いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は口座開設後の郵送物についてのご質問にお答えいたします。
支店長、初めまして。
先週から香港に引っ越して仕事をしています。
いつもHSBCについて勉強させていただいています。
一月ほど前にAdvance口座を開設し、 Advanceの赤いキャッシュカードを使用していたのですが、数日前になぜか銀色のキャッシュカード(Personal)が郵送されてきました。
口座番号は全く同じです。
カードが2種類になった理由をお教えいただけませんでしょうか?
ちなみに、それまでの間に口座を使用したのは以下の用途のみです。
・ATMでの引き出し
・窓口での預け入れ&JPY→HKDへの変更
・インターネットバンキングでのJPY→HKDへの変更
お忙しいところ申し訳ありませんが、よろしくお願いいたします
Advance口座を開設したのに、ダウングレードされてPersonal Integrated AccountのATMカードが届いたようですね。
ダウングレードをしても口座番号は引き継がれるので変更はありません。
口座開設時にダウングレードフォームにサインをしていたので、銀行員が切り替えの手続きをしたのではないでしょうか?
新しいカードのPINは変更されていないので、Advanceのカードと同じです。
ATMでアクティベーションの手続きを済ませてください。
口座をAdvanceに戻すことも可能ですが、その場合は銀行で切り替え申請をしてくださいね。
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ダウングレードをしても口座番号は引き継がれるので変更はありません。
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