香港HSBCお助け支店支店長ブログ　～支店長が教える海外投資を楽しむ究極のHSBC活用法～ : HSBC

HSBC

2021年07月23日

カテゴリ: HSBCデビットカード

HSBC Mastercard® Debit Cardはいつになったら届くの？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

HSBC Mastercard® Debit Cardの情報へ沢山のコメントを頂きありがとうございます。

今回は失敗さんさんのコメントをご紹介致します。

私の場合、5/30に申し込んだのですが、7月初旬にさすがに遅いのでサポートに確認したところ5/31に発送したと言われていたのでしばらく待ちました。

しかし7/15になっても届かないので7/16に電話で、その旨を伝えて、郵便が不達の紛失による再発行手続きをしました。

担当者は今回はDHLで送ります。と言っていましたので、1週間くらいで届くだろうと待っていたら、7/21にポストに投函されていました。

DHLがポストに投函？
おかしいなと思いましたが、開封して直ぐにネットからアクティベーションをしようとしたら、表示されているカードの下4桁と届いたカードの下4桁が違います。

もしかしてと思い、調べたところ封筒の左上airmailの印刷部分が白いテープで隠されていたので最初に申込んだ分がやっと船便で届いた様です。

香港からの郵便物はコロナの関係で４月からEMSはエアーでその他の郵便は全て船便だそうです。

後で申込んだ分はまだ到着しておらずまた待つ必要が出てしまいました。

HSBCのCSが最初に言っていた、現在コロナ禍で、郵便が着くのが遅いので気長に待ってと言っていたのを聞いていたらと日本の郵便は、他海外より優秀で殆ど不達は無いと勝手に判断してしまいまさか船便で来るとは思っていなかったので反省しました。

ですから、船便で来るので2ヶ月は最低待ちましょう！

アクティブ後のPINコードも、到着が遅いとネットで見ましたが、こちらも船便で来るからだと思います。

失敗例を参考にとコメントさせていただきました。

HSBC Mastercard® Debit Card申請から到着までの情報ありがとうございました！

コロナの影響で国際郵便も通常メールは船便になってしまうなど、香港からの郵便が届くまで非常に時間が掛かっています。

カードをアクティベーションするとPINも発行されますが、同じく郵送の為到着まで同じように時間が掛かります。

HSBCの手続きはスムーズでも郵送で待たされてしまいますね。

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タグ：: HSBC; Mastercard; Debit; Card

2021年07月13日

カテゴリ: HSBCデビットカード

HSBC Mastercard® Debit Cardの引き落とし口座は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

HSBC Mastercard® Debit Cardの情報へ沢山のコメントを頂きありがとうございます。

今回はイーストさんのコメント紹介とその検証情報をお伝え致します。

こんにちは　このデビッドカードを使っています。
やっとPINが来たので試します。
日本ATMからの引き出しが日本円口座からできるとの事ですね。
しかし今　セブンイレブンATMで　〈残高表示〉を押すと、香港ドル口座残高を日本円変換した額の三万円位が表示されます。

私の場合、香港ドル口座から大部分、何十万円を日本円口座に移動したので、香港ドル口座に残った大変少ない額が残高としてセブンイレブンのATMに表示されます。

この場合でも、日本円口座に入っている額何十万円がATMで引き出せるという事ですね。
ATMでの残高確認は無意味ということですね。
教えていただけますでしょうか。

昨日、残高表示のことでメールいたしました。
やはりATM表示は香港ドル口座の額がでます。
しかし、引き出しは日本円口座残高からできます。
モバイルバンキングで即時確認しました。
この案内も記載されると、引出し前の不安が無くなるかとおもいます。
いつもたよりにしています。ではまた！

