いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は口座凍結解除手続きのご質問にお答えいたします。
支店長様
こんにちは。
何年も前に香港で開設した口座があったのですが、途中パスワードを忘れた為、出金が出来なかったり、インターネットバンキングもうまく操作が出来ず、長年困っていたところ、今回初めてブログを拝見し勉強させて頂き、自分が”凍結”の状態にあるのだとやっと分かりました。そこで、いくつか質問があります。
①凍結解除するには、支店に行かなければならないことは分かりましたが、行く人間は自分の配偶者であっても作業は可能ですか?
②支店の窓口で100香港$ほど出金すれば、解除されるとのことですが、窓口では、本人確認された上での手続きになりますか? ATMではダメですか?
③新しいATMカードが以前送られてきましたが、一時触って おらず、気づいた時にはすでに凍結状態でした。
このカードでも”②”の作業はできますか?
申し訳ありませんが、教えて頂けると助かります。
宜しくお願い致します。
口座凍結を解除するには口座名義人がHSBCに行き、窓口で手続きをしなければなりません。
代理人ではこの手続きは出来ません。
有効なATMカードを持っていても凍結解除後カードが利用できるのは3営業日後となってしまいます。
届いたカードを一度も利用していなければ、カードが失効していますので再発行の手続きも必要です。
カードが失効していても凍結解除の手続きは出来ますよ。
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②支店の窓口で100香港$ほど出金すれば、解除されるとのことですが、窓口では、本人確認された上での手続きになりますか? ATMではダメですか?
③新しいATMカードが以前送られてきましたが、一時触って おらず、気づいた時にはすでに凍結状態でした。
このカードでも”②”の作業はできますか?
申し訳ありませんが、教えて頂けると助かります。
宜しくお願い致します。
口座凍結を解除するには口座名義人がHSBCに行き、窓口で手続きをしなければなりません。
代理人ではこの手続きは出来ません。
有効なATMカードを持っていても凍結解除後カードが利用できるのは3営業日後となってしまいます。
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