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いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は海外ATM利用限度解除が出来ないケースのご相談にお答え致します。

香港HSBCお助け支店　支店長への質問初めまして。
いつも困ったときには頼りにして拝見しております。

今回、2013年3月からの海外ATM利用限度解除を個人インターネットバンキングより試みてみたのですが、Set Overseas ATM Withdrawal Limitの項目を選択した後に口座番号等の情報が表示されず、「このリクエストは受け付けられない。あなたのリクエストに対して3日以内にメールするか 7日以内に手紙を送る」とのメッセージが表示されてしまいます。
 
どのように対処すればよろしいでしょうか？

口座は2年前に開設したアドバンスで、これまではインターネットバンキングへログオンや日本での出金にトラブルはありません。

どうぞよろしくお願いします。


香港HSBCお助け支店　支店長回答
HSBCからメールか手紙で連絡が届くと言うメッセージが表示されているのでしたら、その連絡があるまで手続きを進める事は出来ません。

今後の手続き方法は、HSBCからの手紙に記載されていますのでもうしばらく待っててください。




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