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今回は新型セキュリティデバイスのアクティベーションについてのご質問にお答えいたします。
6月23日発送の新デバイスを受け取り、いざ設定しようとしたところ、Pin設定の後、旧デバイスでログインする必要があるようですが、旧デバイスの電池切れ？故障のため、６桁の数字が表示されず、ログインできない状態で、新デバイスのアクティベーションができません。
どうすればよいでしょうか？
旧セキュリティデバイスが故障で使えない時は、カスタマーサービスに連絡をして旧デバイスのリンクを解除してもらえば新デバイスの登録が出来ます。
《HSBC香港カスタマーホットライン》
・HSBC Premier Customers (852) 2233 3322
・HSBC Advance Customers (852) 2748 8333
・Other Personal Banking Customers (852) 2233 3000
電話でのセキュリティデバイスアクティベーションにはPhone Banking PINが必要です。
まだ設定していない人は、ユーザーガイドを参考に登録手続きを済ませましょう。
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