香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 送金限度額設定

送金限度額設定

2013年12月04日

カテゴリ: 教えて支店長！; 送金限度額

インターネットバンキング送金限度額設定

ブログネタ：: HSBC香港口座活用情報に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングの送金限度額についてのご相談にお答えいたします。

お助け支店長様

口座開設も済ませインターネットバンキングの登録も済ませセキュリティデバイスも手元にあります。

香港からシンガポールの口座に送金しようしましたが、エラーとなり送金する事が出来ません。
HSBCの口座から海外送金は出来ないのでしょうか。
それともまだ何か設定が足りないのでしょうか。

送金出来るようにする設定がありましたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

個人口座のインターネットバンキングサービスは、初期設定では送金限度額ゼロの設定になっています。

セキュリティデバイスを使えば、1日の送金限度額を段階的に50,000香港ドルまで引き上げる設定が出来るので、この方法で手続きをしてみてくださいね。

《超簡単　新型セキュリティデバイス　送金限度額設定方法》

Step1-インターネットバンキングにログオン

My HSBC>Maintain My Details>View and Set Transaction Limits

Step2-送金限度額設定

未登録アカウントへの送金リミットを設定

Goをクリック

Step3-新型デバイスの機能を体験しよう

ここで新型セキュリティデバイスの登場です。
黄色ボタンを押して《-》が表示されたら、香港ID6桁の数字またはパスポートの下8桁の数字を入力。黄色ボタンを押して表示される6桁のコードを入力します。

設定金額を確認してConfirm
訂正するならModify

Step4-システムメッセージが表示されたら
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

このシステムメッセージは、10,000香港ドル以上の設定が出来ない説明です。
1日当たりの増額幅が10,000香港ドルと決まっているので、それ以上の金額は設定できません。

1回で10,000香港ドル以上の設定をするには、フォームをダウンロードして書類申請が必要です。

Step5-Step2からスムーズに進むとこれで手続き終了

送金限度額設定は完了です。

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タグ：: #送金限度額設定

2013年02月20日

カテゴリ: 教えて支店長！; 新型セキュリティデバイス

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキング送金のご相談にお答えいたします。

支店長様

何度か新しいデバイスで送金をしたことがありますが、今回は1日の限度額オーバーとエラーメッセージが表示され送金が出来なくなってしまいました。

送金金額はHK$500,000以下にして試してみましたが上手くいきません。

ログインも出来るのでセキュリティデバイスの問題ではないようですが、インターネットバンキングからの送金するのに、なにか別の設定が必要になってしまったのでしょうか。

対処方法があれば教えてください。

よろしくお願いいたします。

今まで送金した経験があるのでしたら、インターネットバンキングから送金出来る設定は済んでいます。

HSBCのシステムの不具合かもしれませんので、しばらく待ってから送金手続きをしてみてくださいね。

翌日も送金が出来ないようであれば、HSBCカスタマーセンターに問合せをして確認をしてもらうと解決すると思います。

　・HSBC Premier Customers (852) 2233 3322
　・HSBC Advance Customers (852) 2748 8333
　・Other Personal Banking Customers (852) 2233 3000

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タグ：: #インターネットバンキング; #送金限度額設定; #セキュリティーデバイス; #カスタマーサービス

2012年07月13日

カテゴリ: 教えて支店長！; 送金限度額

インターネットバンキングで送金が出来ないのはなぜ？

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングの送金についてのご相談にお答えいたします。

支店長様

個人口座を開設して入金も済ませ、インターネットバンキングも利用できるようになりました。

その口座から送金をしようとしたところ、このようなメッセージが表示され先に進めなくなってしまいました。
Your request cannot be processed as your current limit is set at zero. To increase the limit, please fill in the request form and return it to us. (Code:SAS223)

個人口座からはインターネットで送金をする事が出来ないのでしょうか？
それとも何か手続きがされていないのでしょうか・・・

送金を可能にする方法をぜひご教授ください。

よろしくお願いいたします。

個人口座のインターネットバンキングサービスは、登録時点では送金限度がゼロの設定になっています。

セキュリティデバイスを使えば、送金限度額を段階的に50,000香港ドルまで引き上げる設定が出来るので、この方法で手続きをしてみてくださいね。

《超簡単　新型セキュリティデバイス　送金限度額設定方法》

Step1-インターネットバンキングにログオン

My HSBC>Maintain My Details>View and Set Transaction Limits

Step2-送金限度額設定

未登録アカウントへの送金リミットを設定

Goをクリック

Step3-新型デバイスの機能を体験しよう

設定金額を確認してConfirm
訂正するならModify

Step4-システムメッセージが表示されたら
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

送金限度額設定は完了です。

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タグ：: #新型セキュリティデバイス; #活用法; #利用方法; #新機能; #送金限度額設定; #完了

2012年06月05日

カテゴリ: お助けプロジェクト; 国際・海外送金

送金設定のパスポート情報を教えてください

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングの送金限度額変更のご質問にお答えいたします。

支店長様

インターネットバンキングの登録手続き後の送金限度設定で難儀しています。
パスポート情報入力をしなければならないようですが、画面を見る限り8桁の情報入力が必要なようです。

日本人のパスポートはアルファベット2文字と数字7桁の組み合わせとなっているので、どの情報を入力してよ言うのか分かりません。

間違えた情報を入力し、インターネットバンキングがロックされるのでは無いかと心配になりご相談をさせていただきました。

HSBC香港セキュリティデバイス

HSBCのインターネットバンキング用セキュリティデバイス

登録手続きをご教授ください。
よろしくお願いいたします。

セキュティデバイスはアルファベット入力に対応していませんので、日本のパスポート情報を入力する時は、7桁の数字のみ入力してください。
前後にゼロやほかの数字を追加する必要はありません。

