香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～

HSBC香港の口座開設方法はじめ、インターネットバンキング活用法、困ったSOSのご相談、トラブルの回避方法、口座の遺産相続、最新情報や誰も知らない究極のHSBC香港（個人口座・香港法人•オフショア法人口座）の活用法をお教え致します。海外FXのお得な情報もお楽しみに！

2018年08月29日

カテゴリ: 教えて支店長！; 送金先登録

インターネットバンキングで送金先登録が出来ない？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングのご質問にお答え致します。

お助け支店長様

何時も有益な情報提供有難うございます。

この度、香港内のHSBCの自分の口座から香港内のCITIBANK　N.A.のBranchに送金しようとしたのですが、VERIFYができません。

これまで送金先登録をしたことがなく、今回初めてネットバンキングで登録を試みました。

はじめて登録先を登録して、送金上限額もMAXまで引き上げたい場合は、ネットバンクではできないのでしょうか？

できる場合はどのようにすれば良いのか教えてください。

ダウンロードしてHSBCの指定の住所まで郵送するしかない場合はその旨教えてください。
よろしくお願いします。

セキュリティデバイスをお持ちでしたら、送金先登録の手続きはインターネットバンキングで完了します。

セキュリティデバイスに入力している情報に誤りがあると、登録が手続きが進みません。

Verify出来ない場合は、画面が切り替わらず原因となるエラーメッセージが表示されていますので、その内容を確認して手続きを進めて下さい。

送金先登録のフォームはお助けダウンロードから入手してくださいね。

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タグ：: #送金先; #登録; #セキュリティデバイス

2015年12月22日

カテゴリ: 教えて支店長！; 国際・海外送金

送金先を間違えて手続き、資金を口座に戻すには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外送金キャンセル手続きのご相談にお答えいたします。

支店長様

送金先情報を見間違え、他人の口座に送金していた事が判明いたしました。
送金先は中国の銀行になります。

既に他人の口座に着金しているのかは分かりませんが、自分の口座からは資金がなくなっています。

この場合資金を取り戻すにはどうすればよいでしょうか？

ご教授の程よろしくお願いいたします。

送金先の情報を間違えてしまった時は、送金先情報の訂正手続きが可能です。
情報修正やキャンセル（組戻し）手続きは『Outward Telegraphic Transfer Enquiry Form』を提出するようになります。

カスタマーサービスに連絡をしてフォームを入手してください。

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タグ：: #送金; #間違い; #送金先; #登録; #キャンセル; #訂正; #口座番号; #海外送金

2014年08月05日

カテゴリ: 教えて支店長！; 国際・海外送金

間違えて送金してしまった資金を口座に戻すには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は送金キャンセル手続きのご相談にお答えいたします。

はじめまして。
ＨＳＢＣ香港のお助けということで、お問合わせさせていただきました。

実は、先日インターネットバンキングで送金を行いました。オーストラリア在住の友人に送金をしたかったのですが、間違って oversea transfer　を選択して送金手続きを行わなければいけないところ、香港国内のtransfer　で処理してしましました。

当然、友人の口座には着金されていなく、自分の口座からは引き落としがされている状態になっています。

送金のキャンセル処理は、outward telegraphic transfer をＨＳＢＣに提出する必要があるとのことですが、どのようにすればよいのでしょうか？

ホットラインに電話をしてみたのですが、自分の英語力では理解できなくて、お助け支店長様に問い合わせさせていただきました。

こちらのフォーム（outward telegraphic transfer）をダウンロードし、記入し、ＨＳＢＣに郵送すればよいのでしょうか？

何卒ご回答の程よろくお願い申し上げます。

振込手続きを間違えてしまった時のキャンセル（組戻し）手続きは『Outward Telegraphic Transfer Enquiry Form』が必要です。

カスタマーサービスに連絡をしてフォームを入手してください。

このフォームに必要事項を記入し、HSBCに郵送すれば手続きをしてもらえます。

この書類は送金情報の訂正にも利用することが出来ます。

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