いつもHSBC香港お助け支店をご利用いただき誠にありがとうございます。
今回はPIN再発行のご質問にお答えいたします。
HSBCお助け支店 支店長様
お世話になります。
HSBCでの手続きに関してよくわからず困っています。
今後どうすれば良いかアドバイスいただけないでしょうか。
HSBCアドバンス口座のATMカードの暗証番号がわからず、出金ができない状況です。
2014年05月21日
ATMカードパスワード再発行方法
http://blog.livedoor.jp/hsbc_otasuke/archives/50400225.html
ご紹介の方法に従って手続きをしたところ、HSBCから書類が送られてきました。
書類にPIN番号 6****7 と記載されています。
この番号をATMで入力しても、出金ができませんでした。
また、以下のように電話番号が記載されていますが、電話をかけることが必要なのでしょうか。
『To resume the ATM service, you may visit one of our branches in Hong Kong or call our HSBC PhoneBanking at one of our hotlines:
HSBC Advance customers:(852)2748 8333』
また、空欄の『Signature』欄がありますが、ここに自署して、HSBCへ郵送すれば、ATMでの出金が可能になるのでしょうか。
私は英語が苦手なため、内容がよくわからず困っている状況です。
お手数お掛けして恐縮ですが、ご教授いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
PINの受け取り確認が出来ていないため、再発行されたPINが有効となっていないようですね。
Signatureと書かれた書類に、銀行登録サインをしてHSBCに郵送すれば、PINが有効となりATMカードを利用できるようになります。
<お助け支店読者のみなさんと情報共有しましょう!!>
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情報お待ちしています!
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