香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 送金

送金

2022年11月23日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座解約

HSBCの口座は郵送で解約する事は出来るの？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は口座解約手続きのご質問にお答え致します。

教えて支店長さま

インターネットバンクには登録しておらず、時々ATMにて出金を使用しております。

今のところ海外へ行く予定もなく、2023年1月から紙の明細書に手数料がかかることもあり口座を解約しようと思います。

その場合、現在の残高はインターネットバンクに登録していないと送金できないでしょうか？

それとも解約用紙と一緒に残高の送金先を記入して当方の日本口座へ送金してもらえるのでしょうか？

英語は全くできなく、以前インターネットバンクの3回入力ミスでロックがかかってしまい、書類にて解除できましたが、インターネットバンクを使用することに不安があり、残高をゼロにして解約できる良い方法がありましたら教えていただきたいです。

宜しくお願い致します。

HSBCの口座解約の手続きは、解約申請書をHSBCに郵送して手続きを取る事が可能です。

その書類には、口座残高を他行に送金する為の送金情報を記入する箇所もあります。
日本への送金も出来ますので、受け取り銀行の情報を記載してください。

お助けダウンロードのHSBC口座解約申請書類　からダウンロードしてくださいね。

HSBCに口座解約書類が届くと、口座解約の意思や送金先銀行の確認の為に電話が掛かってくる可能性が有ります。
その電話に出なかったり、解約申請をする旨を伝えないと手続きが進まない事もありますのでご注意ください。

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2019年01月25日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 口座解約・強制解約

口座解約後の資金はいつ送金されるの？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は読者の方からの、口座開設手続の情報をご紹介致します。

支店長さま

着金がないとコメントを残したものです。

12/10に香港空港の支店で残高を日本のマルチカレンシー口座へ送金依頼ののち、口座解約までを窓口で終えたつもりでした。

12/14　HSBCより電話着信あり。留守電メッセージなし。

12/15　念のためHSBCの着信番号に折り返し電話をしたらアナウンスが流れるのみ

12/21　昼にHSBCより着信あり。今度は電話に出ることが出来ました。

質問があるという電話で、聞かれたのは

・私が送金依頼をした通貨について

・誕生日

この2つでした。

マイナンバーは聞かれませんでした。

2つに答えたらOKとのことでしたが、私もまた着金していないがどの位かかるのか？
と質問しましたら「今週」との返事でした。

この後、まだ待つ時間があるようですが、依頼が完了して日本の口座に送金が完了するまで気を抜けません。

皆さんの事例になるかと思い、書き込みさせて頂きました。

そして！！

昨年１２月に

口座の解約後の着金がないというご相談を投稿したものです。

無事着金して、口座の解約もすべて終了しました。

ありがとうございました。

支店で口座解約の手続きを済ませた後に、HSBCから確認の電話がありその対応待ちで時間が掛かってしまったようですね。
無事に着金して一安心ですね。

ポイント！
HSBCの手続きによっては電話での本人確認が出来ないと、保留となってしまうケースがあります。
手続きを行った後に掛かってくる国際電話には出るようにしましょう。

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タグ：: #口座解約; #HSBC; #電話; #カスタマーサポート; #送金

2018年06月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; マルチカレンシー口座（総合口座）

米ドルを送金する時の口座番号は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座に入金が可能な通貨のご質問にお答え致します。

支店長様

つい先日Advance口座を開設しましたので、その口座に送金する準備をしております。
アメリカドルを送金しますが、ATMのカードの口座番号しか知らされておりません。
ドルを送金する場合アメリカドル口座番号を調べるにはどうすればよいでしょうか。

もしくは送金後に自動的にアメリカドル口座に入金されるのでしょうか。

初歩的なお問い合わせになってしまいますが、よろしくお願い致します。

HSBCのAdvance口座は一つの口座番号で複数の通貨が預金出来る口座です。

米ドルを送金する場合は、ATMカードに記載されている口座番号宛に送金をして下さい。

こちらも合わせてどうぞ！

HSBC香港への国際送金情報（HSBC SWIFT CODE)

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タグ：: #SWIFT; #口座番号; #米ドル; #アメリカドル; #送金

2018年04月06日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

ネットバンキングから送金が出来ない時は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング送金限度額のご質問にお答えいたします。

支店長様

インターネットバンキングから送金をしたところ、送金限度額がゼロだった為に手続きが出来ませんでした。

すぐに送金したいのですが、送金限度額は幾らまで上げる事が出来るのでしょうか。
インターネットバンキングで手続きできる方法があればご教授ください。

よろしくお願い致します。

インターネットバンキングからの送金限度はHKD400,000までの間で設定が可能です。

現在の限度額の確認と再設定はネットバンキングにログインして、下記の項目から手続きが出来ます。

My banking

Account dashboard

Limits

Daily payment and transfer limits（1日当たりの限度額の確認/再設定）

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タグ：: #インターンネットバンキング; #送金; #限度額; #設定

2018年03月20日

カテゴリ: 教えて支店長！; 法人口座・新型セキュリティデバイス

HSBC法人口座の送金限度を引き上げる方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は法人口座からの送金に関するご質問にお答えいたします。

