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パスポートを更新した後の手続きは?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回はHSBCの書類に記入するパスポート番号についてのご質問にお答え致します。


香港HSBCお助け支店 支店長への質問

何時も、お世話になっております。



パスポート番号の更新で、分からないことがあり現地へ電話しても
アナウンスが長く、回答がわからないままで、こちらより失礼させて頂きます。

HSBC香港より、Reply Slipが届きIdentification Document Detail内のパスポート番号を記載する欄があるのですが、現在パスポート期限が切れており、更新する予定が直ぐにはなく、この場合は以前の番号を記載しておけば良いのでしょうか?

また、現状でパスポートを新しく申請しても現地へ行くことが出来ない場合、どのようにすれば宜しいでしょうか?

宜しくお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
HSBCに登録しているパスポート番号は、有効期限が切れていても更新するまでは旧番号で登録されたままになっています。

今回のケースであれば、古いパスポート番号を記入してHSBCに書類を提出してください。

HSBCのパスポート情報更新は、次回香港に行く事が出来る時にHSBCの支店で手続きをしてくださいね。



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口座開設にマイナンバーが必要?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回は口座開設に必要な情報についてのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様

先日HSBCに行き口座開設手続をしたところ、TAX IDが必要と言われ口座を開設する事が出来ませんでした。

銀行の担当の方と拙い英語でなんとかやり取りをしてみましたが、私も意図が理解が出来ず口座開設を断られる結果となりました。

当日HSBCに持って行った物は、パスポートと国際運転免許証と入金する現金です。
日本にはTAX IDは無いと説明をしましたが、必要と言われてしまいどうにもなりませんでした。

このTAX IDは香港で取得すればよいのでしょうか?
日本の情報で何を準備すればよいのでしょうか?

来年もう一度口座開設にチャレンジしようと思いますのでアドバイスをお願いいたします。



香港HSBCお助け支店 支店長回答
口座開設の時に確認されたTAX ID(納税番号)は、日本居住者の場合はマイナンバーになります。

今はこのマイナンバーが無いと口座開設をする事が出来ません。

HSBCで口座を開設する時は、必ずマイナンバーの番号が分かるようにしておいてください。


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登録したIDでインターネットバンキングが利用出来ない時は?

いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はインターネットバンキングログインのご質問にお答えいたします。

香港HSBCお助け支店 支店長への質問
支店長様


早速のお答えありがとうございます。

ログインIDは名前にしたので間違えてはないと思います。
1度できたのに、できなくなることはありますか?
もしこのままつながらないときの対処法はどうすればよろしいでしょうか?
すみませんが、ご指導の程宜しくお願い致します。


香港HSBCお助け支店 支店長回答
登録情報を間違いなく入力しているのにログインが出来ないのでしたら、カスタマーサービスに問い合わせをして正しいログインIDを確認してください。


HSBC Premier (852) 2233 3322
HSBC Advance (852) 2748 8333
Other Personal Banking (852) 2233 3000

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