香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 発行

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2016年07月21日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

日本での引出しは5万円？海外ATMカードの利用限度額

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は日本でのATMカード利用のご質問にお答えいたします。

支店長様

HSBC Advanceカードの利用について質問があります。

海外利用限度額も100％に設定し、30,000HK$相当額を日本国内ATMで引出しをしていましたが、最近1回5万円までしか利用できなくなってしまいました。
いくつかのATMを利用しましたが状況は同じです。

海外利用の設定を確認しても30,000HK$のままで、限度が下がってしまう理由が分かりません。

別の設定方法があり解決する問題なのでしょうか。それとも違う理由があるのでしょうか。

なにかお分かりでしたら教えて下さい。

よろしくお願いいたします。

この問題はHSBC香港の設定によるものではなく、日本のATMが海外発行カードの1回あたりの利用限度額を5万円までと変更したためです。
各行とも『海外発行カードの偽造による不正出金対策の為のセキュリティ強化』を理由にしています。

セブン銀行　5月28日から海外発行カードによる引出限度額を１回あたり５万円に引下げ。
【海外発行カードのＡＴＭ引出限度額変更について】

イオン銀行　2016年7月6日より海外発行カードでの1回あたりのお引出し限度額を5万円／回に引下げ。
海外発行カードのATM引出限度額変更について

ゆうちょ銀行　2016年6月20日(月)から、ゆうちょATMでの海外発行カードによる1回あたりの引出し限度額を5万円に変更。　
海外発行カードによる現金引出しサービスの引出し限度額の変更について

三井住友銀行　　2016年7月19日（火）より銀聯カードによる1回あたりの引き出し限度額を5万円に変更。
海外発行カードのＡＴＭ引き出し限度額の変更について

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タグ：: #引出し; #5万円; #ATM; #海外; #発行; #カード

2015年07月31日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

プレミア口座にアップグレードすると？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア口座へのアップグレードに関するご質問にお答えいたします。

支店長さま

突然電話が掛かってきてプレミアへのアップグレードを勧められ、説明書を送れと言ったつもりでしたがプレミアATMカードが送られてきました（事後承諾の形ですがアップグレードを受け入れました）

ここから質問です。

①共有名義の妻のATMカードだけアクティベートができません。
　何の原因が考えられますか？
　（限度額超過のメッセージが出ます。HSBCに問い合わせたのですが、「you just need to use the card in the atm machine once (using the old password) within 4 months」のメール返信があり、再試行しますがアクティベートできませんでした）

②自分のATMカードはゆうちょ銀行から１万円引出ができ、マスターカードも後日送られてきましたが、妻のマスターカードが届きません。ATMカードがアクティベートされないとマスターカードは送られて来ないのでしょうか？

教えて支店長さま！

日本のATMはセブン銀行やゆうちょ銀行、イオン銀行などで利用出来ますので、アクティベーションが出来ないようでしたら、他行のATMで試して下さい。

それでも利用利用出来ないようであれば、ATMカードの再発行申請をしてください。

プレミアマスターカードは、家族カードの申請が済んでいるかプレミア担当者に問い合わせをしてください。
カード発送は数日ずれる事もありますので、遅れて届く事もあります。

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タグ：: #プレミア; #マスターカード; #アクティベーション; #共同名義; #発行; #引き出し

2015年05月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; 小切手

小切手（Cheque-Book）を申請する方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は小切手申請についてのご質問にお答えいたします。

支店長様

何時も有用な情報を有難う御座います。

HSBCのパーソナル口座を保有して居ります。
HSBCの小切手発行をインターネットバンキングから請求する方法をご教授お願い致します。

どうぞ宜しくお願いいたします。

インターネットバンキングから小切手を申請する時は、ログオンしてから
MY HSBCのService Requestsを見てください。

Other Servicesの項目の中に、Request for Cheque Bookがあります。

申請をすると登録先住所に郵送されてきます。

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2015年04月16日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座アップグレード・ダウングレード

ダウングレードして届いたATMカードの手続きは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座ダウングレードのご質問にお答えいたします。