HSBC法人インターネットバンキングで、送金限度額を変更するには、確か Maintain My DetailsからView and Set Transaction Limitsを選択してGOを押す作業だったと思います。

ただ、その項目がどこにあるか分かりません。

Back to current HSBC Internet Bankingの項目も見当たらないのでお手上げです。
申し訳ございませんが、ご教示の程よろしくお願い申し上げます。

HSBC法人口座の送金先限度額を引き上げる方法は、Paymentの項目のCreate Beneficiariesで送金先口座情報と送金通貨登録します。

その時にStatusをNomalからDesingnatedに変更すれば、1日の送金限度額を超えた送金が出来るようになります。

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2017年10月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

インターネットバンキングの送金限度額再設定が出来ない？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は送金限度額設定のご質問にお答えいたします。

HSBC香港のプレミア口座を持っています。
インターネットでHSBC香港の他の口座に送金しようとしたところ出来なくなりました。

調べてみたところ、送金限度額がゼロになっており解除しようとセキュリティーデバイスを操作し解除しようとしましたが、うまくできません、パスポートナンバーの八桁の数字を入力するとのことですが七桁までしか数字がありません。

やり方をご教授お願い致します。

パスポートの数字が7桁の場合は、7桁を入力してセキュリティコードを生成してください。

★パスポート番号の入力例：JP1234567　→　1234567
★香港ID番号の入力例：H654321(7)　→　6543217

8桁にするためにゼロなどの数字を入力する必要はありません。

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タグ：: #インターネットバンキング; #送金; #限度額; #再設定; #パスポート; #番号

2017年09月27日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

新しいホームページから送金が出来ない？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングからの送金に関するご質問にお答えいたします。

新しいHSBCのホームページに変わってから、HSBCから香港内の銀行に送金をしたいのですが、送金先の銀行は選択する欄があるのですが、支店名を選択する欄がなく、口座番号を入力すると桁数オーバーで、正しい口座番号を入力してくださいというエラーが出ます。。

どうしたら良いでしょうかm(_ _)m

送金先の支店名はMessage to recipient's bankの欄に任意で入力する事が出来ます。

新しいデザインのホームページが使い難い時は、インターネットバンキングログイン後に、画面上のBack to current HSBC Internet Bankingをクリックすると、旧デザインのページに戻る事が出来ます。

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2017年06月08日

カテゴリ: 教えて支店長！; 口座解約

凍結した共同名義口座を解約するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は共同名義口座（ジョイントアカウント）の解約手続きのご相談にお答えいたします。

支店長様

初めてメールさせていただきます。

HSBCの共同名義口座を解約したいと思っています。

凍結されているので香港へ行って手続きする予定なのですが、英語が話せないため解約手続きを1度で済ませられるのか不安でメールさせていただきました。

ネットでHSBCの解約フォームも探してみましたが見つからず…。

送金と解約の手続き、またどの程度の英語で解約出来るのか、翻訳して下さる方をお願いした方がいいのか…。

分かる範囲で構いませんのでアドバイス等よろしくお願いしたします。

手続きとしては100香港ドルを窓口で引き出して口座凍結解除をする。
引出しをする事で凍結解除となります。

口座が利用が再開した後に、口座残高の送金手続きをする。
送金をしない場合は場合は現金で引出しをしてください。

口座残高をゼロにしてから口座解約手続きとなります。

全て窓口で手続きが出来ますので、言葉の問題があるようでしたら通訳を探す方が良いかもしれませんね。

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2017年03月09日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

BOOM証券への送金が出来ないのは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はBOOM証券へのインターネットバンキング送金のご質問にお答えいたします。

HSBC香港からBOOM証券への送金ができません。
このようなメッセージが表示され先に進めなくなってしまいました。

Your request cannot be processed as your current limit is set at zero. To increase the limit, please fill in the request form and return it to us. (Code:SAS223)

香港国内の資金移動のLimitは50,000香港ドルに設定してあるのですが、、
なにか間違った方法をしているのでしょうか。

お忙しいなか申し訳ありませんが、よろしくお願いします。

送金限度額がゼロになっているようですね。
お助けダウンロードにある申請書類をHSBCに送れば、送金限度額を再設定する事が出来ますよ。

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2017年03月07日

カテゴリ: 教えて支店長！; ATMカード活用法

HSBCからハンセン銀行へのATM送金の注意点は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回がATM振込みのご質問にお答えいたします。

はじめまして。

教えていただきたいのですが、本日HSBCのATMから恒生銀行口座へ振り込みを行ったのですが、銀行コードを入力することなく口座番号を入れて送金しました。

相手先の名前が出なかったのですがエラーになることなく画面が進んだのでそのままENTERを押して送金してしまいましたが、後で考えてみると違う銀行に送金するのに銀行コードを入力しなくていいのかと思いました。

ちなみに相手先のコードは262から始まっていて、この支店コードは恒生銀行の本店でした。

もし間違ってHSBCにある同じ番号の口座に振り込まれているのではと不安に思い、お問い合わせさせていただきました。

よろしくお願いいたします。

HSBCと恒生銀行はグループ銀行の為に、双方のATMを利用する事が出来ます。

銀行は違いますが、ATM手数料は掛かりません。

この2行で同じ口座番号は存在しない為、振込み先が他人の同一口座番号になる事はありません。

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