香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 海外

海外

2017年05月02日

カテゴリ: 教えて支店長！; プレミア

プレミア口座の口座維持手数料のルールは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座の口座維持手数料のご質問にお答えいたします。

支店長さま

いつもお世話になっています。
初歩的な質問で恐縮ですが、小生(プレミアホルダー)、昨春ＨＫのＨＳＢＣにて少額で口座開設後帰国、最近になって「口座維持手数料」が引き落とされていることに気づき以下質問させて戴きたいのですが、

①ＨＫ以外のどこかの国で既にプレミアを持っていれば「口座維持手数料」不要と理解していましたがそれでも発生するのでしょうか？

②小生の理解に誤りがなければ返還請求は可能でしょうか？

どうかご教示のほどよろしくお願い申し上げます。

プレミア口座は開設国の残高条件を満たしていれば他国の残高が少額でも口座維持手数料は引かれません。

しかし、プレミア口座間の紐づけが必要になります。

担当のリレーションシップマネジャーに連絡を取って、二つの口座をつなげてもらってください。

返還請求が可能課は担当者に相談をしてください。

HSBCの手続きミスであれば返還される可能性はあります。

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2017年02月08日

カテゴリ: 教えて支店長！; 国際・海外送金

三井住友銀行からHSBC香港への入金が拒否された？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港への海外送金についてのご質問にお答えいたします。

支店長様

はじめまして。
早速ですが、教えて頂きたい事がございます。

三井住友銀行からHSBC香港の自分アドバンスの口座に海外送金の手続きをしたのですが、Sender's reference number xxxTTS-2xxx1xxxとともにHSBCから入金を拒否されたとの連絡を受けました。（理由は詳しく明記されていないようです。）

以前は同じ方法で入金できたので口座番情報は間違っておりません。

アドバンス専用問い合わせ番号（+852-2748-8333）にかけても理由がわからないようで担当部署の電話番号（852-3948-5833）を教えてもらましたが、ここは何回かけてもつながらないので大変困っています。

可能性として考えられる要因はどのようなものがございますでしょうか？
また、原因を調べる手段は他にございますでしょうか？

以上、アドバイス頂けますと幸いです。

よろしくお願い致します。

銀行側が理由を開示しない限り、問題が何かは分かりません。
担当部署に連絡をして、状況を確認するようになってしまいます。

香港の支店窓口で確認をしてもらう方法もありますが、日本にお住いの場合は難しいかもしれませんね。

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2016年11月03日

カテゴリ: 教えて支店長！; 投資口座

投資商品の英語が分からない時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は投資口座に関するご質問にお答えいたします。

支店長様にお尋ねいたします。　　
　　　　　　　　　　　　　　
わたくし英語が苦手なのですが、投資口座開設時の英語、ファンド購入時の英語等に関わる単語集及び例文集などはないのでしょうか？
　　　　　　　　有ればぜひ教えて下さい。

投資商品の説明は金融の専門用語が多いので、説明を受けても商品の詳細を知るのは難しいかもしれませんね。

商品も様々ですので、例文などは参考にならないかと思います。

事前に購入したいファンドの情報を調べてからHSBCに行くのが良いのではないでしょうか。

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2016年07月21日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

日本での引出しは5万円？海外ATMカードの利用限度額

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は日本でのATMカード利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBC Advanceカードの利用について質問があります。

海外利用限度額も100％に設定し、30,000HK$相当額を日本国内ATMで引出しをしていましたが、最近1回5万円までしか利用できなくなってしまいました。
いくつかのATMを利用しましたが状況は同じです。

海外利用の設定を確認しても30,000HK$のままで、限度が下がってしまう理由が分かりません。

別の設定方法があり解決する問題なのでしょうか。それとも違う理由があるのでしょうか。

なにかお分かりでしたら教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

この問題はHSBC香港の設定によるものではなく、日本のATMが海外発行カードの1回あたりの利用限度額を5万円までと変更したためです。
各行とも『海外発行カードの偽造による不正出金対策の為のセキュリティ強化』を理由にしています。

セブン銀行　5月28日から海外発行カードによる引出限度額を１回あたり５万円に引下げ。
【海外発行カードのＡＴＭ引出限度額変更について】

イオン銀行　2016年7月6日より海外発行カードでの1回あたりのお引出し限度額を5万円／回に引下げ。
海外発行カードのATM引出限度額変更について

ゆうちょ銀行　2016年6月20日(月)から、ゆうちょATMでの海外発行カードによる1回あたりの引出し限度額を5万円に変更。　
海外発行カードによる現金引出しサービスの引出し限度額の変更について

三井住友銀行　　2016年7月19日（火）より銀聯カードによる1回あたりの引き出し限度額を5万円に変更。
海外発行カードのＡＴＭ引き出し限度額の変更について

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情報お待ちしています！

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タグ：: #引出し; #5万円; #ATM; #海外; #発行; #カード

