香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : 間違い

間違い

2015年12月22日

カテゴリ: 教えて支店長！; 国際・海外送金

送金先を間違えて手続き、資金を口座に戻すには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は海外送金キャンセル手続きのご相談にお答えいたします。

支店長様

送金先情報を見間違え、他人の口座に送金していた事が判明いたしました。
送金先は中国の銀行になります。

既に他人の口座に着金しているのかは分かりませんが、自分の口座からは資金がなくなっています。

この場合資金を取り戻すにはどうすればよいでしょうか？

ご教授の程よろしくお願いいたします。

送金先の情報を間違えてしまった時は、送金先情報の訂正手続きが可能です。
情報修正やキャンセル（組戻し）手続きは『Outward Telegraphic Transfer Enquiry Form』を提出するようになります。

カスタマーサービスに連絡をしてフォームを入手してください。

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2014年08月05日

カテゴリ: 教えて支店長！; 国際・海外送金

間違えて送金してしまった資金を口座に戻すには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は送金キャンセル手続きのご相談にお答えいたします。

はじめまして。
ＨＳＢＣ香港のお助けということで、お問合わせさせていただきました。

実は、先日インターネットバンキングで送金を行いました。オーストラリア在住の友人に送金をしたかったのですが、間違って oversea transfer　を選択して送金手続きを行わなければいけないところ、香港国内のtransfer　で処理してしましました。

当然、友人の口座には着金されていなく、自分の口座からは引き落としがされている状態になっています。

送金のキャンセル処理は、outward telegraphic transfer をＨＳＢＣに提出する必要があるとのことですが、どのようにすればよいのでしょうか？

ホットラインに電話をしてみたのですが、自分の英語力では理解できなくて、お助け支店長様に問い合わせさせていただきました。

こちらのフォーム（outward telegraphic transfer）をダウンロードし、記入し、ＨＳＢＣに郵送すればよいのでしょうか？

何卒ご回答の程よろくお願い申し上げます。

振込手続きを間違えてしまった時のキャンセル（組戻し）手続きは『Outward Telegraphic Transfer Enquiry Form』が必要です。

カスタマーサービスに連絡をしてフォームを入手してください。

このフォームに必要事項を記入し、HSBCに郵送すれば手続きをしてもらえます。

この書類は送金情報の訂正にも利用することが出来ます。

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2014年06月05日

カテゴリ: 教えて支店長！; 国際・海外送金

振込先を間違えて送金したお金を戻す手続きとは？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は送金先口座間違いによるキャンセル手続きのご相談にお答えいたします。

支店長様

大変困った事になってしまいました。

法人インターネットバンキングから送金をしましたが、1週間経っても確認が取れない為よくよく送金情報を確認をしてみたところ、振込先口座を間違えて入力していて取引先に着金していませんでした。

この送金を取り消す方法はありませんでしょうか。
振込先を間違えて送金したお金を戻す手続きがありましたらご教授ください。

どうぞよろしくお願いいたします。

送金先を間違えて送金してしまった場合、受け取り銀行で着金されなければ通常2週間から4週間ほどで資金は戻ってきます。

送金情報の訂正や送金をキャンセル（組み戻し）する時は、HSBCに連絡を取り《Outward Telegraphic Transfer Enquiry form》を入手して下さい。

このフォームをHSBCに提出すれば、送金訂正の手続きが出来ます。

もしも間違って送金したお金が着金してしまっていた場合は、相手から返金してもらうようになるので回収が難しくなります。

送金手続きの際は送金情報を十分確認の上、手続きをしてくださいね。

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2012年12月17日

カテゴリ: 教えて支店長！; PIN再発行

セブン銀行のATMでパスワード入力ミスしてしまったら

ブログネタ：: 金融に参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATM暗証番号再申請についてのご相談にお答えいたします。

支店長様

お世話になります。
HSBCチムサーチョイ支店でアドバンス口座を開設しています。

しばらく利用していなかったため、セブン銀行のATMで引き出しをしようとしてみたところ、パスワードを間違えてしまい利用不可となってしまいました。

このような場合、日本のATMでリセットをすることは出来ますか？

年末にハワイに行く時に現地で利用したいため、ATMが利用できるようになるための方法を教えてください。

よろしくお願いいたします。

パスワードを間違えたためにロックされてしまったようですね。
今回のケースでは、ATMのPINを再発行するのが一番の解決策ですね。
お助けダウンロードからフォームを入手する事が出来ますよ。

来週は香港がクリスマス連休に入るので、早めに申請しておきましょう。

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・個人口座、法人口座ATMカードPINを申請する書類
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タグ：: #暗証番号; #間違い; #3回; #再登録; #解除; #手続き; #日本; #ATM; #セブン銀行

2012年02月21日

カテゴリ: 教えて支店長！; PIN(パスワード)

暗証番号を3回間違えてしまった時は？

ブログネタ：: HSBC香港（香港上海銀行）　海外投資のススメに参加中！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はATM暗証番号ロックの解除方法についてのご相談にお答えいたします。

今日は、宜しくお願い致します。

一昨年11月に積立の投資信託を香港で契約し帰国したのですが、暗証番号を三回間違えてしまい、ずった使えない状態のまま放置してしまっています。

インターネットバンキングにも登録できない状態のままです。

今年9月に香港に行く予定ですが、行く前にしなければからない事、行ってからする事を教えていただきたいのですが、お願いします。

ATMのPINを再発行するのが一番の解決策ですね。
お助けダウンロードからフォームを入手する事が出来ますよ。

PINがあればインターネットバンキングの登録も出来るので、9月前に活用する事ができます。

インターネットバンキングがロックしてしまった場合も、サービスを一旦解約する事で再登録が可能となります。
口座を解約するわけではありませんので、口座番号やATMカードのお変更はありません。

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・個人口座、法人口座ATMカードPINを申請する書類
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