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タグ：: #インターネットバンキング; #送金限度額設定; #セキュリティーデバイス; #カスタマーサービス

2012年04月10日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

送金する時に入力するパスポート情報は？

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

新しいセキュリティデバイスが届いたので、支店長ブログを参考にしてアクティベーションも済ます事ができました。

HSBC香港セキュリティデバイス

送金限度額を上げる為の手続きをしようとしたらパスポート情報入力が必要でした。
登録にはパスポート番号8桁の入力が必要なのですが、日本のパスポートは7桁しか数字が無く手続きが出来ず悩んでおります。

解決方法をぜひアドバイス頂けると幸いです。

よろしくお願いいたします。

日本のパスポートはアルファベット２文字と数字７桁ですよね。
その場合は7桁の数字のみ入力してください。
前後にゼロやほかの数字を追加する必要はありません。

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タグ：: #インターネットバンキング; #送金限度額設定; #セキュリティーデバイス; #カスタマーサービス

2011年11月29日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

セキュリティデバイスに入力するパスポートの数字は？

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

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今回はインターネットバンキングの送金限度額変更のご質問についてお答えいたします。

支店長殿

いつもお助け支店ブログを参考にしています。毎日の更新される情報に助けらている読者の一人です。

インターネットバンキングの送金限度額をアップしようとしたところ、パスポートの8桁を入力するようなメッセージが表示されています。
HSBC香港セキュリティデバイス
あらためてパスポートを見ると日本パスポートはアルファベット2文字と7桁の数字なので、どう入力をすればよいか分からなく質問をさせていただいた次第です。

どうぞ宜しくお願いいたします。

日本国のパスポートはアルファベット２文字と数字７桁なので7桁の数字のみ入力してください。
前後にゼロやほかの数字を追加する必要はありません。

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タグ：: #インターネットバンキング; #送金限度額設定; #セキュリティーデバイス; #カスタマーサービス

2011年10月14日

カテゴリ: インターネットバンキング; 新型セキュリティデバイス

セキュリティーデバイス活用法！送金限度額を設定しよう

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

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《超簡単　新型セキュリティデバイス　送金限度額設定方法》

HSBCインターネットバンキングが新サービスに対応してきました。
今回は、新型セキュリティデバイスの新機能『送金限度額設定』の登録方法をご紹介します。

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Step2-送金限度額設定

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このシステムメッセージは、10,000香港ドル以上の設定が出来ない説明です。
1日当たりの増額幅が10,000香港ドルと決まっているので、それ以上の金額は設定できません。
登録後ためしに10,000香港ドルから20,000香港ドルに増額しようとしても、やはり無理でした。

1回で10,000香港ドル以上の設定をするには、従来通りフォームをダウンロードして書類申請が必要です。

Step5-Step2からスムーズに進むとこれで手続き終了

送金限度額設定は完了です。

HSBC HK

送金出来るように登録していても、送金実績が無いとリミットがゼロに戻されてしまうんだ。
でも、新型セキュリティーデバイスがあれば、急な送金でも10,000香港ドルまでは即日送金出来るからこれからは困らない。とても助かるサービスだよね。

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ある日突然リセット・・・

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タグ：: #新型セキュリティデバイス; #活用法; #利用方法; #新機能; #送金限度額設定; #完了

2011年09月14日

カテゴリ: 教えて支店長！; 新型セキュリティデバイス

送金限度額変更登録に必要なパスポートの数字は？

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は新型セキュリティーデバイスを利用した送金限度額変更のご質問についてお答えいたします。

支店長様

毎日大変ためになる情報を楽しみにしております。

質問なのですが、送金限度額変更の際に黄色いボタンを押した後、パスポート番号の８桁を入力してください、とありますが、パスポートの数字は７桁しかありません。そのまま７桁を入力すればよろしいのでしょうか？

それとも番号の前に０を付けて入力するのでしょうか？
どうか教えてください。よろしくお願い致します。

HSBC香港セキュリティデバイス
黄色の■ボタン

日本国のパスポートはアルファベット２文字と数字７桁ですよね。
ゼロは追加せず７桁の数字を入力すれば登録できるので試してください。

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タグ：: #インターネットバンキング; #送金限度額設定; #セキュリティーデバイス; #カスタマーサービス

2011年05月03日

カテゴリ: 教えて支店長！; 新型セキュリティデバイス

新型セキュリティデバイス送金トラブル

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は読者の方のご相談にお答えいたします。

支店長に質問です。

新セキュリティデバイスを使っております。今まで問題なく送金等もできていました。

ところが、今回送金しようとしたところ、新たにセキュリティコードを入れろという指示が画面に出ました。
初めて黄色の■ボタンを押しての操作でした。

無事に６ケタのセキュリティコードが出てきたのですが、何度行ってもINVALIDという表示がでます。
ログインにはセキュリティデバイスは使えてます。

仕方ないのでカスタマーセンターで聞くしかないのでしょうが、他にこのような事例はお聞きしてますでしょうか？

支店長も試してみましたが、画面の指示通り進めたら送金は完了しました。

黄色いボタンを押して「－」の表示のあとは送金先下8けたの口座番号を入力するようになりますが、間違いなく入力していますか？

デバイスの故障かもしれないので、カスタマーセンターに問合せをしてみてください。

　・HSBC Premier Customers                    (852) 2233 3322
　・HSBC Advance Customers                    (852) 2748 8333
　・Other Personal Banking Customers     (852) 2233 3000

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