いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はATMカード利用のご質問にお答えいたします。
支店長 様
こんにちは。
大変お世話になり、大変助かっております。有難うございます。
お陰様で新型セキュリティディバイスを入手し、ＡＴＭカードを再発行してもらい、インターネットバンキングで残高照会と通貨の両替が出来、ＡＴＭカード海外利用の限度額設定も完了し、口座に残高もあるのに、郵便局から現金が引き出せません。「ザンダカフソク」の印字がされています。
あと、何の操作を忘れているのかと、お助け支店様の記事を目を皿にして読んでいたところ、以下の記述がありました。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓
ATMカードが再発行されたら、ATMカードが貼ってある台紙を確認しましょう。
Signatureの欄に受け取りサイン（HSBC登録サイン）をする箇所があれば、銀行登録サインをしてHSBCに返送するとATMカードが利用できるようになりますよ。
台紙にサインをして返送した覚えがなく、台紙を破棄してしまった様です。
この場合、どうしたらよいでしょうか？
何度も申し訳ありませんが、お教えください。m( _ _ )m
日本のATMで「ザンダカフソク」と表示されるのであれば、カードは利用可能なようですね。
海外利用の設定を済ませた後、引き出し可能になるまでは3営業日かかります。
ゆうちょ銀行の場合、ATMカードが使えない場合は無効なカードと表示されます。
どうしても利用できない場合は、カスタマーサービスに連絡をしてカードの状況を確認してくださいね。
《もしもの時のHSBC香港カスタマーホットライン》
・HSBC Premier Customers (852) 2233 3322
・HSBC Advance Customers (852) 2748 8333
・Other Personal Banking Customers (852) 2233 3000
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