香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

HSBC香港の口座開設方法はじめ、インターネットバンキング活用法、困ったSOSのご相談、トラブルの回避方法、口座の遺産相続、最新情報や誰も知らない究極のHSBC香港（個人口座・香港法人•オフショア法人口座）の活用法をお教え致します。海外FXのお得な情報もお楽しみに！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はTST2008さまからのセキュリティデバイス切り替え時のトラブルについての情報をご紹介いたします。

支店長さま

いつも大変参考にさせてもらっております。

今回も貴重な情報をありがとうございます。

私もレッドビーンズ様と全く同じパターンで、アクティベーション後にログインができませんでした。

数日日を置き、駄目ならカスタマーサービスに電話しようと思ってもう一回ログインを試みたところ、無事にログインできました。

決して少なくないケースなのかもという事で、ご報告させて頂きます。
（昨年前回のデバイスが届いた時もログインできず、電話してリセットしてもらったのですが、もしかしたらその時も待てば使えていたのかもしれません…）

ありがとうございました。

セキュリティデバイスの設定を済ませてもログインが出来ないトラブルのご相談がとても増えています。

登録は完了したのになぜログイン出来ないの？とお困りの方も多いようです。

タイムリーな情報をご提供いただきありがとうございました！

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タグ：: #セキュリティデバイス; #ログインできない; #カスタマーサービス; #トラブル; #解除; #解決方法

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今回は口座凍結のご相談にお答えいたします。

支店長様

教えて下さい。

４～５年前に、とりあえず１万２～３千香港ドルぐらい入金して口座を開設しましたが、２～３年前に口座が凍結となってしまいました。
　
その後、ＨＳＢＣ日本でプレミア口座を開設しましたので、凍結さえ解除できれば香港口座もプレミアにアップグレードできる、との案内を受けました（が、ＨＳＢＣジャパンのスタッフは凍結解除の手伝いはしてくれませんでした）。

で、現在は、定期的にＨＳＢＣ香港よりリマインドメールのみが届く状態となっております。
　
ちなみに、行政書士の方に頼んで開設してもらいましたので、香港に行ったこともなければ英語も多少聞き取りはできるものの話したりはできません。
　
どういう打開策がベストでしょうか。
アドバイス頂けましたら幸いです。
　
宜しくお願いします。

口座が凍結になってしまうと香港のHSBCで手続きをしなければなりません。

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