セブン銀行のATMで HSBCの口座残高を確認するとHKD Savingの残高が日本円に両替した金額で表示されます。

この金額はHKD Savingsの残高のみ日本円で表示されるため、両替を済ませている日本円（JPY Savings）や他通貨の残高は含まれていません。

しかし、実際引落しを行うと、JPY Savingsより引き落としされます。

そこで実際どのような引落処理が発生するかいくつかのパターンを試してみました。

＜パターン1 JPY Savingsに入っている金額以下を引出す場合＞
☆10万円を引き出したい場合：HSBC香港の口座に日本円残高が10万円以上ある場合は、10万円が日本円口座の資金から引き出しされます。

＜パターン２ JPY Savingsに入っている金額以上を引出す場合＞
☆5万円を引き出したい場合：HSBC香港の口座に日本円残高が5万円以下の場合、5万円を引き出そうとすると日本円口座からの引落は発生せず、香港ドルSavingsの口座から5万円分が引き落とされます。（香港ドル口座に残高がある場合）

その為、1回の引出しで、日本円と香港ドル口座の資金を合わせて引き出される事はありません。

利用する現地通貨の口座が優先され、残高が無い場合は香港ドル口座からその時のレートで両替された現地通貨を引き出す事となります。

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タグ：: HSBC; デビットカード; 引落口座; ATM

2020年10月29日

カテゴリ: 口座情報

新しい総合口座 HSBC One登場！！

いつもHSBCお助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は新しい口座グレード『HSBC One』の情報をご紹介致します。

今までの口座グレードは最高グレードのHSBC Jade（HKD7,800,000以上の残高）

そして、HSBC Premier（HKD1,000,000以上の残高）

HSBC AdvanceとHSBC integrated accountに分かれていました。
（この2口座は口座維持手数料無料になりました）

2020年10月27日よりHSBC AdvanceとHSBC integrated accountが統合され、新口座としてHSBC Oneに名称が変更されました。

HSBC AdvanceとHSBC integrated accountの口座利用者は、自動的に口座が変更されるので手続きは必要ありません。

＜HSBC Oneのサービス＞
取り扱い通貨は国際12通貨。人民元含まれています。
投資口座や定期預金のサービスも利用可能です。

インターネットバンキング、モバイルバンキングにも対応

今後、海外でも利用出来るマルチカレンシーHSBC Mastercard Debit Cardも発行される予定です。

口座維持手数料は、口座残高に関わらず無料となります。

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タグ：: HSBC; ONE; マルチカレンシー; デビットカード

2019年10月25日

カテゴリ: クレジットカード

HSBC香港のクレジットカード（Red Card）を作ってみよう！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は新しく発行されたHSBCクレジットカードの申請方法をご紹介致します。

今までHSBC香港のクレジットカードを日本居住者が作るのはかなり難しかったのですが、この度居住国や口座のグレードに関係なく発行できる「HSBC Red Card」が発表になりました。

今回はレッドカードの発行条件、発行方法について紹介したいと思います。

＜発行条件＞
・口座に5万香港ドル以上の残高を保有している
・口座が凍結されていない
という2点。ちなみに、5万香港ドルは本日のレートで70万円ほどとなります。

＜申込方法＞
・店頭などで配布されている申込パンフレットに記入し窓口で申請する。
・インターネットバンキングで申込。

＜カードの利用条件＞
・カードブランドはマスターカード
・年会費は無料
・利用限度額は申込時の口座に紐づく

＜レッドカードを申請してみよう！＞

今回は、Webより申込む流れを紹介したいと思います。

１）レッドカードの専用ページを開きます。
＞HSBC Red Credit Card

２）画面を下にスクロールさせ、赤い枠の「Apply with pre-filled information」をクリックします。

３） HSBC香港のログイン画面が開きますので、いつもと同じ方法でログインします。

４）ログインが完了すると、申込ページが表示されますので、赤い部分の「Apply now」をクリックします。

５）ギフトの案内と普段利用しているカード選択が表示されます。
ギフトを受け取る場合はギフトにチェックを入れます。
※ギフトを受け取るには年間の収入が12万香港ドル以上ある必要があります。
カード選択は日本居住の場合は必要ないのですべてのチェックを外して大丈夫です。