2016年06月14日

カテゴリ: 教えて支店長！; 国際・海外送金

HSBC香港から海外送金するのに必要な情報は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外送金についてのご質問にお答えいたします。

メルマガ配信、いつもありがとうございます。

HSBCから海外送金する件でお尋ね致します。

送金先の情報が「銀行名、スイフトコード、IBAN Number、Account Holder」のみです。

HSBCで送金先情報を登録する際、国や都市を入力しなければいけないですが、IBAN Numberがあればそこは入力しなくても上記の情報だけで登録、送金できるのでしょうか？

宜しくお願い致します。

HSBCからインターネットバンキングで海外送金する時は国名、都市の情報も必要です。
送金後に着金しないというトラブルにならないためにも、事前に送金先の情報を確認してくださいね。

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タグ：: #送金; #IBAN; #海外; #香港; #国名

2016年06月01日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

引き出し限度が5万円になってしまった理由は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は日本国内でのセブン銀行ATM利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

いつも有意義な情報をありがとうございます。
昨日、セブンイレブンのATMから引出しをしようとしたら、限度額が5万円となっていました。
今までは20万円まで引出せていたのにどうしてでしょうか。

海外利用限度額を確認しても30.000香港ドルになっています。
利用期限は設定してありません。

よろしくお願いします。

これはHSBCの設定の問題ではなく、セブン銀行が海外発行ATMカードの引出し限度額を1回あたり5万円と設定している為です。

HSBCの設定が30,000香港ドルになっていれば、数回に分けて引き出しをしてください。
但し、その都度ATM利用料が課金されますのでご注意くださいね。

セブン銀行の海外発行カード利用に関する情報

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2016年05月19日

カテゴリ: HSBC基本情報･営業時間; ATMカード活用法

HSBCのATMカードを香港以外で利用する手数料は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外でのATMカード利用の情報をご紹介いたします。

＜UnionPay ATMカード＞
HSBCの最新のICチップ入りATMカードはユニオンペイ（銀聯）ネットワーク対応になり、世界各国で利用が出来るようになりました。
UnionPay銀聯

このロゴが目印です。

旅行先の国で現地通貨を引き出す事が出来ますが、ATMカードを利用した際は『香港ドル口座』の預金から引き落としされます。
利用する人は、事前に香港ドル口座の残高を確認しておきましょう。

＜HSBC手数料＞
•UnionPay ATMネットワーク：1回HK$20
•PLUS/Cirrus ATMネットワーク：1回HK$40

*現地ATM利用手数料は別途掛かります。

HSBC新ATMカードチップ入り

＜海外で利用する為に＞

香港内はHSBCとハンセン銀行のATMを利用出来ますが、2013年3月以降海外で利用するには、海外利用限度額の設定が必要となりました。

この設定をしていないと、香港以外の国ではATMカードを利用する事が出来ません。
世界地図

★海外利用のアクティベーション情報はこちら

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タグ：: #ATM; #UNIONPAY; #銀聯; #世界; #利用; #手数料; #海外; #旅行; #現地通貨; #現地

2016年04月15日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

ATMカードが日本で使えない対処方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカードの日本利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBCアドバンス口座を開設し、パスワード変更とインターネットバンキングの登録も済ませる事が出来ました。
お助け支店長ブログを見ていなければ途方もない作業になっていた事と思い、とても感謝しています。
本当にいつもいつもありがとうございます！

日本に戻り引き出ししてみようとしたら、エラーとなり利用する事が出来ませんでした。

まだ何か行っていない手続きが残っているのでしょうか。

利用する方法がありましたあ教えて下さい。

香港以外でATMカードを利用するには、海外利用の設定が必要です。

この手続きはインターネットバンキングで行えますので、設定をしてくださいね。

ATMカード海外利用の設定はこちら

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情報お待ちしています！

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HSBCに個人口座を開設したら！
インターネットバンキング登録マニュアルもセットになった活用マニュアルです。

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2016年02月24日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

海外でATMカードを利用するための重要な設定

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はATMを海外で利用するための設定方法をご紹介いたします。

旅行先のＡＴＭで現地通貨を引き出そうと思っても、事前に海外利用の設定を済ませておかないと使う事が出来ません！

旅先で困らない為にも、自分のATMカードの利用限度額を事前に確認しておきましょう！

＜インターネットバンキングできる！ATMカードの海外利用アクティベーション方法＞

１) インターネットバンキングにログインしてMaintain My Detailsのページへ
　　General Bankingを選択しSet Overseas ATM Withdrawal Limitへ
HSBCインターネットバンキングでATM海外利用制限解除

２) Set Overseas ATM Withdrawal Limit
　ここで口座番号、クレジットカード情報が表示されます。
　 View Detailsで自分のカードの海外利用限度額を確認してみましょう。

＜口座別１日あたりのATM引き出し限度額＞
　･プレミア：40,000香港ドル
　･アドバンス：30,000香港ドル
　･その他（旧スマートバンテージ）：20,000香港ドル

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