香港HSBCお助け支店 支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードの海外利用のご質問にお答えいたします。


支店長さま

はじめまして。ほとほと困ってメールさせていただくことにしました。

アドバンス口座を開設し、１週間前に海外ＡＴＭ利用の設定をＨＳＢＣの店内に常設してあるＰＣでしました。

帰国し、いざセブン銀行で引き落としを試してみると「残高不足」と出て引出しが出来ません。
インターネットバンキング上で見る限り日本でのＡＴＭの利用設定も出来ているようなのですが、どうしたらよいでしょうか。

よろしくお願いします。

海外利用の設定ご1週間経過しているのでしたら、登録は完了していますね。

日本で引き出すためには香港ドル口座に預金をしておく必要があります。

現在香港ドル口座に預金はしていますか？

イオン銀行やゆうちょ銀行のATMもHSBCのカードに対応しているので利用して見てください。

それでも引出しが出来ない時は、インターネットバンキングで海外利用の再設定を行ってください。



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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本でのATM利用のご質問にお答えいたします。


いつも、とても勉強になります。
質問があるのですが、もしよかったら教えてください。

アドバンスで開きました口座をダウングレードし、その後、新しいカードが届きました。

ネットバンキングで、海外利用のための引き出し限度額などを設定し、カードをアクティベートしようと、ゆうちょ銀行に引きだしにいってみました。

預金口座が、日本円のみで開設しておりますので、カードで引き出そうとすると「残高不足」の表示となってしまいます。

ネット上で、日本円から香港ドルにいくらか変更する必要があるのでしょうか？

またそのやり方を教えて戴けたらと思います。

どうぞよろしくお願い致しますm(__)m

質問する場所を間違えておりましたらすみませんm(__)m





HSBCのATMカードは香港ドル口座から引き出しするようになっています。

日本で日本円を引き出す時も、香港ドル口座から引き落としされます。

日本円のみの残高では、香港や海外でHSBC香港のATMカードを利用する事はできません。

両替はインターネットバンキングの24-Hour Currency Exchange Serviceで手続きが出来ますので手続きをしてくださいね。


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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。


支店長　様

こんにちは。
大変お世話になり、大変助かっております。有難うございます。

お陰様で新型セキュリティディバイスを入手し、ＡＴＭカードを再発行してもらい、インターネットバンキングで残高照会と通貨の両替が出来、ＡＴＭカード海外利用の限度額設定も完了し、口座に残高もあるのに、郵便局から現金が引き出せません。「ザンダカフソク」の印字がされています。

あと、何の操作を忘れているのかと、お助け支店様の記事を目を皿にして読んでいたところ、以下の記述がありました。

　　　　　　　　　↓　　↓　　↓　　↓　　↓
　　
ATMカードが再発行されたら、ATMカードが貼ってある台紙を確認しましょう。
Signatureの欄に受け取りサイン（HSBC登録サイン）をする箇所があれば、銀行登録サインをしてHSBCに返送するとATMカードが利用できるようになりますよ。

台紙にサインをして返送した覚えがなく、台紙を破棄してしまった様です。
この場合、どうしたらよいでしょうか？

何度も申し訳ありませんが、お教えください。m( _ _ )m




日本のATMで「ザンダカフソク」と表示されるのであれば、カードは利用可能なようですね。

海外利用の設定を済ませた後、引き出し可能になるまでは3営業日かかります。

ゆうちょ銀行の場合、ATMカードが使えない場合は無効なカードと表示されます。

どうしても利用できない場合は、カスタマーサービスに連絡をしてカードの状況を確認してくださいね。

《もしもの時のHSBC香港カスタマーホットライン》
・HSBC Premier Customers (852) 2233 3322
・HSBC Advance Customers (852) 2748 8333
・Other Personal Banking Customers　 (852) 2233 3000




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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード利用のご相談にお答えいたします。


こんにちは。

いつも大変助かっており、感謝致しております。
またご質問で恐縮ですが、よろしくお願い致します。

お陰様で新型セキュリティディバイスを手に入れ、ＡＴＭカードも再発行して頂き、アクティベーションと海外利用限度額の設定も出来たと思います。（携帯の方にメールが届きました。）

インターネットバンキングにログインも出来、通貨の両替も出来ています。
ですが、郵便局で引き出そうとすると、「ザンダカフソク」の文字が印字されて、1円も引き出せません。
日本円にも香港ドルにも各々10万円くらい口座にあります。