６） HSBCに登録されている情報が表示されるので間違いがないかチェックして次に進みます

７）個人情報の確認が表示されるので、学歴や業種、給料など入力します。

　　※給料は最低10,000HKD以上が必要となります。

８）規約などをチェックし次に進みます。

９）「リミット以上の金額を使うか」「ATMで引き落としする際、保有しているどの口座を利用するか」を確認します。

１０）毎月の返済方法を選びます。

１１）以上で登録は完了となり、処理が進みます。

１２）問題なければOrder番号が表示されますので、控えておきましょう

登録完了後、二週間ほどでカードが届くようですので、カードが届きましたら使いかなど紹介したいと思います。

ただ、Webからの申し込みはちょっと面倒ですよね。

すぐにカードが欲しい方は下記サポートに問合せると、簡単に作れる方法を案内してくれるそうですよ。

＜アメジスト香港　HSBC Red Card問合せ係＞

sales@amethyst.hk

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タグ：: HSBC; クレジットカード; 非居住者; 申請

2019年01月25日

カテゴリ: 支店長聞いてください！; 口座解約・強制解約

口座解約後の資金はいつ送金されるの？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は読者の方からの、口座開設手続の情報をご紹介致します。

支店長さま

着金がないとコメントを残したものです。

12/10に香港空港の支店で残高を日本のマルチカレンシー口座へ送金依頼ののち、口座解約までを窓口で終えたつもりでした。

12/14　HSBCより電話着信あり。留守電メッセージなし。

12/15　念のためHSBCの着信番号に折り返し電話をしたらアナウンスが流れるのみ

12/21　昼にHSBCより着信あり。今度は電話に出ることが出来ました。

質問があるという電話で、聞かれたのは

・私が送金依頼をした通貨について

・誕生日

この2つでした。

マイナンバーは聞かれませんでした。

2つに答えたらOKとのことでしたが、私もまた着金していないがどの位かかるのか？
と質問しましたら「今週」との返事でした。

この後、まだ待つ時間があるようですが、依頼が完了して日本の口座に送金が完了するまで気を抜けません。

皆さんの事例になるかと思い、書き込みさせて頂きました。

そして！！

昨年１２月に

口座の解約後の着金がないというご相談を投稿したものです。

無事着金して、口座の解約もすべて終了しました。

ありがとうございました。

支店で口座解約の手続きを済ませた後に、HSBCから確認の電話がありその対応待ちで時間が掛かってしまったようですね。
無事に着金して一安心ですね。

ポイント！
HSBCの手続きによっては電話での本人確認が出来ないと、保留となってしまうケースがあります。
手続きを行った後に掛かってくる国際電話には出るようにしましょう。

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タグ：: 口座解約; HSBC; 電話; カスタマーサポート; 送金

2018年10月09日

カテゴリ: HSBC基本情報･営業時間

香港国際空港のHSBC支店情報

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回は香港国際空港（Hong Kong International Airport)で利用出来るHSBCの支店をご紹介致します。

香港空港到着ロビーのエアポートブランチは2018年7月30日に隣接するRegal Airport Hotelに移転しました。

現在香港空港内で利用出来る支店は、第2ターミナルのSky Plaza Branchになります。

住所：Unit Nos. 6P016-18, Passenger Terminal 2, HK International Airport.

営業時間：月曜日から木曜日　9:00～16:30
　　　　　金曜日　　　　　　9:00～17:00
　　　　　土曜日　　　　　　9:00～13:00
　　　　　日曜祝日　　　　　休み

サービス内容：一般口座カウンター、プレミアカウンター、ビジネス口座カウンター
　　　　　　　ATM

香港国内空港内の到着フロア、出発フロアにHSBCのATMが設置されています。
エアポートエクスプレスやタクシー乗車前に香港ドルを引き出せるので、ATMの設置場所を確認してみて下さい。

香港内のHSBC支店やATM設置場所を確認しよう。

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タグ：: HK; International; Airport; 香港国際空港; ATM; HSBC; 香港ドル; 支店

