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海外利用設定

HSBC本店で再発行したATMカードを利用するには?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATMカード再発行手続きのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
こんにちは。
カードが破損してしまったため、本店に行き再発行してもらいました。


先日ようやく新しいカードが届いたので、アクティベーションをしているのですが セキュリティデバイスがなく、手続きを完了できません。
日本にいて、他の方法はないのでしょうか?

ATMでのアクティベーションというのは「ネットでの手続きをした後に」行わなければいけないのですよね?
しかし、HSBC撤退で、セブン銀行ATMが使えなくなったと聞いたのですが...

急ぎ、手続きを済ませたく、困っております。
どうぞご教示くださいませ。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
ATMカードのアクティベーションは、セブン銀行やゆちょ銀行、イオン銀行、UFJ銀行などのATMで残高照会を行ってください。
パスワードは破損したカードの情報と同じです。

セキュリティデバイスが無いと、海外利用の設定が出来ません。
その設定が済んでいない場合は、日本のATMで引き出しする事は出来ません。



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今回は口座活用の為のご質問にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問
お助け支店長さま

1月2日の2014年謹賀新年の記事コメントで、口座凍結についてお答え下さり、ありがとうございます。

カードもアクティベーションしてなかったので、使えないと思うのですが、再発行書類ダウンロードや、海外利用限度額設定など、パソコンがないと難しいでしょうか。

また、以前、レターで外貨預金exchangしたのですが、このような依頼を実行して下さったら、まだ凍結されていない、との判断基準になるでしょうか。

もし、それが可能な場合、口座開設した本店Central Main Office宛(←細かい部署名も必要でしょうか)と、申請書類郵送先と案内されている…PO BOX 72677,kowloon…宛と、どちらにお送りすればよいでしょうか。

本当にアナログ人間で申し訳ありませんが、再度お教え頂けたらと願います。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
再発行書類はお助けダウンロードから入手出来ますが、海外利用設定はインターネットバンキングにログインして手続きをしなければなりません。

外貨両替が出来るようでしたら口座は凍結されていませんが、引き出しにはならないので、早めにATMカードが使えるようにしたほうがいいですね。

書類は本店宛てでもKowloon宛てでも構いません。

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ダウングレード後のアクティベーションは何をすればいいの?

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いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外利用アクティベーションとキャッシュカードアクティベーションのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
いつも参考にさせて頂いております。

この6月にアドバンスからスマートバンテージへ、香港でダウングレードしました。
ジョイント口座です。

スマートバンテージのカードが手元に着たので、遅いですが、インターネットバンキングを新規登録し、海外利用のアクティベートをしようと、この記事の通り進めたら、セキュリティデバイスの入力を求められました。
私はセキュリティデバイスを持っていません。

他の記事で拝見した書類申請でこの時期でもアクティベートできるのでしょうか?

あと、いまいちアクティベートの意味がわかっておらず、理解ができてなくて教えて頂きたいのですが、この海外利用のアクティベートで引き出し限度額を設定してから、セブン銀行等で、お金を引き出す作業をしなければいけないのでしょうか?

この作業が完了したら、しばらく口座を動かさなくても問題はないのでしょうか。

お手数をお掛けいたしますが教えて頂けたら助かります。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
インターネットバンキングを登録したらセキュリティデバイスもオンラインで申請できます。
デバイスが送られて来たらATMカードの海外利用アクティベーションを済ませてください。

海外利用の設定を済ませた後、セブン銀行などでの引出は不要です。
利用出来るか出金確認をするのであれば、日本での手数料の掛からないイオン銀行を利用してみましょう。

キャッシュカードのアクティベーションは、残高照会をすれば利用できる状態になりますので、引き出しは不要です。



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