いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はセキュリティデバイスPINロックのご相談にお答えいたします。


香港HSBCお助け支店　支店長への質問
こんにちは、はじめまして　
まつもりともうします。お世話になります。


質問がありますこちらでいいでしょうか？HSBCのセキュリティーデバイスにロックがかかってしまい困っています。

４．５㎝×７㎝の四角いカード型のデバイスです。LOOL PIN　FAIL 3と表示されたまま緑ボタン・黄色ボタンを２秒以上押しても全く表示が変わりません。

対策法はありますか？
デバイスの故障でしょうか？

よろしくおねがいいたします。


香港HSBCお助け支店　支店長回答 

FAIL3の表示が出たら、緑色ボタンを軽く1回押してみましょう。
表示が変わりますよ。


 

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