いつも参考になる内容が沢山載っていて、勉強させて頂いております。
お手数ですが、教えてください。

現在、ジョイント口座をＨＳＢＣＨＫにもっており、アドバンス用ATMカードを夫婦それぞれ１枚（計２枚）所持しております。

約二週間前に、アドバンスからスマートバンテージへダウングレード申請をしたら、主人（第一名義人)のスマートバンテージのカードが届きました。しかし、妻（第二名義人)のスマートバンテージのカードが届きません。

どうしたらよいのでしょうか？そのままにしておいたら妻のカードは無効となり再び香港に行かなければならなくなるのかと不安です。（二人とも英語が全くできないので)

また、送られてきた主人の新しいカード書類には〔受領書のような署名する部分〕も見あたりません。カードは、セブン銀行にて引き出しをしてカードの有効化は行いましたが、返送する必要はないと思ってよいものか不安に感じております。

長文にて失礼いたしますが、ご教示願えれば幸いです。
よろしくお願い致します。

HSBCから郵送されるダウングレード後のATMカードは、2枚ある場合は別々に発送されるので、届くまでに時間が掛る事があります。

どうしても届かない時は、奥様のATMカードのみ再発行申請をすればよいので、香港に行く必要はありません。

届いたカードのアクティベーションが出来ているのでしたら、受け取り証をHSBCに送る必要はありません。

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タグ：: #ダウングレード; #ATM; #発行; #申請

2015年04月14日

カテゴリ: 教えて支店長！; クレジットカード

プレミアマスターカードが届いたら

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はプレミア・マスターカードのご質問にお答えいたします。

支店長様いつも参考にさせてもらっています。

僕はＨＳＢＣジャパンのプレミア口座を持っていたのですが、日本がなくなる時に香港に移行しました。

基本的にはネットバンキングへのログインやねんに１回口座から引き出すくらいしか活用していませんでした。
先日携帯にＨＳＢＣから電話があり、英語が苦手ながら、年齢、住所等を聞かれました。
そして本日プレミアマスターカードが送られてきました。
申し込んだ覚えがないのでこんなことてあるのですか？

また特に使う予定もなくこのままほっとけばよろしいですか？

プレミア口座利用者へのサービスとして、マスターカードが発行されたようですね。
利用しないのであれば、アクティベーションもせずそのままにしておいてください。

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2014年09月22日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; クレジットカード

HSBCクレジットカード発行事情

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はSGDPさまからのプレミア・マスターカード申請手続きの情報をご紹介いたします。

支店長様

以前こちらでお話したPremier Master Cardですが、結果見送りとなってしまったようです。
アカウント開設から2週間後に連絡があり、

1)Letter of Employment
2)Salary Advise
3)Latest Bank Statement
の送付依頼が届き、この時点でやはりHK ID HOLDERの手続きと同じになっているのではないかと思いましたが、その後本日こちらから電話で確認したところ、やはりHKGでのIncome Proofが無いので、今回は発行は見合わせる事になったとの事でした。

本店で申し込みの際、今回の件を危惧していた為、あくまでも銀行側の担当者には権限が無い事はわかっていましたが、HKG Residentで無く、さらにHKD50,000のTime Depositもしていないにも関わらずPremierとしてOKであると担当者が言ったとの経緯を説明し、銀行側の対応としておかしいのではないかとの事は指摘をしました。

いずれにせよ、現在Premierでの基本預金基準額分はまだ入れていないため、今後HKD1MILは近々で入れようと思っております。

Card Centreの担当者はリレーションシップマネージャーより今回の件について説明を改めて行い、1MILに近い額のデポジット後改めて推薦状を書いてApplyするのが良いのではないかとの事でした。

クレジットカードの申請が香港居住者扱いとなっていたので、香港での所得証明や雇用契約書の提出を求められてしまったようですね。

Premierの担当者も審査部門との連携が取れていないので、通常の申し込みで対応してしまったのではないでしょうか。。。

クレジットカードの発行はしばらく先になってしまいそうですね。

情報ありがとうございました。

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