るか教えてください。

どうぞよろしくお願いいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答

香港ドルの定期預金は10,000香港ドルから組むことが出来ます。

期間は1週間、2週間、一ヶ月~12ヶ月、最長36ヶ月まで設定が出来るようになっています。

預金額と定期の期間、利率はHSBCのホームページで確認することが出来ます。


<こちらもおすすめ>
HSBC香港マルチカレンシー(多通貨総合口座)口座情報


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<簡単アクティベーション>新セキュリティデバイスのPIN設定方法

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はらんさんからの新型セキュリティデバイス交換コメントをご紹介します。


聞いてください支店長
支店長様

いつも貴重な情報発信ありがとうございます!
とても勉強になっています。

昨日新セキュリティデバイスが到着して、このブログの通り設定して無事アクティベーション完了できました。

HSBC銀行から新セキュリティデバイスを発送したとメール連絡が来てから2週間で届きましたね。

ありがとうございましたm(_ _)m



香港HSBCお助け支店 支店長回答
新しいセキュリティデバイスはいつ届くの?とよくコメントをいただきます。
HSBCからの発送メールが届くとらんさんのケースでは約2週間で自宅に届きます。
香港から日本への郵送なので2週間から3週間を目安に到着を待つとよいでしょう。


<アクティベーションの手続きは難しくありません!>
新しいデバイスが届いてアクティベーションしようと思ったら、アクティベーションする画面が表示されず手続きが出来ない。

説明書が英語で書かれているのでやり方がよくわからない。

そんな方はこちらの記事を参考にしてセキュリティデバイスをアクティベーションしてくださいね。



セキュリティデバイス交換後の使い方


セキュリティデバイスのPIN再設定方法


新しいセキュリテイデバイス登録完了までの道のり


セキュリティデバイス交換手続きがうまくいかない時は?


新型セキュリティデバイスのアクティベーションが出来ない?






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口座凍結解除の打開策

ブログネタ
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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座凍結のご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問支店長様


教えて下さい。

4~5年前に、とりあえず1万2~3千香港ドルぐらい入金して口座を開設しましたが、2~3年前に口座が凍結となってしまいました。
 
その後、HSBC日本でプレミア口座を開設しましたので、凍結さえ解除できれば香港口座もプレミアにアップグレードできる、との案内を受けました(が、HSBCジャパンのスタッフは凍結解除の手伝いはしてくれませんでした)。
 
で、現在は、定期的にHSBC香港よりリマインドメールのみが届く状態となっております。
 
ちなみに、行政書士の方に頼んで開設してもらいましたので、香港に行ったこともなければ英語も多少聞き取りはできるものの話したりはできません。
 
どういう打開策がベストでしょうか。
アドバイス頂けましたら幸いです。
 
宜しくお願いします。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座が凍結になってしまうと香港のHSBCで手続きをしなければなりません。

香港に行く事が出来るならこちらにサポートをお願いしてみてはいかがでしょうか?

http://www.ccm.com.hk/hsbc_support/index.html





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