2018年09月20日

カテゴリ: HSBC基本情報･営業時間

香港空港のPremier Centerを活用しよう！

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は香港空港に隣接するRegal Airport Hotel内のHSBCプレミアセンターを御紹介致します。

香港空港到着ロビーの支店が閉鎖され、空港から一番近いプレミアセンターは隣接するリーガル・エアポート・ホテル内の支店になります。

＜住所＞
Shops 210, 212 & 215, 2/F, Rega; Airport Hotel, 9 Cheong Tat Toad, Chek Lap Kok, Hong Kong

営業時間は他の支店よりも長く、朝9時から夜19時まで営業しています。
セントラルのHSBC本店は16:30まで（金曜日は17時）の営業なので、間に合わない時はここの支店を利用すると便利！

＜営業時間＞
月曜日から金曜日：09:00-19:00
土曜日：09:00-13:00
日曜祝日は休み

Express Bankingなら24時間ATMも利用可能です。
香港ドルのATM以外にも、USD、EUR、JPY、RMBも引出せる外貨ATMも設置されてます。

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タグ：: 香港空港; ATM; HSBC; プレミア; Premier; 日本円; 両替; 口座開設; 手続

2018年06月25日

カテゴリ: HSBC基本情報･営業時間

2018年7月のHSBC香港営業スケジュール

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBC香港2018年7月スケジュールのご案内です。

香港の祝日はHSBCもお休みとなります。
　■7月2日（月曜日）　香港特別行政区成立記念日翌日

通常営業日は下記の営業時間となります。
　■月曜～金曜日　09：00-16：30（一部の支店は17:00）　
　■土曜日　09：00-13：00

ATMは日曜、祝日も24時間利用可能です。
China Hong Kong City HSBC ATM

恒生銀行（ハンセン銀行)はHSBCグループの銀行なので、HSBCのATM同様に手数料無料で利用できます。

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タグ：: 香港; 祝日; カレンダー; 2018年; 香港返還記念; HSBC; 営業

2018年04月27日

カテゴリ: 教えて支店長！; 海外相続

HSBCの資産を相続するには？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座の資金相続についてのご質問にお答えいたします。

お助け支店長さま

お世話になります。
夫がカードで現金を引き出そうとしましたが、二回失敗し凍結されました。

香港に行こうと思っていたのですが、亡くなってしまいました。
どうすればいいでしょうか？
名義は夫です。

よろしくお願い致します。

香港の口座所有者の方が亡くなられた場合、口座の資金を引き出す為には相続手続きが必要になります。

この手続きは香港の弁護士に依頼をし、香港裁判所にて遺産相続の審査及び判決を受け、その後HSBCの口座の資金を相続出来るようになります。

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タグ：: HSBC; 口座; 資金; 相続; 遺産; 手続; 裁判所; 弁護士

2017年09月11日

カテゴリ: 教えて支店長！; インターネットバンキング

新デザイン・ネットバンキングのログイン方法は？

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングのログイン方法のご質問にお答えいたします。

こんにちは。
どこから質問をしていいのかわからなかったので、こちらのコメントに失礼します。

HSBCの画面のデザインが新しいバージョンに更新されていました。

ログインの際に　DUAL-PASSWORD　で入っていたのですが、
新バージョンではSECURITY-DEVICEとほかのPASSWORDも聞かれ、ログインできずにいます。

1. Select log on method

2. Enter your memorable answer (Same as your existing first password if you have not set up your memorable question and answer.) Details

3. Enter the 1st, 5th and 6th characters of your password (Same as your existing second password) Details

を聞いてくる画面が出るのですが、どのようにすればログインできるでしょうか？

詳細わかりずらいかもしれませんが、よろしくおねがいします。

新しい画面でDUAL-PASSWORDログインをする場合は、

1. Select log on methodでWithout Security Deviceを選択します。

2. Enter your memorable answerは今まで利用していた第一パスワードです。

3. Enter the 1st, 5th and 6th characters は第2パスワードの1桁目、5桁目、6桁目を入力するようになります。

毎回求められるパスワードの位置が変わるので、その時表示された指示に従って入力してくださいね。

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