なぜでしょうか？

まだ出来ていない手続きがありますか？

それとも口座凍結されていますか？

すみませんが、お教えください。




香港ドル口座に残高があり、海外利用の設定が済んでいれば日本で引き出すことが出来ます。

HSBCの設定が完了するまで3営業日ほど時間が掛ります。
香港のクリスマス連休にあたり、時間が掛ったのではないかと思います。

セブン銀行やイオン銀行のATMでも試してください。

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今回は口座残高不足による強制解約についてのご相談にお答えいたします。


支店長様

HSBCから手紙が届きなんとか翻訳してみたところ重大なケースなようでした。
よく理解できず不安になってしまいましたので相談をさせてください。

口座開設時に手持ちの少額資金しか入金をしなかったために、口座の資金が底をついていました。
現在口座はマイナスになっています。

手紙によると2週間以内に振込がないと口座を解約すると書かれていました。
口座がなくなってしまうと2度とHSBCでは口座開設出来なくなると聞いたこともあり、どうすればよいか分からず本当に困っています。

日本のATMで香港ドル口座に入金する事は出来るのでしようか？

口座を無くさないための方法がありましたらぜひ教えてください。
宜しくお願いいたします。




　HSBCからの手紙によると、2週間以内に未払となっている手数料を支払う事で口座は解約されないようですね。

日本のATMから香港の口座に入金、送金をする事はできないので、香港のHSBC窓口または日本から海外送金で入金するようになります。

スマートバンテージは10,000香港ドル未満の口座残高の場合は、毎月60香港ドルの口座維持手数料が差し引かれてしまうので、預金額にも気を付けておきましょう。

口座が強制解約となると、次回口座開設が出来ない可能性があるのでご注意くださいね。

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今回は自動引き落としのご相談にお答えいたします。

お助け支店長様

分からなくなるとすぐにこちらにお邪魔して記事を読ませて頂いております

とても分かり易くて本当に助けて頂いてます

引落し口座の事でお伺いしたいのですが、私の確認ミスで、今月自動引落しの残高が少し不足しており
HSBCからエアメールがきて初めて知りました
 

慌てて口座間の振替で引落し口座にお金を移動したのですが
この場合、翌月にまとめて(2か月分)引き落しが入りますでしょうか？

今月振替日に19ドル程の手数料？のみ引き落としされた後、
再振替(自動引落し)は現時点までありません。

月内には更に送金を予定していますが
(自動引落し日は月初)
それまで、不安で色々と調べてみたのですが分かりませんでしたのでもし宜しければ、教えて下さい

何卒宜しくお願い致します




口座からの自動引き落としはHSBCのクレジットカードの支払いですか？
それとも他の支払いでしょうか？

HSBCのクレジットカードなら翌月自動引き落としされますが、HSBC以外への支払いの場合は、
不足分を先に振り込むか、不足分と合わせて翌月引き落としが可能かどうか支払い先に問合せをしてみるといいですよ。



これがあればHSBC香港の口座をフル活用出来ます！

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今回は口座残高不足による強制解約についてのご相談にお答えいたします。


支店長様

HSBCから手紙が届きよくよく見てみると口座の資金がマイナスに・・・・・・

口座開設をした時には十分な預金をしていましたが、海外旅行でHSBC香港のATMカードを利用していたため預金がなくなってしまっていました。

このままにしておくと口座がなくなるよとと知人に言われ、慌ててネットで調べていたところ支店長様のブログにたどり着きました。

銀行に行き香港に海外送金をしようとしたところ、送金先情報と言われ行き詰まってしまいました。

急なご相談で本当に申し訳ありませんが、HSBC口座へ送金をするための情報を教えてください。
よろしくお願い致します。



香港のHSBCは口座を開設した支店に限らず、香港内どこの支店でも手続きが可能です。
支店名や支店住所が分からない時は、本店の住所宛てに海外送金すれば、自分の口座に入金されますよ。


《HSBC HK　海外送金基本情報》
　・Beneficiary Bank Name（受取銀行）：HSBC Hong Kong
　・Branch（支店）：Hong Kong Office
　・Address(住所）：1 Queen's Road Central, Central, Hong Kong
　・Beneficiary Bank Code（受取銀行コード）：004
　・SWIFT Address（スウィフト住所）：HSBCHKHHHKH
　・Beneficiary Name（受取人名）：TAKAHASHI ICHIRO
　・Beneficiary Account Number(受取口座番号）：123-456789-838
　・HSBC電話番号：（852）2233 3000
　　　　　　　　　Fax:（852）2899 8810


　支店情報を調べるならココ
　http://www.hsbc.com.hk/1/2/hk/branchnetwork

◇口座番号はじめの3桁が支店番号です。



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